一、假装内行、看、挑缺点,说话要中气实足,商家惟恐失去主顾,会自动提出降价。二、翻拣一番又找理由假装不买,这几乎是爱讲价人的必杀招。一个价不合就潇洒离去。以试探对方底线。往往走不了多远,商家就会开出很底的价格“回来吧,赔本卖给你一件!”
三、回头草也要吃。如果商家没有叫你回头,而你又确实中意那件靓衫,不妨回头与商家讲合,“老主顾啦!多卖一件是一件,少赚点卖给我得了!好声好语一番劝说,可能会使商家心里一顺少赚点也愿意卖。
四、拉上个同伙唱着双簧去砍价。
五、守们价钱的底线,当商家说出“再加**元就卖给你时”千万不要动摇,这说明商家已经可以接受你的价了,只是试图让你多花点钱罢了。你只管转身就走,或是用坚决的语气告诉他你不会再加了,那多半会以你原先的价格成交。
六、不要相信市场的折扣,在金博大、丹尼斯这样的大商场里,打折活动一浪接一浪,柜台前折扣牌林立,“3折”、“7.5折”等等。不要以为这就是最低价格,你可以告诉她,你是老主顾,有贵宾卡,请她务必再降一点“以前拿的都是七折”
这时服务员为了多卖一些货多半会把更低的折扣给你。别担心没有贵宾卡,你可以让服务员替你找一张。即然用贵宾卡可以优惠,用谁的卡不是用。
买东西的讲价技巧?
首先表达意愿,把对方先拉到谈判桌上来。
在商店里,如果你只是把商品拿起来看看,然后再随便问一问价格就走了,那老板肯定会觉得你就是一个路人。
如果你左看看右看看,还表现出强烈的购买欲望,最后呢又因为价格的原因不买了,那老板可能会觉得自己亏了。
因为老板服务你那么久还没赚到你的钱,他心里不舒服,为了止损,他可能会愿意让步给你打折。
所以第一步,是要增加对方的预期,和增加你们聊天的时间。
第二步,买之前说有人给你背书说可能不同意
老板看到你那么喜欢那件商品,会说帮你包起来吧,弄得你不知怎么回答。
这时你可以说,这个东西是不错,但是我爱人要知道我买了这么贵的东西,一定会发脾气的。
这样说呢一方面为后面掀桌埋个伏笔,另外一方面也能设立一个安全网,避免谈判破裂之后的直接对立局面。
第三步,等条件成熟了,果断掀桌
等到对方的时间精力这些成本都有所投入了,等到谈价格的时候就果断来一个大逆转。
表明价格太贵,接受不了,要是继续交易,那就需要对方接受自己断崖式的砍价。
这个时候老板就面临一个选择了,要么取消交易,那么他之前所有的投入都打水漂了;
要么就是成交,你顺利达成目的。
当然做完这3步,也不是说每次都能成功的,因为对方依然有权利拒绝你的要求,不过这个时候你如果想继续交易,依然可以挽回局面。
说就算爱人反对,我依然要买你的东西,非这种谈判的话说,就比前面直接询问价格能砍价的空间更大一些了。
如何应对客户讨价还价
切忌喜形于色。
俗话说,“买的没有卖的精”,店主是非常会察言观色的,如果你进到店里,看到他的某件商品表现出很感兴趣,甚至非常喜欢,他一定看得出来,这时候你要是询问价格的话,通常他会报出一个稍高的价格。所以,你要始终保持买不买无所谓的感觉,不让店主看出你的喜好。
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可以声东击西。
当你看好一件商品,千万不要急着问价格,有经验的买家,一般都是先左顾右盼的看一些其他商品,然后对这些商品一起问价,表现出还没选好某件商品的样子,这样,店主为了挽留你,让你买他的商品,一定会报出稍低一点的价格,在报价这个环节我们就已经占得先机了。
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做到货比三家。
买东西的时候,千万不要急于与店主讨价还价,当店主报出价格以后,你只要说一句,我再转转看看,或者表达一下东西很贵,然后走就可以了。在不了解同样商品在其他店里的价格的情况下,不要急于讲价,当你还了价,不买就会遭到店主的白眼,我们完全没有必要惹这种麻烦。
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表面心不在焉。
当你在店里“闲逛”一圈并询问了几件商品的价格以后,你可以转身离开,这是非常重要的技巧,既要真的走,还要让店主感觉到如果价格合适你可能会出手买入。这样,店主就会立即主动降低价格,比如说,要买可以商量,或者直接说出比刚才报价再稍低一点的价格。
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故意装作糊涂。
我们出去转了一圈以后,大概知道了其他店的价格,经过比较,就可以进入实质性购买并砍价的阶段了。我们回到店中,可以故意装糊涂,比如问:这件东西刚才你说是200元吧?”你说的这个价格要比店主刚才第二次的报价再低一些,如果店主未提出异议,就再次砍价成功。
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找出商品缺陷。
这个是砍价的必杀技,也是基本要领,对方的商品有瑕疵或缺点,就会给自己带来主动权。要很快的把商品仔细检查一篇,然后对做工、样式、颜色等等做出评价,表现出很满意的样子,店主自然觉得要高价你肯定不会买,自然就降低了他的心理成交价位。
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第一刀必须狠。
