作为全球加工制造业的基地,中国假发出口占了全球供应量的70%以上。国内发制品的产业集群主要集中在河南许昌、山东青岛和湖南邵阳等地,形成了一条从生产到销售的完整产业链。
假发销售如何应对客户
按发片上的夹子可分一夹发片,两夹发片,三夹发片,五夹发片等。五夹发片又可称为一片式假发片。
按发片宽度可分为4CM发片,8CM发片,16CM发片,25CM发片。
按接发用的发片材料分类,可分为全化纤假发,化纤混合真发和真发丝发片。全化纤假发价格低廉,但效果不那么自然,可以作为临时舞台表演的需要。化纤混合真发发片,价格中等。真发丝发片效果最好,价格相对最高。
懂得顾客的心理。
其实客户购买假发的动机很简单:追求时尚,让自己更美,所以营业员在假发销售过程中一定要避免两大误区:
1.向客户介绍太过于理论的问题
客户对太过于理论的问题没有兴趣,例如假发的制造过程、基本的原理、假发的基本构造等因素。营业员需要重点分析自己所经营的假发品牌和其他假发之间的差异点、质量、佩带方法、售后服务的保证、性价比等。还有特别重要的一点是,让客户亲自体验戴上假发后的时尚感,这个环节,如何给客户选合适的发型与假发的打理就非常重要了。
营业员需要用简单的方式让顾客能够快速地明了其所关心的假发的一切特性。营业员切记,不要将简单的事情复杂化。当问题变得复杂时,客户会容易失去耐心,使得销售过程终止。
2.在销售过程中攻击其他假发品牌
在假发销售过程中,营业员切记不要攻击其他假发品牌。如果我们的e百变假发特别好,就没有必要去贬低其他的假发品牌来证明自己的假发好;
我们充分相信客户的自我判断能力。当然当客户提出价格异议的时候,我们可以充分运用比较法来帮助和引导客户判断。
案例客户说:能不能再便宜一点呢?其他地方的假发比你这里便宜的多哦。
错误回答:我们这里不还价。
正确回答:便宜的假发我们这里也有哦,我拿个给您看看,相信凭您的眼光一定会分辨出其品质是有很大差异化的。