首先要看你客户分类的目的是什么。如果分类的根本原因，是让您能安排好自己的时间，在哪类客户身上多投入时间跟进，哪类客户身上少投入。所以分类如下：
潜在客户：有熟悉过产品，但还没有明确的购买意向的，也许某一天会买的客户
意向客户：有购买意向并且有实力购买，但并不急的客户
重点客户：准备在短期内购买，产品对比中的客户
至于客户在哪个区域啊，购买偏好啊，获取渠道之类的，都不能作为分类标准。但是可以作为客户标签来处理，用好笔头来管理分类客户，和跟进不同的客户就非常方便。
外贸企业有哪些客户来源？
客户类型分类有：冲动型、无理取闹型、理智型、利益型、习惯型、自我吹嘘型、豪爽干脆型、情感型等。客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的社会属性、行为属性和价值属性。
冲动型客户：这类客户一般比较外向，遇到一个产品全靠自己当时的喜欢决定是否购买。无理取闹型客户：这类客户主要体验在售后上面，即使有些问题在前期沟通的十分清楚，但是到了最后客户还是会找各种事情。
理智型客户：这类客户无论选择购买什么产品都非常理智，他们在判断是否购买的时候有自己固有的思维。习惯型客户：这类客户大多按部就班，嫌麻烦。在购买的时候会选择自己熟悉和使用过的产品一直购买。
利益型客户：这类客户一般对于金钱看的比较重要，同样的一个产品，哪个卖家能够给到利益就选择买哪家的产品。
做外贸有哪些开发客户的方法
外贸企业的客户来源可以分为以下几类：
搜索引擎随着互联网的普及，越来越多的人使用搜索引擎来寻找和购买产品。因此，外贸企业可以通过优化网站和使用搜索引擎广告等方式来吸引潜在客户。
B2B平台B2B平台是连接供应商和采购商的在线市场。在这些平台上，外贸企业可以展示自己的产品和服务，并与潜在客户进行沟通和交易。
参展展会展会是外贸企业展示产品和服务的重要渠道。参展能够让企业与来自世界各地的买家直接接触，展示自己的产品和服务，建立品牌知名度和信誉度。
口碑传播外贸企业可以通过口碑传播来吸引潜在客户。如果企业的产品和服务质量得到客户的认可和好评，客户就会向其他人介绍企业，并带来更多的潜在客户。
社交媒体社交媒体是一个广泛使用的营销渠道。外贸企业可以利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter、LinkedIn等，与潜在客户进行交流，展示自己的产品和服务，并吸引更多的潜在客户。
推荐和代理外贸企业可以与当地的代理商和推荐人合作，让他们代理企业的产品和服务，并向他们的客户推荐企业的产品和服务。
综上所述，外贸企业的客户来源非常广泛，每种来源都有其优势和劣势。外贸企业应该根据自己的产品和服务特点以及目标市场的需求和偏好，选择适合自己的客户来源。同时，外贸企业也需要注重对客户的服务质量，提高客户满意度，从而吸引更多的潜在客户和留住现有客户。
经常有外贸小伙伴会问这样几个问题：
?1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？
2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？
3. 如何提高开发客户的效率？
那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。
1、谷歌开发客户时先对客户进行分级
谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。
例如：
A类客户做的和你们的产品一致；
B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；
C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；
D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有****的。
那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。
之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。
AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。
这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。
可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。
然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。
2、收到询盘后先分类
我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。
假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。
首先，要对询盘做个大致的分类。
比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。
那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：
I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。
这样就能留出处理的时间。
对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。
完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。
这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。
3、提高开发客户的效率
有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。
尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。
那有没有什么好方法能提高工作效率呢？
导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。
前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。
首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。
将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。
对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。
搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。
希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！