现在是信息时代,我们可以加客户的微信来沟通,推销自己的产品。那么加了客户微信怎么聊天呢?下面一起来看看。
01刚开始和客户聊天的时候不要忙着推销产品,这样会引起客户的反感。可以和客户聊一些家长里短,按照客户的喜好聊相关的话题,让客户有个好印象。
02在和客户聊得还挺愉快的时候,顺势腿出自己的产品,耐心介绍产品的优点,在此过程中不要表现出急切希望卖出产品的心情,而要多多关心顾客的需要。
03如果顾客没有买产品,不要表现出很失落的样子,也不要恶言相向,而是应该快速转移话题,并且告诉顾客如果以后有需要,很乐意为他效劳。
04逢年过节,给顾客发微信祝福,不要太过于官方,也不要太过亲密,只要把祝福的意思带到就可以了。这样有助于增加顾客对你的好感,或许下次有需要顾客就会找你了。这是发展潜在顾客的好办法。
为什么这么多同行和广告推销的要加我微信,明知打扰别人,是一种不尊重行为?
1、介绍简洁明了。首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题。销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语。在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
阿里巴巴顾客要求加微信怎么回复
您提到的情况确实存在,有些同行和广告推销人员可能会通过加微信、打电话等方式来推销产品或服务,而这种行为确实可能给人带来打扰和不愉快的感受。
这样的行为可能源于一些推销人员希望通过直接联系来达成销售目标,或者他们可能没有有效的市场营销策略,因此采取了直接接触的方式。然而,这样的做法确实可能被视为不尊重他人的行为,并且在很多情况下可能不会产生积极的结果。
对于那些不希望受到这种干扰的人来说,忽略或拒绝这些推销信息是一个合理的选择。确保个人信息的安全,仅与可信任的商家和合作伙伴进行联系和合作是明智的做法。此外,如果遇到频繁的骚扰行为,您也可以选择举报或寻求相关机构的帮助来维护自己的权益。
需要指出的是,不是所有的推销人员都采取这种侵扰性的行为,还有许多专业和合法的销售人员和机构,他们尊重客户的意愿,并通过更加正规和合适的方式来推广产品和服务。最终,保持警惕和选择适合自己的合作伙伴是避免此类骚扰的有效方法。
作为阿里巴巴的客服,如果顾客要求加微信,您可以考虑以下几种回复方式:
1. 礼貌拒绝:如果您不方便或者不想加顾客的微信,可以礼貌地拒绝,例如:“非常抱歉,我目前不方便添加您的微信,如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我。”
2. 提供替代方案:如果您愿意提供其他****,例如电话号码或电子邮件地址,可以告诉顾客:“如果您希望进一步交流,我愿意提供其他****,例如电话号码或电子邮件地址。”
3. 推荐其他负责人:如果您认为顾客需要与公司的其他负责人交流,可以推荐适合的负责人,例如:“非常感谢您的关注,我建议您与我们的销售经理联系,他可能会有更多有关您需要的信息。”
无论您选择哪种回复方式,都要保持礼貌和专业,尽可能地满足顾客的需求并提供帮助。