生意做完以后，就等着拿钱了，但总是有些客户拖着部分尾款迟迟不结，面对这种情况，该怎么办呢？
向客户详细了解客户不愿意结清尾款的原因，是因客户资金筹措的原因，还是因自己产品或服务不符合合同的原因，或是故意拖欠。
若是自己提供的产品或服务不符合合同的原因，就应该尽快采取补救措施，比如换货等，再按合同要求客户结算尾款。
若是客户因为一时资金筹措不到位，无法结清尾款，那就向客户了解资金筹集到位的具体时间，要求客户承诺一个具体结算时间。
在客户承诺时间，再次向客户提出申请，要求结算尾款。
若客户仍不按约定结算尾款，那么客户就属于故意拖欠。这时，你可以向客户发律师函，限定客户在一定时间结清尾款，并支付延迟结清时间段的利息。
向客户发律师函后，客户还不结清尾款的，可依据双方签订的合同，向人民法院起诉，通过诉讼进行催收。
Ella前段时间和她们公司谈好了“和平分手”，呆了9年了，30+未婚，公司95后的小年轻开始在背后议论纷纷，氛围很是尴尬，小年轻们没有那么快拿到订单，闲得无聊就一天天的只会八卦，公司的业务85%都来自于Ella，但是不知道为什么，公司没有升Ella为外贸主管或者外贸经理;
很有可能Ella并没有尝试着去做一些管理类的工作，比如教新人，带团队，提升团队凝聚力，团队建设等;可能精力全都放在业绩上面了;
在一家公司呆9年，猫猫狗狗都有感情了，既然是“和平分手”，我建议她不妨呆到这几个订单的余款付清，再走也不迟，她说：每天被“….”的氛围弄得很不舒服，一分钟 都不想多呆; 玻璃在显微镜下看，也是坑坑洼洼；手掌在显微镜下看，也是高山大峡 ;? 人家不想说原因，我也不好问;
个人觉得，这个提成是必须是要给的，提成本来就是讲好的，而且既然是余款，那就证明货已经出口了，报关了，上船了，才会到余款这一个流程范围，也就证明所有的文件类的也都跟好了，那其实也就是完成了出口的订单的动作，老板不可以因为离职了就不支付提成;
我觉得她也应该完成最后的动作，再离职也不迟,做事情,有始有终，毕竟9年了，也不差这一周10天的，这么多年都过来了，为自己的9年划上一个完美的句号;既然是和平手，也证明老板也不是太龌蹉的人，还是可以再多付出一点，为自己留一条后路，毕竟朋友多了路好走;
如果是还需要跟进文件类的，那么看情况，来分提成给跟单员，如果是订单订下来，从头要跟到尾的，建议可以把提成的30%分给跟单员，如果出货了只是跟进一些shipping documents 的话，可以只分15-20%的提成，这个公司可以根据付出的时间和精力来灵活分配;
至于，后面，Ella离职以后会不会抢她老东家的生意，这个需要看产品，也看市场，也需要看个人的想法了;