电子贸易商的主要利润来源是服务,随着科技的发展和市场竞争的加剧,电子产品同质化和价格透明化程度越来越高。如今信息差越来越小,服务成了主要的突破口;其中,服务响应的时间是一个非常重要的指标。在价格和品质相同的情况下,客户会选择能够以最快的速度响应需求的贸易商。
那么,电子贸易企业该如何建立高效的报价流程和产品资料合理的建立时机,实现快速报价,避免因贻误报价时机出现丢单的情况?
通过ERP销售管理系统,可以实现先询报价,再创建产品料号,有效避免因报价不够快导致丢失订单的情况发生,可以大大地提高接单率,进而提高企业的效益。具体可通过以下操作实现:
1.销售报价单支持无料号产品询价;
2.在产品新增作业的待建产品明细中,可以选择新增产品或选回现有产品;
3.销售报价单,自动更新单据上面的产品料号信息。
如何提高订单量呢?
1.充分利用网络,每天给自己固定的时间去网络上搜集客户信息,收集供应商信息,整理,联系,维护。
2. 为潜在客户搜集样品,时刻准备客户的询价,了解客户需求后与客户保持良好的联系。暂无订单的也要定期回访。
3. 下订单后可根据实际情况,比如工厂起订量,比如订单增加后价格优惠,比如为了填满货柜等良好的合理的理由建议客户将订单量稍微提高。
怎么做更容易成交外贸订单?
网上找客户技巧与方法很重要,不是网页做好了就万事大吉了,我们的后续工作非常重要,在做好相关的产品介绍,产品信息发布等工作以外,还要做好以下几方面的工作:1.准确把握好客户对产品搜索的习惯用语,搜索方式等----特别是关键字的选择要把握好这很关键,我认为可以选择覆盖面比较广的关键字进行竞价,这样会让客户更快的找到你.2.要主动寻找相关的客户进行沟通,客户是找来的而不是等来的,“守株待兔”碰巧撞上的毕竟还是少数,要想更多更快的找到我们的目标客户就要主动出击,可以利用贸易通主动寻找客户交流,也可以利用电子邮件与留言与客户沟通,必要时也可以做电话跟踪等相关的工作.3.与客户的交流是一种艺术,渊博扎实的业务学识和广阔的视野更能赢得客户的信任与尊重, 我们可以运用一些幽默的语句让客户在听我们介绍产品的同时既调节了氛围,又加深了客户对自已的印象,同时也增加了客户的信任度.因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近我们与客户之间的距离.这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要.我们要做到找准对象.切入主题.坦诚相待.目的明确.命中要害才能达到交流的目的4.要持之以恒坚持竞价持续排名前三.这样既能彰显公司的实力,又能增强客户对我们的印象.网上展现的产品或服务应以客户为中心。只有这样,我们才有机会与潜在客户进行有意义的沟通,进而影响他们。另外,及时地回复每一位客户的每一个问题,您会赢得信任和尊重。同时,在网上我们不仅要提供好的产品或服务,而且也应向客户提供多种选择机会。有付出才会有回报----这是一个人人都明白的道理.切记:网上生意不同,产品种类各异,其潜在的市场也不同。网络销售的技巧也有许多种,你所花的时间和你所做的努力会直接影响到你的销售业绩.俗话说:商机无时不在,机会处处都有,就看我们怎么把握了.我们的经验与技巧是在实践中找到的,我们要有不达目的永不言弃的精神与态度才能实现我们的销售目标.希望对朋友有所帮助,祝生意兴隆 查看原帖>>
现在很多的外贸人员在和外贸采购商的交往中处于被动地位,时常被外贸采购商牵着鼻子走。但是,有些外贸人员和外贸采购商关系很好,交往中掌握着主动。甚至,有些顶尖的外贸人员赶超在外贸采购商之前,能够“未闻其音,先明其意”。怎么做才更容易成交订单?
一:专注订单
新手一般所有的工作都以订单为中心。对外贸采购商了解少,觉得所有潜在外贸采购商都是手里捏着单子的,外贸采购商掌握着绝对的主动地位。
这一层次的外贸人员,一直盯着订单,与外贸采购商的交流也离不开品质、价格和交货期,他们冲劲很强,但是成交量方面不会很高。对于这一层次的人,请注意学习技巧!
二:以外贸采购商为中心
订单是外贸采购商下的,外贸采购商永远比订单重要。开发一个新外贸采购商的成本是维护老外贸采购商成本的5倍,所以要竭尽全力同外贸采购商建立长期的合作关系。
在合作中,外贸人会尽力去满足外贸采购商的需求,竭力维护一个良好的关系。由于服务周到,和外贸采购商关系比较牢靠,所以一般外贸采购商流失率很低。
三:市场导向
当外贸人员进一步成长后,会发现决定销量的不是外贸采购商数量的多少,而是某个市场的容量。对于这一层次的人来说,外贸采购商数量不是关键,有效地覆盖市场才是关键。
这一层的外贸人,他们会很关注外贸采购商的质量,会全力配合外贸采购商在当地市场的拓展,与外贸采购商一起成长。
四:打造核心竞争力
等到外贸营销人员进一步成长后,会遇到强劲的竞争,发现很多的销售成果取决于销售能力之外的因素,比如产品的研发能力,又比如价格是否有竞争力等。他们在摸索中逐渐明白,大部分的丢单,不是因为自己的技巧问题,而是竞争力的原因。只有提升自己的核心竞争力,才能保障业务。
而这一层次的外贸人会将目光放在自己的核心竞争力上。在相关度高的市场上,建立起强大的核心竞争力和优势,能够取得细分行业佼佼者的成绩。
五:走在趋势的前面
虽然取得佼佼者的成绩,但是发现自己的发展会不可避免的遇到“瓶颈”。应该明白,趋势很重要。选择有快速增长的,并且潜在市场容量巨大的产品和行业,对销售业绩最具有决定性。所以,这一重的人会不断地收集市场信息,不断的思考趋势,尽全力走在趋势的前面。
成长始于视野,视野决定业绩,只有放宽眼界,才能更快地成长,更好的发展!