在日常采购中,往往会遇到供应商不能按时交货的情况。如果这样的情况被放任不管,将会造成产品的延期交付,损失客户的信任,影响企业的声誉。因此,及时催货是非常重要的。
催货不是简单地打一个电话或者发一封邮件就可以了,也不是采取强硬手段如恐吓或者指责供应商没有履行合同,而是需要采取一定的技巧和方法进行。今天,我们就来聊一聊催货的学问。
一、建立供应商关系
建立良好和供应商的关系是催货的基础。和供应商建立好业务关系后,不仅能够在催货时得到对方的配合,还能在后续的业务往来中受益。因此,建立供应商投资者关系的第一步就是在合同签订前和供应商建立良好关系。
二、提前设置催货计划
在和供应商进行业务协商时,需要提前设定催货计划,确定什么时间点进行催货,以及采取哪些催货方式。这样可以最大程度保证催货的时效性和效果。
三、注意语气和态度
在和供应商进行催货时,需要注意自己的语气和态度。采取威胁或指责的说话方式,很可能会引起另一方的反感和抗拒,从而达不到催货的目的。因此,在催货过程中,我们应该保持礼貌和耐心,以合适的方式对供应商进行有效的沟通和协商。
四、了解供应商的处境
了解供应商的处境可以更好地协商和催货,并取得对方的协助。同时,了解供应商的生产状况和瓶颈,及时提供帮助,能够帮助供应商解决问题,提升两个企业的合作关系。
五、采用多种催货方式
催货方法应该多样化,既可以通过电话、邮件、短信等方式进行,又可以通过面对面沟通来进行协商。在催货过程中,还可以采取奖励措施来激励供应商,例如更快的支付,更大的订单等。
六、定期跟进催货进展
在催货的过程中,需要定期跟进催货进展,确认供应商的进度和问题,并根据情况及时调整催货策略。定期的跟进能够让你更有针对性的催促供应商,更好的控制采购交付进度,使采购计划不受影响。
七、及时沟通协商
在催货的过程中,如果存在疑问或者问题,需要及时沟通和协商。双方应该坦诚对话,了解对方的立场和诉求,寻找最佳解决方案。
催货是一项在采购过程中不可或缺的工作。催货的成败往往决定着采购交付计划的顺利执行,以及与供应商的合作关系。因此,在催货时需要善于掌握催货技巧和方法,以期取得最佳的催货效果。
怎么催清关?
给客人发一个提货通知,盖上章,需在某某天前打全款,否则,根据市场行情将涨价,等等,这些方法都可以试试的,如果客人还是不提货,那就发一个律师函啊,规定必须要提货,如果提不了,货物不卖了,定金不退了
1、让客户选择?
只要他选择了,已经在谈论下单后的事情了,让客户心理自己有一种感觉已经默认同意下单了。?
2、利用节假日催单法?
节假日是一个很好的借口,趁此机会,也在放假之前捞一笔,过个安心假。?
提醒客户说某某节假日要来了,提醒一下客户节前的货运,快递。让客户心里有数,知道自己是否要在节前采购,是不是要赶在节假日之前能够出货。制造出一种紧迫感,他如果手里真的有订单,他就会安排了。
此外,面对节假日,我们还有这类借口:
1、节假日前生产期已经排得很满了,你越早下单,我们才能够越早排单。
2、节假日有促销活动,降价打折,让客户感觉到现在下订单划算。
先一个祝福,之后引出这个催单,是非常好的做法。?
3、提醒客户法?
提醒客户应该履行自己的义务,问他什么时候会下单。外贸jakcson Wechat:65617052认为有时候有些订单就是因为自己的不好意思,一拖再拖给拖没的。就像生活中的,有些人逢人就会说改天请你吃饭啊,结果总是没请,这个时候碰到有些人跟他说什么时候请我吃饭,他这个时候就没办法了,而如果不跟他说,对方肯定不会请。