首先,你刚进公司的话你所在公司会给你指派个师傅教你。没人生而知之。因此,你首要的任务是高清你要负责的业务是什么。是进口还是出口。是跟单还是跑杂。
其次,在你知道你所负责的业务后。你要做的是养成多记笔记的习惯。师傅怎么教你的要记下来。因为你师傅不可能天天跟着你,他也有自己的业务要做。先把自己负责的业务做到能按照固定的业务流程做完。至于突发情况下,你要及时反映给你的领导。同时要留心看看人家是怎么做的。这就是经验。
最后,你说你英语差?没关系,你现在所能接触到的英语都是固定的语句。理解意思就成。在后来就要靠你自己平时积累英语功底了。
如何回收旧衣服?
第一个问题:新手怎么样搞好外贸。我已经在这里回答了N遍了,却还老有人问,呵呵。
对一个做国际贸易的新手来说,首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质,我认为最重要的有以下几点:
1、英语水平,特别是书面的和口头的商务英语的水平,要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通;
2、外贸业务知识,从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇,以及这期间若出现什么问题,如何跟客户、工厂及有关各方联系解决,等等;
3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的,还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业,容不得半点马虎。
另外,就是要“知己知彼,百战百胜”。
“知己”是:
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解;
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。
“知彼”是:
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。
具体措施:
一、下到工厂车间第一线去,亲身去参与产品生产,和普通工人交朋友,不耻下问,以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求,并且呆的时间越长越好;
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案,最好做必要的笔记,以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等,还有老业务员对待客户要求的方法及措施,还有函电回复的方式;
三、业务上多向老业务员请教,特别是在展会上,学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。
总之两个字:要用心。
我做的也是外贸,我做了四年了,我就是这么过来的,呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。
第二个问题:怎么样才能接到国外订单。
通常来说,要想接到国外订单,无非以下几种方式:
1、积极参加各类交易会、博览会及各类专业展会,如广交会等;
2、充分利用网络资源,把自己公司的资料及产品信息上传到网上,特别是诸如阿里巴巴等的B2B电子商务网站,同时在网上可以寻找国外客户资源。
3、若想开拓某国市场,可联系该国驻华使馆商务参赞处,向他们索取他们国内该行业进口商的相关信息。这是我大学时教我国贸实务的老师教我的,她以前可是在中国驻外使馆就职过的,呵呵。
4、若想开拓某国时常,可联系当地该行业的官方机构及权威出版物,请他们在他们当地市场上推荐本公司产品。他们的权威性能让大众更快地相信公司产品的质量及服务。
5、在每个市场选好一个合格的代理商,他们直接面对用户,由他们来保证公司产品的售后服务及收取客户对产品的意见和建议以便改进。
目前我能想到的就这么多吧。呵呵。
Anna1989smile
如何挖掘外贸客户,提高订单转化率
如果你想要回收旧衣服卖,的确是需要技巧的,下面就从回收旧衣服的渠道来聊聊,分为线上和线下两种:
线下方法上门回收
你可以做上门回收,我们小区就有一批人,在小区里吆喝回收旧衣服,有的还挨家挨户上门回收,这种方法比较常见,你可以尝试一下,但的确很辛苦。如果前期资金足够,你可以考虑雇2~3个人到小区收衣服。
设置小区回收箱
可以在小区设置回收箱。据说这个也不白放的,你把回收箱放在小区的某个位置,是要交一定的租金的,然后呢,居民有不穿的衣服就会放在那个回收箱里,如果你有一定的实力,可以这样做。
设置小区回收箱需要和物业进行沟通,我在网上查了一下,费用也不贵。有的小区废旧的衣服真的很多,你可以试试那种高档小区,衣服回收率很高。
线上方法现在电商发展的特别快,自然给了旧衣服回收商家们一些思路了,你可以在家里用手机或是电脑建立一个平台,然后有网友会联系你,把不要的衣服进行回收。你可以设置一些小奖励,比如像红包啊,还有一些什么兑换商品。
举个小例子:例如:铛铛一下回收这种类似平台,我用过铛铛一下旧衣回收平台,京东快递小哥一个小时就来我家取了,服务也特别好,称重也很准确,还免费提供包装袋,足不出户就可以回收旧衣服。
所以,在线上做一个这样的平台,如果自己不会做,你可以找一个技术开发公司做程序。
找别人做小程序,就像找员工一样,是需要一些费用的,但是这个费用我认为很值得,毕竟一劳永逸。我在网上查了一些资料,这个费用几百元到2000元不等。我认为还是很值的,也不需要你任何操作,直接进入开发公司说明意向就可以。
最后再聊聊关于销售方面的问题,这个需要门路,我妈同事的孩子是把二手衣服卖到非洲了,因为他在非洲有朋友可以代卖,如果你有这方面朋友也可以考虑代卖。
