什么是信任？
信任是涉及交易或交换关系的基础，一种依赖关系的基础。
我相信你是诚实的，可信赖的，正直的，我愿意和你进行价值交换。
朋友之间的信任，是情感的交换。
老师与学生之间，是实现自我的价值交换。
医生与病人之间，是专业与需求的交换。
销售与客户之间，是专业价值的利益交换。
人与人之间的关系，都是基于某种价值，所以连接在一起，我们每个人相对于不同的人都体现着我们对特定人不同的价值，而价值在彼此之间流动的基础便是信任。
那信任感是如何建立起来的呢？
一.增加曝光率
一个心理学理论：如果你想要一个人对你产生好感，首先增加你在他世界的曝光率。
信任关系的建立来源于熟悉。
我们每个人都需要营销，不是只有产品才需要营销，我们更要学会营销我们自己，把自己的价值尽可能多的曝光在他人的世界中，那你若盛开，清风自来。
在销售工作中，我们与客户都是从陌生到熟悉，慢慢一步一步建立信任关系的，那首先要做到的第一步是，让客户记住你。
如何让客户记住你呢？
初期，不断的增加你的曝光率，让客户对你这个人产生一定的印象，但需要把握一定的度，增加曝光率不是骚扰，可以从各个方面与角度增加你在客户世界中的曝光率，比如偶尔的问候，朋友圈点赞评论，微信运动点赞评论等。
二.建立喜好感
我们每个人都有一个磁场，磁场更相近的人，更容易相互吸引，那如何与客户建立一个同磁场效应呢？
最简单的方式就是投其所好，寻找共同熟悉的事物建立喜好感，比如老乡、共同话题、共同兴趣爱好等等。
为什么要和客户建立共同的喜好呢？
我们每个人都容易受光环效应的误导，光环效应指的是，一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。
为什么长得好看的人，在第一次见面中能获得更多的好感，研究表明，我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点，比如诚实、善良聪明等，不自觉的会做出“长得好看等于好”这样的不自觉的假设。
所以说，先建立喜好感，是最有效建立信任关系的方式之一。
三.打造个人品牌——真诚与专业
真诚是对一个人整体道德的一个评判，你是怎样的一个人，你是否值得合作与交往。
那如何让别人在不认识你的情况下就能够对你下一个初步的判断并且愿意相信你呢？
最快速有效的方式便是打造自己的个人品牌，打造个人可交付的产品，它是最具说服力的证明。
那什么是个人可交付的产品呢？
首先是针对我们个人，如果你能长期坚持做好一件小事，比如每日早起阅读，每日坚持跑5公里，每日坚持冥想，每日学习英语，每周阅读一本书，每周输出一篇有价值的文章等等，让你的成长有迹可循，那你在坚持做的事，便是你人格形象最有力的证明。
其次是专业，如何快速的让别人认可我们的专业呢？
简单直接并且有深度的自我介绍。
为客户提供不以销售为目的的价值，定期写作输出针对客户有价值的内容。
让你的工作内容有迹可循，他人可以直接通过你在一个行业从业的时间大致也能判断你在这个行业的深度。
人与人之间的相处都是来源于价值的交换，销售中更是如此，建立信任的方法或许有很多，但最重要的还是回归自己，耐心打磨自己，深耕自己的价值，并且让自己的价值有迹可循。
客户信任你，才会买你的东西。这是销售人员普遍的一个共识。那么怎样才能让顾客信任自己呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
被客户信任的方法：
典型的客户是如何在第一次会面中应对销售人员的：
1、他们会绞尽脑汁地找一个借口以便马上结束通话电话
2.、在会面中他们使自己看起来是如此的繁忙
3.、当销售员询问问题的时候他们会惜字如金
4.、即便应该是这样的，他们也并不把销售人员看得更具有权威性
5.、迂回和拖延的战术也常常被采用，来敷衍销售人员。
对于不被信任的销售人员，以上仅仅列举了一部分他们所面临的窘境。因此，要让客户信服和诚心购买你提供的产品，首先，你要赢得他们的信任。
欲望的问题
之所以销售人员不被信任的原因很简单，客户先入为主地认为，销售员在乎的只是他们兜里的钱。不幸的是，这种想法被大多数的销售人员证明是正确的，有些销售员身上的铜臭味是如此之重，以至于客户能在数英里之外闻到它。
当你的客户购买产品时，他们所期望得到的其实是产品本身持续的价值。也就是说，你的产品或者服务是不是能够真真正正地提高公司的业绩或者说提高他们的生活水平。
因此，建立信任的第一步就是你要让客户觉得，你是站在他们的角度上考虑的问题，并前瞻性地为提供了解决方案。
下面就举一个简单的例子，大多数的销售人员面对他们的潜在客户时，常常会这样说。“你好，我是来自abc公司的xyz，最近怎么样?我想向您推荐下我们公司最新研发的能够增强生产效率的工具。周二下午我会在你们这附近，我想请问，我是不是能在下午2点到4点的时候来和您谈一谈?
