可以的,但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的,一笔订单3天内没有发货的话,是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的。
如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。
淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货
扩展资料
如果您还未收到包裹,建议您根据以下情况参考处理:
1、卖家还未发货:直接联系卖家确认发货情况;
2、卖家已发货,仓库未签收:优先联系卖家确认发货、签收情况,如卖家不处理,申请商品订单退款(操作流程请点击);
3、已支付集运费用,还没有收到货:联系集运商(点击联系)确认包裹运输情况,如集运商不处理,申请邮费订单退款(操作流程请点击),备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
以下为详细操作内容:首先,请先进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单:
1、如果订单为等待买家付款状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
2、如果订单为买家已付款状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
淘宝官网-帮助中心
做外贸不发货有什么后果
退款理由对卖家的影响不大。不影响信誉。
一般卖家如果有承诺时间发货的话,超时不发货,买家是可以投诉的,如果没有承诺的话,一笔买家付款后,要求72小时内必须发货的。如果超时了,买家退款后就可以投诉。
但是如果买家不懂这些规则的话,不管他用什么方式退款,其实都不影响。
但是如果卖家真的有做了违规的事,例如真的不按约定时间发货的话,不管买家申请什么理由的退款,到时候都可以在退款成功后投诉卖家。
所以,如果到时候买家有投诉的话,建议第一时间和买家沟通协商处理。处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
商家朋友需要关注各类商品的发货时限,以确保在发货时限内按时发货并上传真实的物流单号。需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。
拼多多逾期不发货会怎样处罚?
拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。
综上所述没按规定时间发货属于违背承诺。卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
做外贸不发货构成违约,对方可以按合同要求承担违约责任。一方当事人违约,另一方当事人可以根据双方合同约定或法律规定要求违约方支付违约金或承担违约责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。