文/张一一
公司的新项目，邀请一些客户以及潜在客户进群。
然后我发现，我的一个潜在客户，把我的微信删了。
我不敢相信自己的眼睛，消化了好久才接受这个事实。
我不断的反问自己：为什么会这样？为什么？
我想不明白。
我单方面认为我们关系很好，我很信任她，她也信任我，结果看来，并不是这样的。
这位潜在客户，是我们共读营社群的一位书友，最近的一期共读营，她的打卡次数不够，虽然也补卡了，但是按照规则，补卡是不计入打卡统计的。我没有给她退钱。
她说她并不清楚这项规定，不退的话，下一期共读营就不参加了。
我说：好。
就这样退群了。
也许她真的不清楚这项规则，但这项规则我每一期都会强调。
所以，我拒绝她了。拒绝的后果就是她把我的微信删了。
我后悔吗？
并不。
但是我很伤心。我以为我们是相互信任的。
我从来没有被如此对待。
我以为人是以心换心，但是忘了人心隔肚皮。
有话当面说，好像是一件很难的事情。
记得上班的第一年，姐姐说：职场上，要学会保护自己。
我一直学不会。
就这样吧。谢谢给我上了一课，让我见识了不同的人。
我的工作是助人的。
当然，我不会因为这件事，这个人，就影响我要继续帮助别人的心意~
记得很早之前就有说要整理自己这几年的外贸经验，但是一直没有动手，一是忙，二是懒，三就是拖。趁现在不忙也不懒的时候，赶紧行动。
外贸五年，好像要写的东西很多，又不知从何入手。想来想去，那就从开发信说起吧。
开发信是每一个新手都会经历的一关，最开始怀着最大的热情，每天狂写每天狂发，结果每一封都石沉大海，没有回信。只有三种可能：一是被送入对方的垃圾邮箱，二是被对方删掉了，三是被服务器拒绝了。
在讲开发信之前，先讲讲我这么多年的邮件生涯，什么样的邮件我会第一眼删掉。
做业务的每天都要查收很多的邮件，有时候一天要查看几百封的垃圾邮件都是有的。
为了不错过潜在的客人邮件被误入垃圾箱，每次看垃圾邮件都要看到吐。
所以如何在最快的时间判断一封邮件是否值得我点开看，那么标题就很重要。
1. 看标题。
举两个例子：
像上面这样的邮件主题是很容易就吸引我点进去的，当然很多*子也是这么写主题的，有空我整一篇文章专门讲讲诈*邮件的那些事。这封邮件一看就知道是诈*的。
如上图的邮件主题一般都是扫一眼直接永久删除的。一看就是广告。
专门挑选了一页主题乱七八糟的页面，如上图，根本不会点进去，删除。
2. 看发件人
因为是做外贸的，所以一般这种中文标题的（如上图），我只要扫一眼就直接删除，点都不会点进去看。
有时候即使点进去了也是为了把发件人设置为黑名单。
有些垃圾邮件都是群发，设定时间定时发送，每天要收到很多封，特别烦，所以会拉进黑名单，不然一般我也没闲工夫去管这些。
3. 看内容
看完标题和发件人，如果都没问题，恭喜你成功的让我点开了邮件，然后就是看内容。一般内容会扫三眼，
第一眼看的就是字体和排版。
如上这种字体的，我个人是最讨厌，所以直接扫一下就搞定，如果是给我推荐产品的我根本都不会去它的产品介绍，直接忽略。
一般来讲邮件字体会用Arial，这是商务字体在外贸函电中用的比较多，当然个别其他客人也喜欢用别的字体，一般都是简洁清晰的。
另外排版，像上面这种一堆一堆写在一起的，没有分段的，落款格式都没有，全部黏在一起的，根本不能看，删。
同时上面这种一写一大串的，发件地址后面有什么代发的，我一般也不看，估计是群发软件的，真正有诚意的一般不会群发，群发的一般都是广告和不靠谱的，删。
还有这种，排版是不错，但是能不能简单点，能不能简明扼要点，讲重点，讲重点好吗，要不是为了写这篇文章，我连看都懒得看，直接删除。
很多新人在邮件正文开头会写：“我是谁谁谁，来自哪里哪个公司，。。。”，然后一堆公司介绍信息，千万不要这样写，很容易就删掉，因为你的邮件署名下面都直接包含了这些信息，多此一举，浪费看邮件人的时间。什么署名下面没有信息？没有那就赶紧去设置吧。
上面是最简单的署名信息。邮箱多数都能设置，而且设置一次每次写邮件都会自动附上，好用。
一般署名下面的信息包括：公司名称（logo），公司地址，工厂地址，电话，传真，邮箱，公司网址，手机号码，还可以包含个人的社交****，WhatsApp，wechat，skype等等，这些信息都可以放上去。如果客人对你的产品感兴趣自然就会去找你的各种****，但前提是客人对你正文的内容感兴趣，所以正文开头请写简单点。
做完初步判断之后我才会决定说是否要联系你，如果我感兴趣就会回复邮件，或者在署名下面找直接的****等等。
好了到此总该知道什么样的开发信容易被删除了吧。
总结就交给你们自己了，我先去懒一会儿。
顺手贴几个好的范文给大家看看：
这个很简洁，排版也简单，重点都写到了，我会多看两眼。
上面这篇邮件深的我心，没有一句废话，需要介绍的都介绍了，言简意赅。
为了写这篇文章我才认真的看了下我三百多封的垃圾邮件，挑选出其中有代表性的，不然平常真的是两三秒就断定一封邮件是否永久删除的。
可真是耗费了我多少心血啊，本来半个小时可以处理300封的，愣是看了我三天，挑挑拣拣，吐血。终于收官了，有要补充的等我想起来了在写。
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PS:这个插入的功能太差了，弄比我写文还累，文章编辑的我自己不是很满意，但是没有精力再去折腾了，后面都是乱插的，吐槽。