破冰：与陌生客户的起始阶段是属于破冰的，破冰要有技巧，如果没有打破和客户的破冰障碍，那就会大大影响后面的继续聊，客户的兴趣的机会。
破冰第一步：新加的客户，先打招呼，自我介绍下
Hello 优秀的XXX，很高兴认识你，我是一名自我管理导师，王媛媛
这是我的自我介绍，以及名片，方便备注~
初次见面，感恩遇见同频成长的你呦 （带小表情）
太感恩缘分，送你一份小礼物吧
接着发自己文字版本的自我介绍+ 名片 + 感恩遇见你的红包 （红包这个要发，多少都可以，引起客户的好感）
这个时候客户一定会有回应的，等他（她）回应后
接着再发送福利资料包（这个福利包要有一定的价值）
最后说
这是一份价值299元的自我管理全套资料包，是我几年来自我管理上的用的方法还有心得，帮助你效率提升，业绩节节高升！
期待我们未来有更多的交流机会哦~
这样一下来，客户对你的好感就会很好，就算不能马上成交，也成功引起她（他）的注意，也有下次继续聊的话题
接着不要继续聊下去，可以说我等下还要去xxxxx，亲不好意思，我们下次继续再探讨，你先看下资料，有不懂的你可以直接私信发给我哦（带小表情）
第二步，1-2天不要去找他（她），先观察他朋友圈的动态，查看他最近1-3个月的朋友圈的信息，寻找客户的购买你产品（给你付费）的理由。
1. 你的产品和客户采购的产品风格差别很大，客户不会有兴趣关心的。即使你再专业，开发信写的再精彩，只能说一句，有缘无分。不过这样的错误现在很少有人犯了。
2. 啰里啰嗦、冗长的开发信，更糟的是从长篇幅中很难找到我所需要的信息，结果可想而知，DELETE. 言简意赅的开发信很重要，简单几句话就可以介绍清楚你们做什么，你们的优势之类的，这样的开发信是我们需要的。不要那么多的客套话和寒暄用语，我们不是来套近乎的，而是来做生意的，有的业务员长篇大论，说了很多公司获得的荣誉之类的，想想看，客户更关注的是你的产品而不是那些证书（况且有些证书一文不值，中国行情就是如此）。
3. 没有准确把握客户要求的开发信，一开始问了一大堆问题给供应商，客户很忙，真的没有时间一个个回答你，你找到我们的时候就应该知道我们采购什么，要求是什么，一般我们都会在询盘里面说的很清楚的，如果需要问我们问题，也不要太多，一两个诚心的问题，我们还是乐意回答的。
4. 公司的网站很重要，站在客户的立场上，收到你的开发信，就想第一时间看看你们做什么产品的，从文字里面我们没法很快捕捉到这些，如果没有网站，我们就少了一个最直接的途径。一般我们的习惯就是先看有网站的，合适就联系。
5. 一封美化的邮件能让客户心情大悦。有些邮件界面实在太差，看着就浑身不舒服，字体有的大的要死，或者邮件一点排版都没有，看到这样令人头疼的邮件，第一反应就是忽略它（除非就你一家供应商，不然不会再看的）。个人比较推崇Arial, Verdana 这两个字体。
6. 你的****有没有在邮件里？有些业务员图简单，就是备注自己的一个名字（特别是一些Email @后缀不是企业邮箱的），连个公司名字和联系电话、网站都不留，鬼才知道你是谁！重名的太多的，不知道多少个TONY, ANGELA, LILY, NANCY.....如果客户对你们产品感兴趣，但却没有****，真的爱莫能助，想想这个小的细节会给你带来多少损失。
7. 邮件标题要符合主题。不要自以为是的设置自己喜欢的邮件标题，最好设置和客户的需求一致的主题，不然很有可能进到SPAM里面。
8. 英语表达需要提高。有些英文实在蹩脚，看起来费劲。其实个人英语水平差别蛮大，写作的表达习惯也有差异，可是只要你简洁的表达出来了就好，不要硬套一些模式，一些句式，我们不是在写作业，没必要那样做