做好职业生涯规划能提高外贸员的工作能力,是外贸个人工作者职业生涯的重要组成部分。下面是我为大家带来的外贸的 职业规划 范文 ,相信对你会有帮助的。
外贸的职业规划范文(一)
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00?8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40?9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督 促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话 拜访 、电话跟进)(9:00?9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30?17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00?18:00)(U2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;SU!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
外贸的职业规划范文(二)第一部分:跟单员和总经理
一、第一桶金:
做总经理不必要?第一桶金?,从而也就不必为?第一桶金?而去担培根先生所说的?肮脏?的风格了;
二、成功性:
01,低风险、稳定的(较低)回报(底薪);
02,?一分耕耘,一分收获?,从管理的实力、不断的积累来说,从跟单员去总经理的路,走职业经理人之路,可以说是非曲直不断逼近、没有崩溃性、志在必取的;
三、机会成本:
01,低;
02,跟单员的工资主要是底薪构成。这通常是一些较高学历人们的一种选择:?做老板通常会?死得很难看。?做跟单员却是可以不断积累、志在必得;
四、挑战性:
01,必须具有全面能力(有能力才能打理别人的公司);
02,要求?既做人也做事?;不管是跟单员还是总经理,他都必须实务性开展工作,在工厂、 企业管理 里,来不得半点含糊;
03,相对胆识来说,更要求知识;
04,既要协助?拿订单回来?,更要保证生产出货;
五、资源利用:
01,能动用社会资源;
02,跟单员可以发展而为职业经理人(总经理),从而把一个偌大的工厂作为自己的舞台;
六、价值观和着眼点:
01,留得青山(能力)在就行;跟单员底薪较业务员高,故没有必要像业务员那么现实;
02,瞄准?事?---产品和服务,总经理也就是总料理、总干事、总主管,职业经理人就是?职业打工仔?;
03,注意过程---达到客户、老板、同事等等高的满意度;
04,长期做跟单员,会使人变得越来越务实而干练,最后达到做总经理的程度;
六、管理性:
在工厂管理中,跟单员这个职位应该是最符合管理定义的了;
七、经典案例和 故事 :
01,从业务员、业务经理出身的赵老板,请来了跟单员出身钱先生,做他公司的总经理。赵老板自我解嘲的说:?我只会拉单---拿单回来。至于工厂管理嘛,老钱比我更精通!---他可是做了多年的跟单员啊,里里外外可以一把抓!?
02,业务员出身的孙老板,请来了跟单员出身的李先生,做他公司的总经理。孙老板曾说:?我不想那么累,于是把整个公司的动作托付给李先生了,由于李先生对厂内厂外的各项业务活动都了解,所以我很放心。?
八、跟单员的成功志在必取:跟单员的成功模式
01,基础性:稳定、可靠;
02,必然:必然性;增长的必然性;
03,投资性:长线?投资?;
04,积累而势不可档;
05,稳步发展:志在必取;
06,99%的勤奋:扼住命令的咽喉;
第二部分:跟单员的理念
一、成才公式:?管理是一门通过他人去做事的艺术?
01,不做事,不会做事(学生);不会做事,学做事,开始做事;(参加工作);会做事,不做事(主管);?自由是对必然的把握?,你想?不做事?,就必须?会做事?;
02,不会做事如何做主管;无论是业务还是生产,跟单员都不自己去做,但他(她)必须会做,不然能?让别人做事又怎么能从?跟单员?升华为总经理?
二、包装自己还是武装自己
01,六七十年代的人们?武装自己?;八九十年代的人们?包装自己?;21世纪的人们则?既包装自己,又武装自己?;无论是产品还是人,?品牌?都必须以品质为基础,?包装自己?的前提首先是武装自己;读书的真义是?直接或间接的获取知识和技能,?万般皆下品,惟有读书高;
02,混乱的世界不会长久。经济社会呼唤新一代职业经理人的诞生。包装和武装是走向成功彼岸的两条腿,缺一不可;
三、工作风格制胜能力=硬能力+软能力=处理问题的能力+运用能力的方式
01,个人:工作风格;企业: 企业 文化 ;
02,权力是从做事中得来;
四、最了解<了解
01,?最了解?和?了解?只是相对而言;
02,了解就是了解,没有?较了解?、?最了解?可言,知之为知之,不知为不知,跟单员强调务实(注意:不能说?最务实?,因为最务实<务实);
五、wto、全球化不是空话
作为泡沫的wto、全球化已经过去,而跟单员的务实态度是:把国际贸易、报关、商业书信、货物运输(物流与配送)、涉外交往等知识把握到精确的程度;
第三部分:跟单员的工作内容及知识、技能要求
一、生产进度的跟进:
01,生产 管理知识 ;
02,工作风格训练;
