客户审厂应对注意事项
2010年12月15日
对于制造型企业来讲，被客户审核是常有的事，特别是面对大客户，一年被审好几次也很正确，我公司就是这样。当然，对于管理还不是非常完善的企业，在客户到达工厂前进行一些准备工作也是非常有必要的，以下便是一次客户审核前的准备工作计划：
1、在早会上对员工进行宣导，告知大家确切的审厂时间，请大家注意，所有员工均应带好厂牌，穿好工衣，并保持自身形象及精神面貌。
2、各部门及各班组应在客户审厂到来之前进行一次大扫除，确保门前屋后到处都是干干净净、整整齐齐的。
3、审厂当天生产什么产品？生管必须先列出来，品管课检查一下这些产品的作业指导书是否齐全，包括控制计划、PFMEA、检验指导书、BOM表、产品图纸、过程流程图、工序操作指导书、包装规范、限度样板等。
4、现场的作业记录是否齐全，并按时做。包括首、末件检验记录、巡检记录、生产日报表、换料记录、自检记录、产品标识、全检记录、SPC控制图等。最重要的一点是所有检验记录必须是真实的，不可造假。
5、每台设备是否干净，有无设备操作指导书？有无进行维护保养并做好设备维护保养记录，每个不同的车间有无进行温湿度检验并做好记录？设备操作员有无上岗证？
6、产品的追溯控制及生产批号的管理，生产批号管理表、材料批号和物料周转书是否规范填写？
7、所有模具是否做好维护管理工作？现场不要摆放不生产的模具，模具仓的模具均必须有模具寿命记录，模具定期维护保养记录等。
8、不合格品的处理记录是否齐全？包括生产异常记录、不合格品处理报告、纠正与预防措施单、返工或返修记录、8D改善报告、退料/特采品/报废品处理记录等。
9、定期的品质报表是否完整？包括品质周、月报、质量目标统计表，以及当发现超差时的纠正措施等。
10、员工的培训记录，特别是对关键岗位或品质人员的培训记录。
11、所有现场使用的量测设备有无校准？是否在有效期，包括检测室的量测设备是否有维护保养记录？
12、物流是否顺畅？生产前产品与生产后产品是否分开摆放并有明确标记？物料或产品流向是否合理？
13、确定准确的审厂时间后，我们应对小组到二厂进行一次检查，全厂走一遍，看看还有没有什么问题？
外贸公司如何处理认证问题
在求职的时候，我们通常要制作个人简历。那么，我们怎样才能做出 一份理想的求职简历呢?下面是由我为大家整理的“外贸业务简历范文”，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。
外贸业务简历范文一个人信息
姓名：
性 别：
婚姻状况：
民 族： 汉族
户 籍：
年 龄：
现所在地：
身 高：
希望地区：
希望岗位：
求职意向
人才类型： 普通求职
可到职日期： 两周
求职类型： 全职
工作年限： 3 年
应聘岗位职能： 经济/贸易类 | 经济/贸易类 | 销售/营销类
职位名称： 国际贸易 | 外贸人员 | 营销管理
月薪要求： 面议
职称： 无职称
希望工作地区： 广东省顺德 、广东省顺德北窖镇
工作经验
20**年09月～20**年3月 佛山市**家具实业**(金蝶家具)
职位名称：外贸业务员
公司描述：位于顺德乐从镇,公司主营产品为办公家具系列,其中大部分产品均出口到国外,在国内市场同样占有一定份额。
工作描述：在职期间主要负责阿里巴巴等电子商务平台及公司网站日常维护;翻译与客户往来信件及与到厂参观的客户洽谈生意,并负责招聘新员工工作,参与公司管理工作;参加过几届顺德龙江家具展及广交会家具展览会;熟悉电汇(t/t),信用证(l/c)等支付方式及出口流程。
离职原因：想换个环境提高自己
2009年4月-2009年5月 **建材**
职位名称: 外贸业务员
公司描述:位于顺德伦教镇,公司主营产品为各种grc,人造砂岩及玻璃钢装饰建材构件,属于行业内的知名企业。
工作描述: 主要通过阿里巴巴商务平台寻找客户,翻译往来信件等工作。
离职原因: 个人原因
教育背景
最高学历： 本科
所学专业类别： 环境类
毕业院校： 武汉科技学院
专业名称： 环境工程
毕业日期： 20**-6
第二专业类别： 财经类
工作年限： 3年
专业名称： 国际贸易
受教育/培训经历
20**年9月—20**年6月 武汉市武汉科技学院
19**年9月—20**年7月 广东省佛山市顺德区北窖中学
语言能力
外语语种： 英语
国语水平： 精通
外语水平： 良好
粤语水平： 精通
工作能力
为人诚恳，做事认真负责，责任心强，积极进取，有较强的组织能力和团队精神。能吃苦，富有创造力，工作和学习能够吃苦耐劳、有很强求知性及独立思考问题和较强的动手能力。在校期间曾策划或参与策划多个活动，并获得成功。在学习之余，还辅修第二学位和各种课程以充实自身。
