拜访客户八步骤

答案 第一步:准备工作,检查个人的仪表。第二步:检查户外广告,及时更外观破损、肮脏的海报招贴。第三步:和客户打招呼,进入小店店内时,要求销售代表要面带微笑,合情合理地称呼店主的名字,以展现自身的亲合力,树立公司的良好形象。第四步:做终端生动化,产品生动化是销售代表拜访客户的重点环

拜访客户八步骤

第一步:准备工作,检查个人的仪表。

第二步:检查户外广告,及时更外观破损、肮脏的海报招贴。

第三步:和客户打招呼,进入小店店内时,要求销售代表要面带微笑,合情合理地称呼店主的名字,以展现自身的亲合力,树立公司的良好形象。

第四步:做终端生动化,产品生动化是销售代表拜访客户的重点环节,并且是提升售点销量的最有效途径之一。

第五步:检查库存,主要包括清点两个地点的存货即:前线存货和库房存货。

第六步:进行销售拜访。

第七步:订货。

第八步:向客户致谢并告之下次拜访时间。

扩展资料:

概括:

1,拿起电话采用封闭式提问,邀约客户见面,明确见面时间、地点、要送交计划书事宜

2,在约定时间地点见面后,递交计划书并当面讲解。

3, 对客户提出计划书要修改的部分承诺完成时间,并提出再次见面的时间地点。

至此完成一次标准的有效拜访,关键是做好前两项准备工作。

百度百科-有效拜访

1、服饰得体,注意形象。在拜访顾客时首先应该注意的就是个人形象。穿着一定要得体,应该根据拜访的对象和场合不同选择合适的服饰。拜访顾客时衣冠不整不仅给自己的形象扣分,同时也是不尊重别人的表现。

2、遵时守约,保持诚信。销售人员一旦与顾客约好了时间,就要恪守约定,如果有事一定提前跟顾客沟通好,如期而至,不能迟到或者早退。在商定前就要想好临近今天的行程安排,除非有不得已的原因,尽量不要随意更改约定。

3、入门有礼,优雅大方。在敲门或者摁门铃的时候一定注意摁门铃的时候时间不要太长,敲门的时候声音不要太大太快。在摁完门铃或敲完门以后向后退几步,给对方开门留出空间,不能擅自闯入。

4、举止文明,态度自然。在拜访之前要想好此行的具体事宜,不能在与顾客交流中卡壳,在拜访过程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,让对方看到自己很正派。初次见面的时候握手要身子低下去,交谈中声音不要太大,也能能乱抖乱动。

5、开门见山,抓住重点,销售者一定要对产品深度了解,在销售工作中,为了不给顾客浪费时间,所以介绍的时候一定抓住重要,先把产品的关键介绍出来,如果客户有需要的时候再具体讲述。

6、掌握时机,适时告辞。再拜访过程中一定要懂得察言观色,把握好的时机讲,如果对方听着不耐烦了或者是临时有事的时候,一定要做出改变,切不可只自顾自的讲起来没完。

扩展资料:

注意事项:

1、提前与客户约好拜访时间。:拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。

2、拜访客户的时间也很有讲究。上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错,另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。

3、对不同的客户,在不同的时间段内,根据客户不同的需求,拜访者的人数是不一样的。如果是一般性质的拜访,或者是不需要太多技术含量的拜访(比如专业知识要求不多,只要简单进行营销沟通即可的拜访),拜访者的人数就是一人即可。

4、遵守客户公司的规章制度:很多公司对来访人员都要求做来访登记,即使我们已经和客户建立了很好的伙伴关系,也要认真填写好来访登记,这是一个基本的职业道德素养。

百度百科-如何高效拜访客户

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