前几天在某讨论群，有同学问“如何称呼比自己年龄小的客户”。看似一个简单的问题，如果称呼的得体，确实需要琢磨一下。因为这里面情况很多。比如这个客户如果是“陌生客户”，那么可能会有正式的称呼；如果这个客户有级别受人尊重，那可能要有“尊称”的称呼；如果这个客户是转介绍的客户，可能要嫁接介绍人的称呼，甚至场景不一样称谓也是不同的。
这不是仅仅年龄的划段。如果仅仅因为别人年龄比自己小，就称呼人家“小某”，在姓前面加“小”字，看似亲切，实则不然，后面的业务会受影响的。以下是客户称呼需要注意的一些小点，希望对你有所帮助。
生客的称呼：
对初次见面的客户，一般要中规中矩，可以有几类型：
1）对有职务的客户，称呼对方“姓+职务”。一般来说，称呼职务要“就高不就低”、“对副职要巧妙变通”。
2）对有社会地位的客户，要使用其职业称谓。例如刘博士、赵专家、吕院士。
3）对不了解背景的客户，也可以称“姓+先生”、“姓+女士”。不过因为先生这样的语言在国内文化中稍显正式，所以在非正式场合也可以用其他的一些称谓代替，更显亲切。例如“老师”、“前辈”这样的称呼。
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4）对于年长的客户，男性可以用“姓+老”来体现尊重；女性可以用“大姐”、“阿姨”这样的称谓。女性年龄一定把握好，老李的原则是，即使客户比你大二十岁，如果女性客户在六十岁以下，“阿姨”都是最好不要叫的。
5）对于职业性的客户，可以直接称呼“姓+职业”。例如：王警官、胡参谋、赵律师等等。
外贸上业主怎么称呼
外贸公司业务员称呼如下：
1、外贸客户经理：如果业务员主要负责管理外贸客户，这个称呼可以凸显其客户关系管理的职责。
2、外贸销售代表：这个称呼强调其在外贸领域的销售代表身份，突出其销售和代表公司的职责。
3、国际业务专员：这个称呼强调其在国际业务方面的专业性和专职性。
顾客和客户，这两种叫法分别代表商家对哪一类人的称呼？？？具体而言，顾客和客户都有哪些区别？？？？？
标准的称呼是先生、女士
熟悉之后可以称呼 某姐、某哥，年长的可以称呼某叔、某阿姨……
商业机构业主可以用官称，某总、某经理、某董……
机关事业单位的业主可以称其职务，某科长，某处，某主任……
顾客和客户并不相同，具体区别如下：
1、定义不同
顾客通常是你的产品的使用者，也可以说是最终使用者，顾客简单来说是到你这商家来消费的人，如购买食品。
但是客户则不同，客户简单来说是与你生意上有来往的人，一般指生意上的合作伙伴，客户是你的产品的购买者，包括了日常生活中常听到的代理及经销商。
2、特点不同
顾客的特点之一是不唯一性，比如顾客可以进入任何一家商场购物消费，这位消费者就是顾客。
而客户的特点则是唯一性。
3、递进程度不同
顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程，但是客户是企业的合作者，甚至参与了产品的流通过程，与企业的关系往往更加紧密。
接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪，往往是要先了解对方的行程，以便派人前往迎接，同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作，体现对对方的重视。