在展会上我们参加的目的一般至少是两个:第一个是要抬升企业形象,再一个就是订单。在展会当中首先我们要了解市场需求情况,不同的市场有不同的需求,包括这个产品它的外观哪些方面的要求和功能,比如说价格水平要限制在哪个范围之内,我们利用这个展会获得这方面的信息。另外,要了解我们同行的发展情况,包括竞争对手他的规模怎么样,他的产品研发方向,他的价位、他的品质,他的市场定位。因为广交会上同一个行业当中不可能一个人参展,有很多同行都去参展,我们参加广交会不是说光是接单这样的狭小的目标,我们还要做很多其他的工作,我们要了解市场情况、了解客户、了解竞争对手的发展情况。 其实每一家参展企业都会这样做的,因为即使不参加广交会,参加广交会对一个企业来说是一个比较大的举动,这么大的动向应该告诉客户,企业的发展、产品的研发,每一个研发方向,新产品等,有哪些商业企业都要让自己的客户来了解这些举动。另外一方面你参加展会就像一个表演者,要有足够的观众来捧场,在广交会上你的熟客肯定要进一步来探讨,更深层次的合作。 首先我们对产品要有一个精心的安排,让客户如何在成千上万的产品中看中你的产品,要做到这一点非常的困难,我们准备样品时要非常的慎重、要精心挑选,一般选择代表性强的产品,比如风扇生产商,风扇有很多的款式,你要挑选有代表的产品来广交会上进行展示。另外要注重产品的外观,因为广交会上最重要的做法是如何最大限度地吸引来宾他们的眼球,如果说外观没有什么特点的话,你要保持外观的整洁、光泽度。 参展短时间内可以接触很多的客户,并且很直观,这一点网站是无法比拟的。网站上的周期很长,在网站上宣传可能一次性做一个设计,然后是一年的时间。网站是永不落幕的广交会,它有自己的特点,可以天天通过网站跟网友接触。 在邮件回复中研究透彻客户询盘的询问内容,要有针对性地进行回答和报价,要包含一些信息。有的故意遗漏一些信息,看客户会不会过来向你询问更多的信息,你报完了之后要跟进这个情况,偶然给他一个电话联系,或者再发封邮件,发邮件的内容要变换,而且要适当的电话联系,这样才能引起客户的注意,因为客户在网上搜寻询盘不是一家。
展会在外贸中起到什么样的作用,求具体点的!
所谓“知己知彼,百战百胜”。
“知己”是:
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解;
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。
“知彼”是:
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。
具体措施:
一、下到工厂车间第一线去,亲身去参与产品生产,和普通工人交朋友,不耻下问,以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求,并且呆的时间越长越好;
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案,最好做必要的笔记,以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等,还有老业务员对待客户要求的方法及措施,还有函电回复的方式;
三、业务上多向老业务员请教,特别是在展会上,学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。
总之两个字:要用心。
我做的也是外贸,我做了四年了,我就是这么过来的,呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。
怎样找外贸客户
1. 提高企业知名度;品牌知名度;
2. 认识新客户,当面了解客户需求,提高成交率;
3. 加强老客户关系;
4. 了解行业信息,收集竞争对手信息;
5. 锻炼外贸业务员的口语,接待技巧及加强产品熟悉程度。
当然要想实现以上作用,必须选一个不错的摊位,带上合适的产品以及宣传资料,还必须有能力强的业务员及及时全面记录展会所得信息。
一、挖掘客户方法如下:
1:打通你的人脉
