如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
一、卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
(一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
(二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
(三)不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法进行退货、退款服务的。
二、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》:
第三条
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
第四条 消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
第五条 鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条
下列商品不适用七日无理由退货规定:
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭。如果数额比较大,我们要保存我们的转账记录,以及收款人的****,截图告知卖家,如果不退款,我们可能采取的法律手段来处理。
我是淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款，怎么办
当然可以的。
处理这种质量问题应该从以下方面入手：1.首先应先和客人沟通，了解具体的不良现象和不良比例，客户希望的解决方法；
2.可以要求客户寄不良样板回来分析具体的原因；
3.如果不是批量性的不良或严重的缺陷，应和客户商量，最好不要退回来，根据分析的结果，可按一定比例补数给客人，并保证补数给客人的产品的品质；
4.提供具体的改善措施给客户，承诺改善时间，保证后续的产品的品质。
我是淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款，怎么办
那没有办法，买家是否愿意退款是他的个人权利，淘宝都没有办法强制的。
那你要跟买家沟通好，没办法的话你迟迟不发货他也只能退了……
淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款的方法如下：
先和卖家沟通一下，要不然卖家等，要不申请退货；
要不给买家一定的补偿。
卖家缺货，买家不肯申请退款怎么办无需任何办，买家不发起退款申请是买家权利，且买家不申请退款对卖家没有任何影响。 卖家一直没有发货，买家也一直没有申请退款，淘宝系统会在买家付款的第365天超时后自动进行退款。
这笔交易就会一直僵持下去。除非卖家发货，或者买家退款。
不理他。等他自己申请退款。 退款成功后，他如果投诉你，那你就主动赔偿宝贝的金额5%给他，如果不主动赔偿，会被处罚。
淘宝卖家缺货，买家不申请退款怎么办如果是卖家，及时和买家说明情况，让买家自已选择等还是退货。 如果是买家，问清楚何时能发货，如果等及申请退货就行了。
淘宝卖家缺货买家没申请退款怎么办你好：
要主动和买家沟通的。
买家不在旺旺。要打电话和买家解释下。
淘宝商品缺货，买家申请退款投诉怎么办直接跟买家说缺货，说明缺货的原因，买家都会理解的。 如果买家退款原因写缺货，也不会影响你的店铺信