使用订单号、联系客服。根据查询知乎网显示。
1、使用订单号：在电商网站或App中，使用订单号在“我的订单”中查看。
2、联系客服：联系商家客服，提供订单号和购买信息，商家可以协助查询订单状态。
应该结合传统的外贸业务和电子商务来一起找新客户，然后才有外贸订单，具体方法如下：
传统开展外贸业务，可以从下边几方面来开发客户找到订单：
第一，要掌握公司里老业务员手里好老客户的资料，根据这些资料来做学习经验。
第二，可以定时参加展会，比如广交会之类的，要做好布展工作，要有好的产品来吸引外商。
第三，要定时给老客户发邮件，介绍新的产品，让外商对产品有好的印象。
传统的外贸方法成本比较大，针对的客户群无法方方面面都俱到，但是建立的客户关系比较稳定，可靠，效果也比较好。
其次，可以利用电子商务的方法来开发新客户，可以这样：
第一，要选择一个好的电子商务平台来推广产品，例如阿里巴巴国际站，中国制造网，环球采购网之类的，来发布自己好的产品。
第二，利用好外贸辅助工具，例如阿里外贸推广宝软件之类来推广，优化排名，提高曝光率。
第三，从事电子商务要注意，从询盘，成交，到下单，跟单，再到交易，到报关，等环节变成在网上操作都要熟悉。
电子商务的方法主要就是针对客户群范围比较大，主要是针对新的未知领域来拓展业务。
所以，找外贸的订单一般是没捷径的，要结合传统的方法还有电子商务的方法来找订单，另外，还要用心积累，耐心等待。