与店主第一次砍价时一定要“狠”。在一些贸易市场、小型商场等地方,店主通常都是漫天要价的,所以,要想买的划算,第一次杀价就一定要狠一点,杀价的比例每个地区是不同的,我们可以参照惯例来砍,稍微再低一些,千万不要给价高了,对方轻易成交,就说明我们就买贵了,反悔也来不及了。
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可以虚张声势。
我们可以先给店主来个下马威,这种方法的要领是,在讨价还价时,很坚决的告诉店主,前面的几家都是这个价,你要的太高了。然后给店主来个下马威,告诉他自己非常有诚意买,不过价格稍高,如果还的价格不同意,就去别人家买了。如果店主着急开张,或者有微利的情况下,就会顺利成交。
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采用疲劳战术。
这也是非常管用的一招,你可以不停的在店里挑选商品,比如,反复试衣服、裤子、鞋子等等,让店主为了你忙的不可开交,这时,他会感觉如果没和你做成生意就白忙活了,所以,只要你给的价格还能够接受的话,他通常就会卖给你的。
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进行良好沟通。
通常情况下,我们可以选择一些做事爽快的店主,比如男店主、年轻的店主,会更好地沟通一些。不管你怎么砍价,砍多少,只要你表现的态度和蔼、诚恳,能够让店主看得出你确实是想买他的东西,他就不好发作,也不好说什么。因此,沟通能力很重要,有时候,采用软磨硬泡的方法,最终也会达成一致的。
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对于产品价格问题,我个人认为客人讨价可以分以下几种情况:
1、客人对产品很陌生,本能的觉得贵。对于第一种情况,我们应该多跟客人讲讲产品知识,多跟客人讲讲产品的市场情况,比如零售价,批发商利润等。让客人对产品有个全面的了解的同时,又会对您心存感激,单子九成是您的。
2、客人对产品很熟悉,他之前买的是便宜货。对于第二种情况,您得去多分析一下他之前买的货出现的一些问题,把这些问题放大,与客户产生共鸣:这个货虽然大客户从您这走货,一个月走多少,当然可以夸大一点。这客户八成也会是您的。
3、客人对比过同行,您价格确实贵一点。对于第三种情况,您可以判断这个客户,多跟他沟通交流一下。少聊产品,多聊事业,找到共同点,共同爱好,投其所好。当然价格不能比同行同质量的相差太多。大家聊得好了,都是哥们,稍微高一点客人也会接受。
4、客人的销售价被压低了,没有利润后再压价。对于第四种情况,我的态度是有钱大家一起赚,大家赚才是真的赚,客户真的利润降下去了,适当降一点也是可以的,一个宗旨,一定要把单子拿下。
分析清楚这四点,我相信客人讲价,讲的越久,客户会越忠诚,您对客人的真实想法也会知道的越多。别怕客人讲价,坚持自己的底限,迂回战术,你会成功的。
扩展资料:
销售技巧:
1、不一样的开场白
做销售,并不是要口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有价值,特别是开场白的时候,至关重要,也决定了客户会不会和你交谈下去。
一个好的销售,会不断的优化自己的话术,而且对应不同的客户有不同的版本,比方说,有一分钟的话术,三分钟的话术,十分钟的话术等等,没时间的客户就言简意赅,直接重点,给客户最深刻的记忆,而如果客户有时间,那就用十分钟的版本,慢慢谈,一步一步引入话题,而不会导致没东西聊了的尴尬局面。
2、时刻掌握销售主动权
做销售的,要时刻记住:时刻掌握住销售的主动权,这也是销售高手必备的。
一个很棒的小技巧,就是通过提问,来引导客户,掌握主动权,让客户跟着我们的问题走,当然,我们是需要提前准备问题的,也需要让客户感觉到舒服。
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美,连小孩子都不例外,做销售的就要利用好这个心理,能更容易的获得客户的好感。
当然,赞美并不是拍马屁,而是恰当的实际,恰当的话术,让客户感受到你的赞美。
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换,但是当销售人员满脑子都是自己的利益时,往往就忽略了客户的需求,也不会真正的帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到客户的欢迎,即使成交了,买卖也只是一次性的,不会有转介绍和回头客,做销售也只会越做越累。
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执,会让客户在思想上产生排斥你产品的想法,成交的难度进一步加大。所以,对于客户的异议是想办法去决解,而不是卖弄自己的知识和才能。
6、少说多听
做销售的,重要不是你给客户说了什么,而是你为客户做了什么。
在见客户的过程中,做到:说三分话,听七分言,多听客户的话,才能了解客户的需求,我们也才能更有针对性的说服客户。
参考资料
-销售技巧