毕业至今，通过三年多的外贸销售工作,使我各方面能力都有了很大提高,也有更大的信心完成各项工作。在职期间，参加了多次家具展会，通过展会及电子商务平台为公司开发了一定的客户群(包括国内外)。同时还参与了公司的行政管理、车间生产等方面的工作,积累了一定的管理经验和实际生产经验。熟悉外贸出口流程。在协润公司期间,进一步强化了业务能力及工作方式,锻练了工作能力。
专长： 有 环境工程/国际贸易 两个学位;
有两轮摩托车、小车驾驶执照(c1牌、e牌),有驾驶经验;
熟悉电脑操作,如:word,windows操作系统等,并会维修简单的电脑故障;
熟悉b2b网上电子商务平台。
个人自传
为人诚恳，做事认真负责，责任心强，积极进取，有较强的组织能力和团队精神。能吃苦，富有创造力，工作和学习能够吃苦耐劳、有很强求知性及独立思考问题和较强的动手能力。在校期间曾策划或参与策划多个活动，并获得成功。在学习之余，还辅修第二学位和各种课程以充实自身。
毕业至今，通过三年多的外贸销售工作,使我各方面能力都有了很大提高,也有更大的信心完成各项工作。在职期间，参加了多次家具展会，通过展会及电子商务平台为公司开发了一定的客户群(包括国内外)。同时还参与了公司的行政管理、车间生产等方面的工作,积累了一定的管理经验和实际生产经验。熟悉外贸出口流程。
外贸业务简历范文二个人信息
姓名：
性 别： 男
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东-广州
年 龄： 30
现所在地： 广东-佛山
身 高： 170cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位：
贸易类-外贸专员/助理
贸易类-国际业务员
贸易类-外贸经理/主管
贸易类-其他相关职位
寻求职位：
待遇要求： 7000元/月 可面议
最快到岗： 1个月之内
教育经历
20**-09 ～ 20**-07 广东外语外贸大学 国际经济与贸易 本科
培训经历
20**-09 ～ 20**-09 深圳启行飞翔企业管理顾问** 大客户经营与新品营销 大客户经营与新品营销培训证书
工作经验至今4年8月工作经验，曾在3家公司工作
公司名称：
公司性质： 私营企业
行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 客户经理
岗位类别： 外贸经理/主管
工作描述：
1、负责客户美国雷诺士销量和销售额等各项经营指标的落实和目标达成，负责新型号开发等重大项目，全力争取订单，跟进生产和发货，回收货款以及控制库存等。
客户美国雷诺士简介如下：
1)1881年创立于美国衣阿华州，一百多年来一直是全球性空调制冷产品的主要制造商，美国500强企业之一。
2)是公司战略大客户。
3)2011年销售额占公司出口总销售额的9.5%。
4)是出口二区(本人所在区)销量和销售额最大的客户。
本人主要工作业绩如下：
1)2011年销量比2010年增长59.12%。
2)2011年销售额比2010年增长122.80%。
3)2011年上半年成功完成3款3.3”电机和9款三相电机开发并实现批产。
4)2011年7月参与客户投标，成功获得19款新型号开发权，并与客户确立战略合作伙伴关系，预计2012年销售额将占公司出口总销售额的15%。
2、负责客户美国雷诺士样机、小批和批产等审厂工作。
3、负责收集客户美国雷诺士的质量投诉和各工厂的PPM等信息，及时组织公司内部人员进行分析和处理，跟进8D报告的编写、改善措施的验证和问题点关闭。
4、协助区域经理进行商务谈判、新客户开发和其它重要工作。
离职原因： 爱人在东莞工作。
公司名称：
公司性质： 合资企业
行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 外贸销售经理
岗位类别： 外贸专员/助理
工作描述：
公司简介：
意大利比亚乔(PIAGGIO)集团拥有百年历史，是欧洲规模最大的摩托车制造企业。宗申产业集团是中国最大的摩托车企业之一。宗申·比亚乔佛山摩托车企业**是由意大利比亚乔集团与中国宗申产业集团合资重组成立的集研发、生产、营销于一体的高科技摩托车企业。
工作描述：
1、通过展会、电话、传真、电子邮件及其它各种途径联系、开发新客户。
2、收集相关资料与信息，全面负责广交会展位申请工作。已成功申请第107届和第108届广交会展位。
3、跟进和维护公司伊朗客户和巴基斯坦客户业务。巴基斯坦客户是公司最重要客户之一，月订单量占公司月总订单量三分之一。
