营销顾问的工作内容是:负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理。
一、营销顾问的释义:
营销顾问,意思是曾在市场一线做过业务,管理过渠道和团队,在基层磨炼多年后的大区总监或区域负责人员,通常负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等,帮助所服务的公司在销售业绩和品牌知名度上,均得到提高的一类营销策划管理人员。
二、作用:
1、营销顾问的本来作用在于未雨绸缪,而不是“头疼医头、脚疼医脚”。宝洁公司之所以每推出一个新产品都取得成功,他们的秘诀在于,产品上市前已经请专业的麦盛营销顾问团队默默的耕耘1-2年的市场工作。
2、如果缺乏系统的品牌营销推广模式,新产品自身和推广的问题逐步暴露出来,不但给公司带来巨大损失,而且影响了公司高层和员工的信心。虽然亡羊补牢值得称赞,但未雨绸缪才算明智,与巨大的经济损失、时间损失相比事先请个营销顾问就合算多了。
3、中国企业产品营销正在经历从“销售”到“营销”的过度。“营销”中的“营”字侧重的是谋略,也就是顾问;“销”是指“销售”。军队单靠好的参谋是无法取得战争胜利的,它需要同一线的指挥官、战士上下同心、奋勇作战。
4、营销顾问是在企业现有基础上,找出一套最适合自己的市场销售模式提高产品销量;要在产品营销的最佳时机推出一套切实可行的产品营销系统方案,然后把它变成实实在在的销售业绩。但很多企业的决策模式已经跟不上市场的要求,市场经济下需要分秒必争,请顾问更须抓紧时间。
三、岗位职责:
1、做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作;接听客户电话,为客户提供咨询服务;通过与客户的沟通,了解客户需求;按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解福特的产品;组织客户试乘试驾;报价成交;递交新车(介绍产品功能、配件及福特俱乐部相关事宜);定期进行客户回访与跟踪;同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
2、在销售主管的指导下,完成销售现场管理;维护展厅环境和正常工作秩序;保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
3、搜集区域市场需求信息和竞争对手动态信息,,为销售主管和销售经理提供辅助决策。
4、积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统;为销售主管和销售经理提供客户信息,进行决策支持。
5、为销售库管员提供协助,完成从厂家库房提车等相关工作;协助保险金融人员,办理车险手续和车贷手续等相关工作。
外贸公司一般怎么找客户
找外贸代理公司提供服务,专业程度非常重要。很多外贸代理公司都声称自己专业,两个字说着容易,但是怎么体现专业,如何去鉴别外贸代理 公司,专业的外贸代理公司能够将客户的通关风险降低,更重要的是能对客户的进口方案进行优化进一步提高通关效率。
一.前做足相应准备
货物海关有哪些监管条件,过程中会有什么风险,需要提供哪些文件,有没有相关案例操作经验,您找的这家外贸代理公司咨询这些问题,如果客服人员都无法回答,那么这个公司说自己专业,必然不可信。方案评估是一个外贸代理公司应该提供的专业顾问服务之一。没了解客户货物情况,不知道操作有哪些问题就匆匆忙忙报个价格,客户能接受就做,不能接受就不管不问,这样的外贸代理公司必然不专业。
二.配合默契,沟通顺畅
外贸代理公司的客服人员如果一味用自己常用的专业术语跟客户沟通反而不是一家专业的代理公司,因为会产生额外的沟通成本,太专业,客户根本搞不懂外贸代理公司想要什么。真正专业的代理公司能够把专业的东西说的简单明了,能够用客户能听懂的语言描述过程中需要提供哪些信息,指令准确,话术标准。通过顺畅的沟通,能够让双方配行业默契。一切从客户从发。
三.遇到突发情况第一时间紧急处理
很多客户会想会有什么突发情况呢?作为代理进口公司我们把突发情况划为3个等级,普通情况例如正式前发现海关编码不对客户货物数据有误差。这类情况在经过客户授权后我们会去第一时间解决,以不影响顺利放行为原则。特别事件列如海关查验、价格评估这些属于影响通关时间的事件,深圳拓普供应链会第一时间安排有经验的人员对现场情况进行评估,拿出解决方案。用最少的成本解决最大问题,好钢用在刀刃上。
四.专业指导
代理进口公司在一线海关,当然对海关动态了解最清晰。专业代理公司的作用更多体现在信息咨询这个附加服务上,给客户专业的指导意见,这些都是专业能力的体现。是由很多个细节时间堆积起来的产生通关结果的过程,双向沟通和信息咨询指导会让通关如虎添翼。
外贸公司找客户的方法,包括线下展销会、在线展览、深入挖掘已有客户、以佣金方式聘用海外代理人、寻找代表外国公司的本地买家、精准外贸客户****和邮箱。
1、线下展销会
跨国公司通常会参观很多交易会,看看市场上有什么新商品,行业整体趋势,以及哪些企业是最佳合作伙伴。香港是一个定期举办商品交易会的地区枢纽。来自世界各地的人们在贸易展销会期间到香港寻找合格供应商。通过参加有世界范围影响力的展会,可以向全世界推销公司的产品。
2、在线展览
相比较传统的展销会,线上展览无疑具有更多优势,它为供应商和买家提供便捷、丰富、全年无间的服务。比如香港贸发局依托每年在香港及海外多年承办逾310个展览会及宣傅活动的资源优势,新开发的展览在线亦优化了采购功能,并以丰富行业资讯,线上线下推广,增加产品询盘,优先连系买家为特点,更为海外买家提供订制化服务。
根据买家采购需要,免费提供相关供应商名单,同时广告客户参展商可获优先推介予展会买家,并获取对口买家名单,自然无须担心买家来源。
3、深入挖掘已有客户
即使主要关注点可能是接触更多的客户,也必须关注已经拥有的客户,现在的客户会为你提供新的机会去接触新的客户。口耳相传是最有效的宣传方法。确保从你现在的客户那里得到好的评价,并让他们公开分享。
你还可以在你的网站上分享一些客户推荐和评价,这样新客户就可以看到其他人对你的业务的看法。一个潜在的新客户总是会在联系你之前检查你过去的活动和评论。他们中的一些人可能还会联系你以前的客户,在他们决定联系你之前收集更多的信息。这是一种在你意识到客户之前就失去或获得客户的方法。
4、以佣金方式聘用海外代理人
可以通过联系商会、出口促进委员会和你想出口产品的任何国家的独立顾问来获得可靠的销售代理。海外销售代理将直接与买家沟通,并随时告知你任何潜在购买的商机。
5、寻找代表外国公司的本地买家
以原油出口业务为例,在尼日利亚等国家都有许多海外公司买方委托人。不要使蛮力接近买家,寻找优质的买家委托人将提高原油出口业绩。其他行业也是如此,可以与国际买家建立出口联系。
6、精准外贸客户****和邮箱
先通过海外搜索引擎锁定你需要的目标公司,然后通过第三方网页查核。多方查找并验证企业,尤其是主要负责人邮箱信息。在Export Genius可以查到进出口商数据,进出口数量,参考价值比较高。输入你的产品名,点击Importer,不同国家的买家就在面前。然后在Mailtester中验证查询到的邮箱是否有效。