比如你1次买了10件衣服,这十件衣服就是单笔订单。但是你要是分10次买了10件,那笔订单就是10笔,每笔1件。
我说的是在贸易上的理解方法,在淘宝里你可以理解为,商家给你邮寄一次,就视为单笔订单。(因为商家的运费是需要花钱的,而你分不分次买对他没有什么影响)
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外贸跟单员主要是做什么的?
单笔订单就是在店铺拍下的一张订单,可以是一件,也可以是很多件的意思。
订单处理就是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理,这是物流活动的关键之一。是从客户下订单开始到客户收到货物为止,这一过程中所有单据处理活动,与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。
改善订单处理过程,缩短订单处理周期,提高订单满足率和供货的准确率,提供订单处理全程跟踪信息,可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度,同时也能够降低库存水平,在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本。
扩展资料:
订单处理注意事项:
1、待审核流程可关闭,关闭后所有订单审核规则失效,订单自动移入到待处理页。
2、待审核是店小秘的订单处理流程,用于订单审核规则的执行、审核,和平台的订单状态无关。
3、相同收件信息、相同店铺的订单才可以合并,仅支持在待处理页合并。
4、运单号申请成功后即虚拟发货,虚拟发货不会计算库存,不会自动扣除库存。
5、订单必须移入待打单页才能生成面单可打印。
6、在待打单页点击发货后才会自动扣除库存。
-订单
外贸订单如何做?怎么接?中间的过程是什么样的?
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。?
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企 业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。?
扩展资料:
一、跟单员:
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
二、 分类:
跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
三、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
6、人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7、法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
8、谈判能力。有口才,有技巧。
9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10、物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
参考资料:
接订单对于一个外贸业务员来说是工作中必不可少的一个过程,国内很多把生意做到国外的企业都需要外贸订单来盈利。那么外贸订单要怎么接呢?
首先我们来说说对接外贸订单的过程:
1、了解产品
业务员的首要任务就是了解自己的产品,知道自己产品的具体详情以及产品定位,市场方向等,以便后期的客户开发。
2、寻找客户
找客户的途径有很多,比如展会,B2B网站,社交网站,搜索引擎等都可以帮助我们找到客户,我们要学会主动出击,订单是不会自己找上门来的,就算有那也是极少数。
3、联系客户
再找到客户之后,我们要做的就是与客户联系。与国外客户联系时最常用的就是邮箱,我们给客户发一封邮件,告诉客户我们经营的产品,可以适当附上,如果客户感兴趣的话也许会回复你要求你报价。
4、报价
在报价之前我们要先弄清楚客户的需求,所需要的产品的具体规格等,尽快给出报价,如果不能在当时给出报价也要及时回复客户告知原因以及大概什么时候可以给出报价。在报价的时候我们还需要把具体的包装,交货时间,打样费,付款方式等这些因素确定下来。
分享几种最需要谨慎对待的外贸订单:
1、没有详细的需求说明,规则说明,没有资料,就要求报价的单子。
2、客户资料填写不完整,我们无法掌握所有资料。
3、手里有单子可以给你做,但是要求你给回扣。
4、要求免费提供样品的,除非你们是老客户和相熟的伙伴关系,否则不要轻易答应。
5、交货期紧的订单,如果实在时不能在说好的时间发出货物,最好不要接。
6、付款方式不安全的订单。
7、对于太小又没利润的单子,往往是赔本赚吆喝。
8、品质高,价格不理想的单子,此类订单往往最后买单的是自己。
做外贸订单是一个漫长的过程,一心想着一次就能做好是一种危险的心态,虽然有这份心是好的,但是操之过急往往会坏事,大部分都是需要经历4-6次的跟踪才会有显著的效果。