4、与客户协商、谈判，确立合同条款。确立合同条款后，开具销售合同/形式发票与客户确认并签署回传，收取客户定金或信用证。
5、下达生产计划、评审，跟踪生产计划进行，如有问题与客户协商和确认，保证订单按照客户要求生产并按时发运。
6、及时处理因公司原因产生的出口产品错发/漏发/质量不及格导致客户提出的质量、数量投诉及索赔问题。
7、收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
8、适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
9、执行上级随时分派的任何其他事务。
离职原因： 对薪酬和发展空间不满意
公司名称：
公司性质： 外资企业
行业类别： 印刷、包装
担任职位：
岗位类别： 外贸专员/助理
工作描述：
公司简介：
艾利丹尼森是美国财富五百强企业之一。艾利(广州)包装系统产品**是其在亚太地区最重要的生产工厂。
工作描述：
1、接受客户订单(先后负责过Russell、Aritzia、Blue Cast、Kayser-Roth以及Joseph Abboud等五个北美品牌。其中Joseph Abboud是组里年销售额最高并且跟单难度最大的品牌之一。)并进行系统处理，确保客户的货物能根据客户的要求并在公司承诺的货期内按时发出。
2、与业务部及其它部门协调，跟进生产及出货事宜，为客户提供优质的产品和服务。
3、按照公司流程和服务标准及时处理客户投诉和咨询。
4、及时更新和维护客户信息和资料。
5、主动与同事分享和传递新产品或系统的知识和经验。
6、支援休假同事的相关工作。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 全国计算机等级考试二级
计算机详细技能：
技能专长： 熟悉办公自动化设备，如打印机，传真机，复印机等。熟悉 MS Windows 和 MS Offices, 包括Word, Excel, PowerPoint，Office Outlook等。熟悉Lotus Notes。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： CET-6
英语： 精通
求职意向
发展方向： 外贸出口业务或者其它能够充分发挥本人五年外贸出口业务经验的岗位。
其他要求：
自身情况
自我评价： 1、五年外贸出口业务经验，掌握国际贸易知识，了解营销理论和财务基础知识。细心、耐心和认真负责的工作态度得到了得到了客户、同事以及老板的一致认可。
2.毕业于广东省涉外型重点大学广东外语外贸大学，国际经济与贸易专业，本科学历。大学英语六级，英语听说读写流利。个人综合素质良好，学习能力强，能承受较大的工作压力。
外贸业务简历范文三姓名：
民族：汉
目前所在地：深圳
年龄： 23 岁
户口所在地：长沙
婚姻状况：未婚
求职意向及工作经历
人才类型：全职
应聘职位：对外贸易、 业务助理、 报关员
工作年限：2
职称：暂无
求职类型：全职
可到职日期： 随时
月薪要求：面议
希望工作地区：深圳
个人工作经历：
20**/2-20**/7 湖南省长沙望城山塘中学 初三 英语 教师 尝试外贸
20**/8-20**/2 深圳产洋机械** 外贸业务员 继续攻读本科
教育背景
毕业院校：中南大学
最高学历：本科
毕业日期：20**/7
所学专业一：外语
语言能力
外语：英语
外语水平：六级
国语水平：精通
粤语水平：较差
外贸就单纯的是销售吗？
外贸公司没有自己的生产基地，如何处理国外要求的认证问题呢
首先，按区域不同，各国的认证要求也不一定，
谈谈欧盟CE:这个还得根据产品来，谈谈普通的产品吧，像普通的电子电器，照明产品吧，一般外贸公司可以自己拿产品到第三方检测机构进行直接申请，也可以报备，申请商抬头都可以写自己公司的抬头，地址也可以写自己公司的地址。国外客户在证书是看不到生产商的信息的。
美国的FCC认证：普通电子电器产品跟CE相差不大。
美国UL或ETL认证，这是北美的安全性认证，这个认证除了会对样品进行测试外，还有一个审厂的程序，所以外贸公司想申请这两个认证，必须有工厂的配合才能申请，而且证书会体现工厂的信息。
日本的PSE认证，申请PSE认证，如果所属产品归为A类，那么须发PSE棱形证书，须审厂，所以也须工厂的配合，但PSE的B类产品外贸公司可以独立申请。
外贸的本质就是销售啊，只是比国内销售需要的技术含量高，外贸需要的知识面比国内销售广的多。
外贸跟好多机构都挂钩，比如银行、海关、货代公司、税务机关等。
外贸行业可以从事的工作范围很广：可以从事翻译、报关员、报检员、跟单员等等