如何开发国外新客户？

我做外贸7年了,也算一个刚入门的业务员吧，，在寻找客户的过程中也走过不少弯路和付出了一些精力和金钱上的代价！现在总结不过就是这几点：1）参展。比较直接与客户见面接触，不过会过后客户也不会记得你的，还是要靠后期的紧密跟单。但这个获得客户的成本比较高，尤其是到国外参展，花几万甚至10几万获得的就是那么几个名片本，而且年年参加，出现的老面孔也越来越多。现在的企业为了竞争，不得不都出去参展了，结果外商的选择多了，而国内的供应商参展的优势却越来越弱了。 2）成为B2B的会员。要成为会员必须得是高级的，因为付费高，说明企业的实力也有，这样容易得到外商的亲赖，不过也有很多终端的客户希望能够低成本获得最前端的供应商的，这样在价格上能够得到体现。目前成为B2B会员成为很多国内企业不得不做的选择，回报有多明显，这个和企业做的行业等各因素有关系，但后面加入的会员就远没有以前就加入的能尝到第一口鲜美的汤哦。所以现在很多企业也感觉比较迷茫，不过加入B2B是大家的趋势，在没有其他更好的选择前，这个还是感到“食之无味，弃之可惜。” 如果你的老板或你在财力上已经投入很大或者没有其他的投入计划的话，请看下面的办法： 3）在网络中搜索。这个工作量是非常的大的，用GOOGLE，百度或者是其他的搜索引擎。好比大海捞针，但付出的经济成本就没有，除非是公司老板请了不少业务员（得付工资成本），但又不肯继续投入其他的费用，那就可以使唤业务员做这样的脑力和体力活了，不停的找，不停地发开发信！ 4）巧妙利用软件搜索。目前少数精明的外贸经理人比较推崇的一种办法，我也是走了弯路后跟同行学习到的，跟风没花多少钱买了一种搜索经济套餐。目前外贸客户管理的软件很多，但帮助外贸企业找客户的软件则少之又少，我买的这款叫“金钱豹”的外贸客户开发软件，则是我们做外贸的可以尝试的，软件可以过滤搜索引擎中很多无用的信息和资讯，快速导出质量高的终端客户（只要这个客户在网络中留有痕迹，比如网站或求购信息）。他们的客服（QQ：1175580878）给我演示后我马上就心动了，因为当时用他们的软件居然就搜索到我目前正在合作的客户！ [/A13] 5）跟进好目前的客户，靠信誉建口碑，不断扩大自己的客户群。这个是一个比较漫长的过程，但也是一个比较稳健的发展过程，如何拓展，这里也不好描述了，这个老外贸员最有感觉了。以上只是个人的一点心得总结，仅供我们同在外贸行业中辛苦打拼的同行参考. custseek

