当您自己确定自己是对的，但对方就是不服，这时就应运用一些说服技巧。
但是，由于没有考虑到对方的心理，无意中刺伤客户的心理，所以应坚持一定的原则。
⑴不要只说自己的理由。
⑵研究客户自己的需求。
⑶窥测客户的心理。
⑷不要急于奏效。
⑸消除客户的戒心。
⑹改变客户的成见。
⑺了解客户的特点。
⑻寻找双方的共同点。
⑼千万不要批评客户的意见。
⑽态度要诚恳。
⑾不要过多讲大道理。
⑿要注意场合。
⒀不要把自己的观点强加于客户。
⒁巧用相反的意见。
⒂承认客户“说得很有道理”。
⒃激发客户的兴趣。
⒄考虑您的下一句话。
通过交流，可以把谈客户技巧归纳如下
⑴开始时， 要先讨论容易解决的问题 ，然后才是容易争论的问题。
⑵ 尽量把正在解决的问题和已经解决的问题连在一起考虑，容易达到共识。
⑶不失时机地传达信息给客户，影响客户的意见，进而加速谈的过程。
⑷如果觉得有两个重要信息要传达给客户，一个是他高兴的，一个是他不高兴的，则应该 先让客户知道他乐意接受的。
⑸ 时刻提醒客户，您和他站在同一个立场， 则更能使他接受您。
⑹ 强调有利于客户的条件， 这样才使客户有安全感。
⑺先透露一个使客户好奇且感兴趣的信息，然后再谈不便解决的问题。
⑻同时谈一个问题的两个方面，加以对比，肯定他认为对的一面，比单一谈一个方面更有效。
⑼ 讨论过两方面的意见后，再提出您的意见。
⑽ 一般人对谈话的头尾部分较为记忆清晰，中间部分较为不清晰。
⑾ 结尾比开头更能给客户留下印象， 特别是当他们并不了解新讨论问题的实质时。
⑿让客户做出对某一问题的结论时，不如自己清楚地说出来。
重复地说明一个问题，更能促进对方了解、接受。
⒀ 讲某一问题，应先说利再说弊。
最根本地来说，您站在客户的立场，满足对方的需求，就能说服他，强调利益的一致，比强调利益的差异，更容易提高对方接纳的可能性。
「销售口才」销售员诱导客户成交的语言技巧 当今社会，买方市场的特征越来越明显，优秀的销售人员对企业的意义也越来越重要。由于优秀销售人员的强大竞争力，以及他们与普通销售人员的明显差异，他们的激励是独特的。以下是销售人员用来诱导客户达成交易的语言技巧的小汇编。希望你喜欢。
诱导客户成交的技巧示范成交法。
这种交易方式是为了展示产品的用途、功能和好处，从而说服客户，增强客户对产品的信任。
诱导客户成交的技巧想象成交法。
想象交易法是通过销售人员的语言提示，引导顾客在脑海中想象所购买的销售产品，想象使用此类产品后能给顾客带来怎样的物质和精神享受。
诱导客户成交的技巧追问成交法。
遇到优柔寡断，无法决定买不买的客户，可以用这种方法。通过不断的提问，找出客户犹豫的原因。当然，我们要注意的是，我们不能马上同意客户的意见，比如“你说得对！”这很容易导致失败。
诱导客户成交的技巧步步为营成交法。
这种交易方式需要牢牢抓住客户所说的话，才能促使谈判成功。这种交易方式对交易非常有利。
例如：
如果客户说“你们的产品好，价格实惠，但我希望买一辆经济、时尚、安全性能高的小排量车，看来你们这里没有这样的产品。”
这时你可以马上接过客户的话：“好吧，如果我再推荐一款符合你需求，价格同样实惠的产品，你会考虑买吗？”一步一步解决客户的问题，并尽量把重点放在客户的问题上。
诱导客户成交的技巧举证成交法。
通常有些顾客在购买商品时比较谨慎，不轻易相信销售人员描述的产品。在这种情况下，他们可以举出大量的事实依据来说服客户。例如：
夏天，空调的销售异常火爆，一些销售人员通常会这样向客户介绍：“我们是中国第一品牌。经常会出现缺货的现象，购买我们产品的客户也很多，你们要放心质量！”
顾客不以为然：“你说是第一个吗？”反正我们消费者不知道！"
这时候业务员会不慌不忙的把权威统计公司的统计数据和知名报纸上的报道给客户看，客户就要信服了。
诱导客户成交的技巧利用成交法。
这种方法在销售儿童玩具和产品时最有效。通常你会卖给你孩子的父母。事实上，如果你在孩子身上下功夫，你会事半功倍。孩子的识别能力不强，他不会考虑商品是否合适，所以会缠着父母去买，而父母又不希望孩子受委屈，只好满足孩子的需求。销售人员只需要看着孩子就能说服父母。
诱导客户成交的技巧时间分解交法。
时间扭曲法将价格较高的产品按照使用时间进行价格分解，让客户觉得单位时间的成本很小。
例如：
客户：“这款40寸的液晶比其他品牌贵1000元，太贵了。”
业务员：“你好，你说的没错，但是其他产品的使用寿命只有10万小时，我们的产品可以比同类产品长2万小时。也就是说，其实你只需要每天多花5分钱，就可以多用3年。”
这就是用时间扭曲分解产品价格的方法。
以上我分享销售人员诱导客户成交的语言技巧。你喜欢吗？
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