01
注意开场白,可以先询问一下客户最近的情况。聊聊天,缓解一下气氛,营造一种平静,松闲的环境。
02慢慢地引入正题。可以用这些伎俩:苦肉计,将自己近期的情况说得糟糕一点;给糖果方式,给他所谓的好处,以后给他优惠什么的,将自己的意愿表达清楚。
03继续进攻,循序渐进,坚持不懈地诉说,直到他答应为止,一定要有耐心,心平气和地洽谈。
04最后不要忘了跟客户确认回款的时间,约定好时间后,这样,离他回款的时间也就不远了。
特别提示主要是表达的方式,语言上的斟酌。
方法
01
先寒暄再催款。管别人要钱自然不是一个好的开场白,在催款之前一定要先跟客户寒暄一下,营造一个好的聊天氛围再催款。
02
跟客户说自己的难处。催款时跟客户卖惨才能够更好的达到目的,说财务催款了,公司催款了,这样显得自己是迫不得已才跟客户催款的。
03
回忆当时的情景。想要委婉的催款,可以先跟客户回忆起交易的那个情景,然后再装作不经意的一问,客户啥时候能够把款结一下,这样既不伤害感情,又要到了货款。
04
如果对方装傻就直奔主题。委婉的形式只是为了不撕破脸皮,如果客户在催款的过程当中装傻,那么建议直奔主题的催款,这样才能够成功的要到钱。