产品质量问题退货退款的规定具体如下：
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；
2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；
3、依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
综上所述，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
消费者协会退款规定具体如下：
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍；
2、经营者在向消费者提供商品时，有欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿。
不享有无理由退货权商品有哪些？
1、消费者定作的商品；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊；
5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 退货、更换、修理的“三包”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
外贸中对质量不满意的要求退款的客户怎么处理
在淘宝购物时,遭受卖家欺*的,可以通过以下途径处理:
??1、通过与商家协商退换货来解决。
??2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。
??3、通过拨打商家所在地12315。
??4、消费者投诉电话来处理。
??5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。
??6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。
??商家欺*消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
退款我想没有哪个厂家能接受
除非客人是大客人
处于长远合作考虑
工厂可能会妥协
但一般 老板是不会接受的
所以 遇到这种问题的时候
无非是从以下方面考虑
质量问题能不能在通过其他方式解决，如降价啊，下次订单补换货物啦...之类的
客户是否足够大，值不值的公司做出亏损去挽回客户
?