1.外贸网站的建设策略。
2.外贸业务流程策略。
3.订单的转化率。通常一百个IP带来一个订单,B2C行业。而B2B就不行。GGAD里面一千IP就有十个询盘。十个询盘就有一个订单。
4.服务意识的建立。国内网站建设好就放一边不管。国外网站的****都写清楚,加上800电话放首页。他的****很详细,联系地址,电话,地图。EMAIL。EMAIL方面写清楚什么时间在线等等。及时回复。
5.网站的建设策略,网站诚信度,国外客户经常搜索你们公司的名称和网址,客户其实在网上查找你的信息。信息越多,就是你们公司比较可靠和诚信。
有很多公司这点没有做好,所以没有什么询盘。国外网站还有第三方认证的引入,美国网站通常有BBB的标志,在中国好比是AAA认证。美国对个人隐私都有认证,注册用户可以放心。还有网站有购物车程序,很多网站有VISA标志。很多客户会相信,他的信用卡号不会外泄。在国内,我们可以这样做来得到信认。网站一般都要有邓式编码。国外客户看了会比较放心,起码可以在邓式网站上查到你公司的信息。还有引入GVM的信息,如果GVM网站和学校网站有你的信息或是链接的话,可信度也高。注册域名的时候,要有你公司的信息,域名注册的时间也是诚信度的一种表现。通常注册十年的域名和注册一年的域名这个诚信度是不一样的。网站设计上整洁,内容上没有错别字,语言语法正确。邮箱形式的表现,尽量用付费信箱。尽可能带有公司域名的信息。在国外人眼中,免费带有欺*性质。
6.注重搜索引擎优化。雅虎目录是比较值得的,虽然比较贵,但是成本可以收得回来。第一关键词,第二原创内容,第三网站更新,第四外部链接。
(1)关键词比较重要,你的产品页面或是你的公司页面,要进入搜索引擎前三页。这个比较重要,三页以后就没人会看了。注意做长尾关键词,可以带来很多的流量,目标准确,订单成功率高。长尾词更有针对性。客户可以找到他自己需要的产品。
(2)原创内容,GG排名算法里面,如果你的内容是复制来的,你不可能有好的排名。不要采集。详细说明产品描述。
(3)持续更新,表现网站诚信度,网站是活的,内容更新,搜索引擎的蜘蛛会就经常更新网站及收录网站的内容。
(4)是外部链接,作用很大,有很多高质量的链接来投票,你的网站信誉度也会高,也证明你的网站信誉高。特别是GVM或是学校网站给你做上链接,特别重要,很容易在排名上占优势。
(5) 做销售的时候要引导用户,而不是马上谈生意,如果你的客户停留在你的产品认识阶段,你的产品价格是很难提上来的。哪个价格便宜,就用哪一家。如果除了产品之外,对你的公司也有一个良好的认识,对你的销售来说不是价格上的优势了。
(6)国外网站功能高度集成,客户的EMAIL地址订阅,购物车的实现,支付网关的集成。
(7)多渠道的拓展业务。<1>采用B2B形式,我们国家B2B行业比较发达。国外不发达。<2>搜索引擎优化。<3>国外B2B网上,EBAY等等。
接订单对于一个外贸业务员来说是工作中必不可少的一个过程,国内很多把生意做到国外的企业都需要外贸订单来盈利。那么外贸订单要怎么接呢?
首先我们来说说对接外贸订单的过程:
1、了解产品
业务员的首要任务就是了解自己的产品,知道自己产品的具体详情以及产品定位,市场方向等,以便后期的客户开发。
2、寻找客户
找客户的途径有很多,比如展会,B2B网站,社交网站,搜索引擎等都可以帮助我们找到客户,我们要学会主动出击,订单是不会自己找上门来的,就算有那也是极少数。
3、联系客户
再找到客户之后,我们要做的就是与客户联系。与国外客户联系时最常用的就是邮箱,我们给客户发一封邮件,告诉客户我们经营的产品,可以适当附上,如果客户感兴趣的话也许会回复你要求你报价。
4、报价
在报价之前我们要先弄清楚客户的需求,所需要的产品的具体规格等,尽快给出报价,如果不能在当时给出报价也要及时回复客户告知原因以及大概什么时候可以给出报价。在报价的时候我们还需要把具体的包装,交货时间,打样费,付款方式等这些因素确定下来。
分享几种最需要谨慎对待的外贸订单:
1、没有详细的需求说明,规则说明,没有资料,就要求报价的单子。
2、客户资料填写不完整,我们无法掌握所有资料。
3、手里有单子可以给你做,但是要求你给回扣。
4、要求免费提供样品的,除非你们是老客户和相熟的伙伴关系,否则不要轻易答应。
5、交货期紧的订单,如果实在时不能在说好的时间发出货物,最好不要接。
6、付款方式不安全的订单。
7、对于太小又没利润的单子,往往是赔本赚吆喝。
8、品质高,价格不理想的单子,此类订单往往最后买单的是自己。
做外贸订单是一个漫长的过程,一心想着一次就能做好是一种危险的心态,虽然有这份心是好的,但是操之过急往往会坏事,大部分都是需要经历4-6次的跟踪才会有显著的效果。