据相关调查,通过熟人介绍两人最终成为夫妻的成功率仍达到30%。加以类比,朋友介绍的客户总会比一个完全的陌生人强吧,至少对其背景能得到了解。
没有朋友等于没了一切。通过朋友找客户,在友谊之外,需要反复确认朋友介绍的客户的可信度,信用保障方面,因为朋友可能有时也只是片面了解对方。
2:展会上找客户
展会前:选择合适的展会,如消费品要参加综合性展会,原材料参加专业性展会;展位设计重点突出,有吸引力;邀请客户来观展;培训参展人员队伍。
展会中:热情接待每一位客户,尽可能多地搜集有效信息,如客户是直接用户还是分销商、购买产品规格、技术要求、需求量、客户以往购买渠道及其他特殊要求等;拜访展会中其他参展商,了解其他企业的信息。
展会后:分类整理客户资料信息;整理会见记录,核实信息的正确性;开展业务,各个击破;对重点客户重点跟踪联系。
3:B2B实战
建设推广自己的英文版网站;选择合适的B2B网站注册会员;发布信息和产品;搜索信息;联系客户。
事实上,B2B至少有以下三个重要方面要利用上,才对得起老板的投资:一要尽可能吸引到客户的眼球和询价;二要了解竞争对手的情况;三要了解市场动向。
4:通过黄页找客户
在美国,有人说,除了《圣经》,使用率最高的就是黄页了。黄页就是按企业性质和产品类别编排的企业名称、电话、地址等信息的信息簿。
收集黄页的七大绝招:宾馆里拿;从黄页中找黄页;到商业协会去找;展览会;托人;从专门的名录书店购买;随见随要法。
5:利用好专业的信息名录服务商
这种方法说与Google或黄页一样,也可说不一样。康帕斯(kompass)、托马斯(Thomas)、邓白氏都是全球领先的专业信息名录服务商,它们能提供世界范围内的企业名录。说与Google或黄页一样,因为它们也是网络数据库,支持产品搜索和企业搜索。
6:利用行业协会找客户
行业协会在中国可能没有多大的意义,但在国外却有着不同的影响。行业协会集中了同一性质企业。因此,从国外行业协会着手寻找客户也不失为一个很好的途径。
7:通过搜索引擎寻找客户
借用SEO技术,提高网站在GOOGLE等搜索引擎的排名,要在文章中讲解一下SEO最终提高网站的访问量。这样,可以在家坐等国外客户来徇盘。
借助搜索技巧,包括搜索的语法和搜索的内容。
8:从客户走向客户
SOHOER的确应该把客户当成上帝,商务与交际都要做好。对你的客户要发自内心的真诚,要知道,真诚才能长久地打动人心。这样会给你带来意想不到的资源。
9:从竞争对手处找客户
到竞争对手那里挖墙角;注意收集研究竞争对手的信息和资料,从中挖掘有效客户;如影随形,步步紧逼,借机近距离接触竞争对手的客户。
10:通过贸促会找客户
利用贸促会网站上的资源寻找客户,“贸易机会”链接是黄金密集区;利用贸促会的数据库资源找客户,数据库资源包括DIALOG、PIERS和海关进出口数据库(海运),里面涵盖货物供应商、需求商、出发港、到港日期、货物数量种类以及相关进出口商的重要信息。不过,数据库资源是收费的。
目前,中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的联系,与160多个对口组织签订了合作协议,并同一些国家的商会建立了联合商会。同时,中国贸促会还在15个国家和地区设有驻外代表处。
11:通过对外经济商务参赞处找客户
在网站上留言,运气好的话可以得到直接答复;查看商情发布;加入中国商品库;直接将产品目录寄到经参处;出国时,不妨去经参处看看。这些,都能带来客户资源。
12:在期刊上找客户
专业期刊杂志不仅仅只是登载专业的学术文章,而且也有大量的产品信息。它提供的是商机,我们从中又可学习产品的专业知识。而且,专业期刊有固定的读者群和作者群,如果能进入这个圈子,并且给这群专业人士留下下面印象,那无疑会大大有助于自己产品的销售,一些潜在的客户也会不请自来。
再一个就在专业期刊杂志上登载广告,如果自己的产品在技术或设计上有独创性,可以考虑投稿,其效果会更佳。
13:在大街上找客户
14:在办公室里等客户
快速回复询价信,走好开发客户的第一步;在写回信时要斟酌好,并及时跟踪,不要让第一封回信就落空;寄送样品,安排好买家考察工厂,是促成订单的重要步骤,一定要用心做好。
希望对你有益~ 祝你好运~