外贸人是怎么开发自己的客户

外贸销售的过程分为：开发客户—询盘\---报价\----收到订单\-----维护客户—危机处理，最终达到长期持续良性循环，任何环节有问题，都会全盘皆输。下面一一论述：一、如何开发客户： 1 开发信是敲门砖，一封好的开发信可以第一时间给人展示专业的形象。力求简洁明了，重点突出，吸引眼球。千篇一律的开发信，自然引起反感，被拉入垃圾队列。如果能以产品和专业的公司形象为背景，而将邮件大小控制在30kb以内, 就能更生动的展示公司专业形象和风格了。 2 筛选潜在客户。一位同事说过，没有单的客户不算真正的客户。开发信是广撒网，后续则要筛选和重点培养。通过客户网站以及平台信息，了解公司实力，主营品牌，交易习惯。从中挑选一些值得用心开发的客人，进行后续跟进，寻求客人进一步的询盘。 3.客户分类分批，把客户分为abc d四个等级，即曾经合作并询盘数量较多的，曾有合作意向某种原因未合作的；只有询盘未回复的。把所有客户分批次，有计划的进行联系。如果客人没回应，就需要继续寻找新的话题，客人关注的品牌或者经常发询盘的品牌的热卖信息，定时的发给客人。提高关注度，时间长了，客户心里至少会有个印象，等到有询盘的时候自然联系我们。二、如何让客户回复邮件：如果别人不回复，那么基本上有以下几种可能:对你产品不感兴趣；有固定供应商了；不需要；非常忙没空闲，结果就是没回复。前提都清楚了，下面就是操作过程。有人说，每一项新的交易，其中的80%都要在同一个对象打了第五次电话后才能谈成。我们也是一样，给同一个email 地址发5封邮件，有以下几点是需要注意。 1．自然。所谓自然，有浅入深promotion。要做到就像和家人打招呼，和老朋友聊家常一样。 2．简洁。别人上班时间需要处理各种事情，不能太少冷落，不能太多厌烦。用简单的句式表达最准确的意思。 3\.专业的产品知识和该型号市场行情，如果知道客户所在地区的价格，了解产品用途，封装，包装数量，越了解产品，客户就越尊重你，讨价还价时言语就更有分量。三、客户的维护 1、未下单的客人，我们要有重点的筛选客户，但不能因为客户不下单就将其抛到一边，应该随时和对方保持联系，无论是有新产品，或是他曾经关注的价格有变动，或是在节日，多和对方沟通，日久见人心。如果长时间不联系，客户也会忘记我们。 2、已经下单的客户，在整个确认质量、（测试）发货，过程中及时告知订单进展情况，发感谢信，即使已经过去几个月，可以询问客人产品使用情况，需要其他的型号吗？让他感受到你的关怀不止步于订单完成。 3、曾经下单后续就没有回音的客户，可以上网查询是工厂、贸易商，电话了解是否仅是临时的购买？若是工厂，则是长期使用该型号，可以留心关注该型号告知客人价格浮动等。如是贸易商，一定有其他型号需求，可试探地问主营品牌，以及我们能给予的支持。也有种可能，是客户改变经营方向或者联络人离职等，则及联络新负责人。 4、及时准确专业全面的报价：有些买家，为完成采购任务而奔忙，这种询盘有明确的数量、交货条款、信息全面。询问专业。而及时准确全面专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。 5、主动为客户提供帮助，不管是否帮上忙，心意在此，久而久之，就对我们有了信任。四、价格谈判基本上90%的客户会有还价的要求，怎么面对客户的还价呢？ 1、以退为进，这个价格我们也能做，但恐怕是散新或者翻新，质量不同，请客户考虑！并把两个报价的不同之处（质保、是否有原包装）罗列出来，将差价除于质保期会得到一个很小的数字，这个数字让客户觉得没必要计较小差距。同时，解释一下为客人公司利益考虑，所以没有把最低的散、翻新报给他。尽量让客户感觉我们是在为他的长期生意着想。 2、刺激心理：我们正在和行业内最大的知名进口商合作.我们给他的也是这个价格。首先，明确告诉客户我们不能接受这个价格，然后，告诉他那个大公司已经合作多次，量更大但价格一样，暗示对方，我们的价格已到底线。必要时可以提供Pi附件以证明。 3、供需分析：分析竞争对手或者代理价格，参照对比，该型号已经非常缺，利润本身已经很低了……

外贸路上学无止境，比你有经验的人太多了，比你牛的人更多，只有虚心学习别人的经验和技巧，才能快速成长，让自己也变得越来越优秀。分享一些开发客户的新方法、新技巧，大家可以借鉴。?

1、外贸开发信?

要改变以往发邮件的方式，多要了解客户的需求，研究客户兴趣，优劣势，传递有价值的信息给客户，同时更要找对找准负责人。?

2、大数据平台?

贸管家以“人工智能”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。?

3、定期参加国内外展会?

要主动邀请客户到展位，现场请客户到展位；邀请客户参展工作一提要提前三个月进行，客户一来不了解你，二来也有自己的事情，需要做好安排，所以邀请客户参展，一定要提前进行。?

4、定期出国拜访客户?

大家不要觉得这是很不切实际，想想你拜访一个客户成本是很高，但你能同时拜访几个客户，是不是成本就降低了呢？所以大家如果有出国拜访的机会，把周边客户查出来，同时去拜访。?

5、定量电话主动联系客户?

不要害怕打电话，怕别人拒绝，怕别人不高兴等，谁又认识你呢？拒绝了又如何呢？并且不会说，不会写，不敢说，听不懂，你不去锻炼，永远都不会进步。?

6、要勤快主动跟踪客户?