这种方式的问题在于你的客户会想方设法拒绝你，他们要么用“我没兴趣”之类的话一口回绝，要么勉强答应，然后让他们的秘书告知“老板临时要开会，你可以把材料放在前台，我们会在有需要的时候联络你”
之所以会碰到这种窘境的原因在于你的客户们对你所说的话既不信任。他们很有可能见惯了这种“功率强大的工具”，也可能听腻了“我正好在你们公司附近”这种司空见惯的说辞。所以，理所当然的，他们没空搭理你。即使你的产品真能解决他们的问题，他们也不会相信。
要解决初次见面的信任危机问题，不管是销售人员还是销售经理要共同努力，建立信任的氛围，缓和客户的戒备心理，让客户们觉得他们既不会浪费时间，更不会被*。
从销售人员的角度来看，他在电话中可以采用被Miller Heiman称为强有力的商业理由的方式，比如，他可以这样讲：“你好，我是xyz，我了解到由于原材料的涨价，贵公司正面临着严峻考验。今天我的目的是想和您探讨下我们有没有什么方法能够提高你们的生产率，并降低你们的成本。”
从销售经理的角度来看，最好在第一次的cold-call中就建立起相互之间的信任关系。在最初的电话销售前，通过一些证据或者介绍之前使用过本产品的成功经验能更容易让客户相信你。
建立信任，而不是利润
许多公司往往执著于宣扬自己的“特色，优势与益处”，然而当客户并不相信你时，以上三点不会起到任何作用。因此，销售人员在销售过程中要着力于培养可信度，比如说，你可以：
1、倾听
2、做好准备工作，适当地问一些聪明的问题，还有
3、向你的客户做出承诺
很多销售人员倾向于把销售的重点放在公司，放在他们提供的产品上，因此，他们常常会忘记倾听客户的需求，而不能为客户排忧解难。
同时，为了保证客户愿意花更多的时间和你交谈，销售员要学会问一些聪明的问题。一般来说，客户会希望你能在会面前登陆他们的网页，做一些基本的调查工作。因此，销售人员可以通过一些简单的技巧，比如通过年报***如果在网站上可以看到***或者新闻报道等方式了解更多关于客户的资讯。如果你和潜在客户的竞争对手打过交道，那么，从他们的竞争对手那里，你能获得更多的资料。同样，登陆一些web2.0的网站会大大地帮助你。
当然，一部分的销售经理会抱怨，花过多的时间在网上浏览只会蚕食销售员的销售时间，对销售丝毫没有帮助。不过，要知道，毫无准备，仓促上阵的销售员往往提不出什么正确的问题，更重要的是，往往会让客户觉得你不够专业，不够称职。销售经理必须协调和处理好销售和查询客户资讯之间的平衡。
最后,你的客户对于你的产品经常会有很多顾虑，认为它们会有损你的销售，而试图去回避这些问题还不如直面它们。如果你的客户对于你的产品还有很多没有解决的问题或者顾虑，他们会
1、不太愿意去买
2、买得很少
3、在价格上和你讨价还价
因此，当销售接近尾声时，你应该试图去发现你的客户是否存在某种程度的不安或顾虑。如果答案是肯定的，那么你的任务就是找到问题所在，并给出相关的解释和承诺。
以事实为准则
或许对于信任毁灭性打击的是销售人员给出了过高的承诺并远远没有兑现。这种毁灭性打击的原因是双重的。
1、销售员对于产品做出了他们所不能达到***或不确定是否能达到的***承诺，还有
2、公司提供的产品本身没有达到顾客满意的期望
对前者来说，销售经理必须确保销售人员不会为了完成一笔销售或为了达到公司的销售目标而做出过分的保证。一旦这种情况发生了，会严重破坏买方卖方之间的信任，进而使未来的销售很难维持下去。
对于后者来说，销售员会因为无法回答顾客的质疑而积极性大受影响。如果公司不能花本钱提高产品的质量并确保客户物有所值，那么再多的销售工作也是徒劳的。当公司只能提供劣质的产品时，不单单是销售业绩的大幅下滑，销售人员的流失率也会急剧攀升。而这一切的发生，只是时间问题。毕竟，谁会愿意为一个自己都不相信的公司推销产品?
以上就是被客户信任的方法了。