销售如何说客户才会听
销售如何说客户才会听，作为一名销售员，跑业务也是我们的日常工作，这是不可缺少的，不然我们的业绩就会很难看，跑业务也需要能说会道，下面为大家分享销售如何说客户才会听。
销售如何说客户才会听1一、向沟通对手表示善意与欢迎
如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。
二、关注客户的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。
三、让客户感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。
四、清晰地表达自己的观点
由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
五、耐心聆听客户需要左中括号
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
销售如何说客户才会听21、触动法
也就是说，在开场白中，要说到顾客目前最关心的事，要让对方听你接下来想说什么。例如，你可以这样说：你好，张总。听到你的同事说，最近公司招人了，让你很头痛，对吧？
或者这样说：李经理，如果我们的服务，可以让你们的销售业绩提高30%，你一定是做趣听对吗？要注意的是，你说的话，必须准确，对方所关心的事，绝不能信口开河，随便乱说。
2、制造焦虑法
在此，制造忧虑，并非无事可做，凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上，有意识地加强它们。例如，你可以这样说：在我们城市，赵先生，每10个人中就有8个人的房子，在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失，我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。
或者这样说：事实证明，该公司的销售人员流失得如此之快，确实令人忧虑。你一定很想知道，张经理，你应该怎么处理这样的事情？
3、赞扬法
赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听，但对于电话销售员来说，也不失为一种打开与顾客交谈的.途径。值得一提的是，“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上，不要让顾客觉得你是在胡说八道。
例如，可以这样说：正如贵司在打印机领域，远远超过了竞争对手的优势，我们公司向该行业提供的客户数量，去年该行业的38%，远远超过第二位的15%。或者这样说：本人深信贵公司能发展如此之快，和贵方优秀的团队，密不可分。
4、提及其竞争者
在“知己知彼”的原则下，企业大多关注竞争对手的动态变化，因此，你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如，你可以这样说：张总，我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过，他们觉得我们的服务很好，所以我决定今天打电话给你。
5、牛群效应法
在大自然中存在这样的现象：草场上一群牛群一起往前冲是很正常的，不会到处乱跑。若将这一现象，应用于人类的市场行为，称为“牛群效应法”。这意味着，通过建议该行业中的企业相互引导，彼此也采取相同的行为。简而言之，就是告诉客户，当前的行业趋势是什么。
销售如何说客户才会听3一倾听的核心就是努力做到暂时忘我
努力把自己当成海绵
请不要用你的感受来代替客户内心的真实感受
学会克制自己——特别是当你想发表高见的时候
即使对客户的话不感兴趣，也要耐心地听人家把话说完
做到听批评意见时不激动，冷静地吸取教训
即使你非常害怕即将要听到的事情，也要用心聆听
二锣鼓听音——读懂客户话语背后的潜台词
“我考虑考虑”是什么意思
“我和XX商量一下”其实是在拒绝你
“寄一份资料给我吧”，说明他在应付你
“我没时间”，也许是他真的很忙，更可能他认为和你谈话没有意义
“太贵了”可能意味着价格超出了他的消费水平，也可能是他感觉根本不值这么多钱
客户如果说“没钱”怎么办
当客户告诉你“我不需要该产品”，表明他最近没有这方面的需求
三丢掉倾听中的7大恶习
不要在客户说话时假装在听，其实是想趁机打岔说出你的意见
不要一边昕对方说话一边考虑自己的事
在没昕完整个故事以前，请不要太早下结论
不要在昕客户说话时表现出不耐烦的表情
要仔细昕对方说什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上