03,沟通技巧和知识;
二、业务跟进:
01,业务(营销)知识;
02,关于企业产品、服务的知识;
三、成品出货付运
01,物流(货物运输)知识;
02,报关知识;
四、外贸业务跟进
01,外贸业务知识;
02,外文及外文书信知识;
五、客户接待
国际 礼仪知识 ;
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订单的成交95%是通过努力跟进订单从而促成的,所以外贸跟单技巧往往能够决定一个订单能否成交。分享一些外贸跟单小技巧。
01分析客户
分析客户是指分析客户的采购产品,交易次数,交易重量,采购行为,采购记录,客户合作过的供应商明细和竞争对手分析。
那么分析客户的这些信息从哪里可以获得呢?外贸业务可以从海关数据网站(外交圈),谷歌,脸书和领英等搜索引擎以及社交搜索产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司、联系人名称来得到你想要的信息。
接着就是筛选你挖掘得来的信息,将这些信息分门别类的记录下来,对你以后的跟进订单是非常便利的。
值得注意的是信息每天都在更新,今天搜索不出我们想要的信息,隔几天再搜索。将你做的每一项工作就记录好,这样能够帮你节省时间之余,还能很清楚自己每项工作的进度。
02聊天跟踪
与客户聊天的方式有多种,包括电话,邮件,SKYPE和其他一些社交平台。结合你上面挖掘的信息跟进客户,注意与聊天的频率,不能过于频繁,否则会吓跑客户的。同时,你还要将聊天记录和跟进情况记录归档。
03降价策略
在你能接受的范围内,适当的降一点,诱惑客户下单,如果客户真的想买,又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了。但是一定要让客户对你的质量放心,不然客户会认为是降低了产品质量来降低价格的。所以我们的前提是在保证最好的质量的前提下给予客户最优惠的报价。
04涨价策略
通过涨价的策略刺激客户购买便宜的价格。其实也不是真的涨价,只是告诉迟迟不肯下单的客户,说由于汇率上升原材料也会涨价,近期产品的价格将会有所调整。如果客户能够提前下订单,价格将会是不变的,通过这样的说法来探探客户的口风。
05提前通知客户价格变动的趋势
提前发邮件或电话通知客户某几种产品的价格迟点会做调整,当然说的那几种产品中最好有客户想要的产品,希望客户能够注意到产品价格的变动趋势。
06对于中间商如何跟踪
中间商都有一个特点,就是他不能直接决定下单,他还有最终客户,而且也有可能他所针对的并不是最终客户。这样客户有问题就会问你,客户没问题的时候他也就可能没话说了。
(1)如果中间商在一个项目上停了一段时间,你可以直接问他,是不是客户已经采购了产品,中间商有可能在客户已经在别处下单的情况下又不好意思告诉你,你可以直接问他,长期合作的关系,一个客户没谈成并不代表合作关系就停止,以后还是可以继续联系的,但是问过之后他告诉你了,你就知道是该在这个项目上使劲,还是可以推进别的项目了。
(2)对于联系了很久的中间商,你有确保他跟你的关系很好,而且在他当地又有不错的市场侦查跟销售能力。对于你某些拿不下的客户,你完全可以直接给你这个中间商,告诉你的中间商,这个客户联系过你,需要什么什么产品,你帮我谈,我给你几个点的佣金,主动给中间商找商机,他岂能不帮你呢,要知道中间商比你更容易得到客户的信息,更容易拿下客户。
(3)关于跟中间商的报价:报价钱不管你的中间商有没有提,只要你确定他是中间商,一定要跟他确认报价的方法,是你直接报最终价格,里面包含中间商的佣金,还是你给你的中间商一个代理最低价格,然后任由他在这里面加价格卖给最终客户,这些最好提前协商好,免得到最后因为中间商利润的问题,折了单子。
07故意发错PI给客户
做个简单的PI,不需要写任何客户信息,写上你的信息,你故意发错的这个客户的产品报价,做好了发过去,甚至根本不用称呼,直接Hi,please check the Proforma invoice and confirm it.别的可以不多说,就表明你们一切都谈妥了,只需PI然后就是客户打款了。
当然PI里面的价格优惠一点点最好,这样客户极有可能会问你关于PI的问题,你就可以装作很惊讶的说,怎么发到你那里了,发错了不好意思的。
如果客户依然无动于衷,你可以直接过两天发邮件说,你发错了PI刚发现,请他忽略。这一招主要是刺激客户用的,切勿滥用。
08用最近成单客户刺激
告诉你的客户他寻求的产品,又有客户下单了,告诉他可以给他个优惠的价格,如果能近期下单的话,还可以缩短交货期哦,很多客户很在意交货期的。
09针对某个国家市场行情来催促
直接告诉客户最近你们国家对你这个产品的询盘很多,需求量比较大,有很好的市场来刺激他。
如果他是公司的一名采购,你可以十分自信的告诉他你的产品目前在他们国家有很好的市场价值,你可以帮他开拓市场,如果能把这个产品引荐给老板,你可以帮他获取多少利润,让老板重视他。
10换身份跟客户交流
当你实在拿不下客户的时候,你可以用一个新的身份与客户沟通,用一个新的邮箱,新的英文名,甚至先不用告诉客户你公司的名称,可以通过这种方式来试探客户,看看客户在做什么。
这些小技巧有的可能看起来比较“套路”,但是谈生意就好比谈恋爱,有时候也需要来点套路,只要你合理运用,不滥用,加上一颗坚持的心,相信你能拿下你的客户!