假如你没有这方面的门路,可以通过分拣以后转手卖给专业外贸公司,也省了很多麻烦,而且风险还小。
总之,作为当老板的创业者除了学会回收衣服,也要亲自去体验一下旧衣服是怎么样分拣分类的,它的质量到底是什么样的。你也可以多组几个人,有那么一两个人是专门给你跑市场,剩下的人全部去给你收货。
我妈同事的一个孩子,他偶尔听说旧衣服回收这个行业很赚钱,然后,他就找了分拣厂交了点学费学习分拣,了解了各种衣服的价值,还有回收的品类。学完以后,就找仓库买面包车,印名片等准备工作,花了半个月时间左右吧,但是前期推广的确难了些,但是他自己坚持下去了,慢慢的有货收了,也开始走上正轨。大概做了4~5个月就有了转机,每月的收入也很稳定。旧衣服回收是一种环保行为,可以将不再使用的旧衣服进行再利用,减少浪费和污染,大家都积极参与起来吧,让旧衣服变废为宝~
订单的成交95%是通过努力跟进订单从而促成的,所以外贸跟单技巧往往能够决定一个订单能否成交。分享一些外贸跟单小技巧。
01分析客户
分析客户是指分析客户的采购产品,交易次数,交易重量,采购行为,采购记录,客户合作过的供应商明细和竞争对手分析。
那么分析客户的这些信息从哪里可以获得呢?外贸业务可以从海关数据网站(外交圈),谷歌,脸书和领英等搜索引擎以及社交搜索产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司、联系人名称来得到你想要的信息。
接着就是筛选你挖掘得来的信息,将这些信息分门别类的记录下来,对你以后的跟进订单是非常便利的。
值得注意的是信息每天都在更新,今天搜索不出我们想要的信息,隔几天再搜索。将你做的每一项工作就记录好,这样能够帮你节省时间之余,还能很清楚自己每项工作的进度。
02聊天跟踪
与客户聊天的方式有多种,包括电话,邮件,SKYPE和其他一些社交平台。结合你上面挖掘的信息跟进客户,注意与聊天的频率,不能过于频繁,否则会吓跑客户的。同时,你还要将聊天记录和跟进情况记录归档。
03降价策略
在你能接受的范围内,适当的降一点,诱惑客户下单,如果客户真的想买,又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了。但是一定要让客户对你的质量放心,不然客户会认为是降低了产品质量来降低价格的。所以我们的前提是在保证最好的质量的前提下给予客户最优惠的报价。
04涨价策略
通过涨价的策略刺激客户购买便宜的价格。其实也不是真的涨价,只是告诉迟迟不肯下单的客户,说由于汇率上升原材料也会涨价,近期产品的价格将会有所调整。如果客户能够提前下订单,价格将会是不变的,通过这样的说法来探探客户的口风。
05提前通知客户价格变动的趋势
提前发邮件或电话通知客户某几种产品的价格迟点会做调整,当然说的那几种产品中最好有客户想要的产品,希望客户能够注意到产品价格的变动趋势。
06对于中间商如何跟踪
中间商都有一个特点,就是他不能直接决定下单,他还有最终客户,而且也有可能他所针对的并不是最终客户。这样客户有问题就会问你,客户没问题的时候他也就可能没话说了。
(1)如果中间商在一个项目上停了一段时间,你可以直接问他,是不是客户已经采购了产品,中间商有可能在客户已经在别处下单的情况下又不好意思告诉你,你可以直接问他,长期合作的关系,一个客户没谈成并不代表合作关系就停止,以后还是可以继续联系的,但是问过之后他告诉你了,你就知道是该在这个项目上使劲,还是可以推进别的项目了。
(2)对于联系了很久的中间商,你有确保他跟你的关系很好,而且在他当地又有不错的市场侦查跟销售能力。对于你某些拿不下的客户,你完全可以直接给你这个中间商,告诉你的中间商,这个客户联系过你,需要什么什么产品,你帮我谈,我给你几个点的佣金,主动给中间商找商机,他岂能不帮你呢,要知道中间商比你更容易得到客户的信息,更容易拿下客户。
(3)关于跟中间商的报价:报价钱不管你的中间商有没有提,只要你确定他是中间商,一定要跟他确认报价的方法,是你直接报最终价格,里面包含中间商的佣金,还是你给你的中间商一个代理最低价格,然后任由他在这里面加价格卖给最终客户,这些最好提前协商好,免得到最后因为中间商利润的问题,折了单子。
07故意发错PI给客户
做个简单的PI,不需要写任何客户信息,写上你的信息,你故意发错的这个客户的产品报价,做好了发过去,甚至根本不用称呼,直接Hi,please check the Proforma invoice and confirm it.别的可以不多说,就表明你们一切都谈妥了,只需PI然后就是客户打款了。
当然PI里面的价格优惠一点点最好,这样客户极有可能会问你关于PI的问题,你就可以装作很惊讶的说,怎么发到你那里了,发错了不好意思的。
如果客户依然无动于衷,你可以直接过两天发邮件说,你发错了PI刚发现,请他忽略。这一招主要是刺激客户用的,切勿滥用。
08用最近成单客户刺激
告诉你的客户他寻求的产品,又有客户下单了,告诉他可以给他个优惠的价格,如果能近期下单的话,还可以缩短交货期哦,很多客户很在意交货期的。
09针对某个国家市场行情来催促
直接告诉客户最近你们国家对你这个产品的询盘很多,需求量比较大,有很好的市场来刺激他。
如果他是公司的一名采购,你可以十分自信的告诉他你的产品目前在他们国家有很好的市场价值,你可以帮他开拓市场,如果能把这个产品引荐给老板,你可以帮他获取多少利润,让老板重视他。
10换身份跟客户交流
当你实在拿不下客户的时候,你可以用一个新的身份与客户沟通,用一个新的邮箱,新的英文名,甚至先不用告诉客户你公司的名称,可以通过这种方式来试探客户,看看客户在做什么。
这些小技巧有的可能看起来比较“套路”,但是谈生意就好比谈恋爱,有时候也需要来点套路,只要你合理运用,不滥用,加上一颗坚持的心,相信你能拿下你的客户!