不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解
对方还没有说出来的意思
机密不可泄露：千万千万要对客户的秘密守口如瓶
四销售中80％的业绩都是靠耳朵来完成的
倾听是你对客户能做的一个最省钱的让步
如果你对客户的话感兴趣，并有急切听下去的愿望，那么订单就会不请自来
切忌“唱独角戏”，给客户说话的机会
让烦躁的客户慢慢平静下来的最好方法，就是聆听
察言观色，在倾听中准确无误地把握成交的时机
面试官问财务管理的学生为什么要做外贸业务员，怎么回答
不管你向客户介绍产品或者是谈合作的时候，是不是屡遭拒绝？或者是很多销售人员特别害怕听到不字？就打退堂鼓了？
因为在每个人的心理都有一个翻译机，翻译着别人语句里面的潜台词。
比如听到顾客说：不行，我没时间；考虑考虑等等，那销售人员心理就开始翻译着：你好讨厌；我不需要你的产品，自尊心受到了打击。却没有分析过顾客为什么说没时间，考虑考虑，原因到底是什么？----其实大部分的拒绝只是一种条件反射和习惯而已~~
只要你能突破顾客拒绝背后的意思，那么你的销售就成功一大半了、
客户如果说道------价格太贵了
1，客户的意思也许就是说的你价格没有优势比其它竞争者的要高，能不能降价。这个时候，你如果用了降价来成交，那么你的利润和驾驭销售的能力又在哪里？很明显，这个时候的客户已经进入购买的比较权衡状态了，你此时此刻需要做的是弄清楚客户是以什么样的标准评估，再把价格拉低，这样就成交了。
,2，客户的意思也许就是说暂时还不想花这笔钱。
举个例子，有一个人他目前的车开了几十年，第一位卖车的专员想卖新车给他，专员把车子性能说的绘声绘色，但那人以车价格太贵而拒绝了，但是没过多久却买了一辆更贵的车。因为那个人其实并不在意性能到怎么样，有多时尚。第二个卖车专员和那个人谈的是开了几十年的车是不是经常有故障？维修是不是要占很多时间？一年保养要花费多少？车子抛锚了怎么办？恰恰因为那个人是在路上车子抛锚误事了所以才顺理成章的买了第二个专员的车。
所以看得出来，客户说贵的时候，问题都是在你自己身上，没有分析出客户的潜台词，甚至完全忽略，只一心想让客户买东西、
客户如果说-----不需要
客户说不需要难道是真的不需要吗？是的，也许是现在不需要不代表以后不需要，一般都是借口。有统计数据表明，有80%客户对他们现在的产品或者服务感到不满意，却不想采取任何措施去改变现状，85%的客户实际上没有非常明确的需求。有很多可能是因为销售喋喋不休说个不停，客户觉得反感，所以不想和你多说一句。
客户如果说-----考虑考虑
可以试着想一下当你买一件不熟悉的东西时候是怎么想的？会不会不安？会不会怕吃亏？要对方写好收据有售后保障的？最后可能还是放不下心说考虑考虑？
当客户说考虑考虑是他心理的不信任感出现了，他没有完全信任你，或者你不能使他完全信任你，他不确定是否要买你的产品或者把订单交给你。他还在顾虑要是万一决定错误会带来的风险，担心如果决定有错，会给自己带来损失！
而这种不信任拒绝发生一般是与销售人员本身有着极大的关系，如果只是把产品特点全部讲给客户，只会让客户离你而去，相反，如果你以参谋和顾问的方式去进行销售那么就能赢得客户的信任。你不仅能理解客户的需求并且还能提出相应的解决方案，客户就会非常信任你，所以交谈的时候必须要让客户消除顾虑。
有很多客户提出拒绝的时候，销售人员第一反应就是了解原因，当客户说出了原因之后，可以紧接着问：你可以说一下这些方案有哪些不适合你们公司的吗？
有些客户是愿意告诉你的，但是有些就会不回答，因为她怕说出来你会想着办法去对付她，所以一般都会回答考虑一下再说吧。那一般这种情况还是可以追问，是不是对我们产品不太放心？那她只能回答是或者不是了？那就再可以继续，如果是产品质量你没问题的话，那是不是就没问题了？一般他不会随意的回答你的，因为一旦回答了那他就必须得买了。
如果她还是强调质量方面，那就问问价格方面，要多进行假设客户如何说？不能一味的提出问题，因为也会让客户反感，在回答客户的问题的时候尽量简洁，不要花太多的时间。如果你一直不停的讲一个问题，那么客户会认为她提出的问题正好切中要害，而你又很难给予良好的解决，从而降低客户对你的信心。
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可以从热爱这份工作和介绍自己的能力、经验两个方面来回答。首先要说明自己喜欢从事业务员工作，觉得有挑战性，可以实现自己的价值。然后可以介绍自己的实践能力比如口才好、勤快等，来充分说明自己适合做业务员。如果做过业务员的还可以介绍一下自己以往的业绩，以进一步证明自己有充分的能力来做好业务员工作。