询问客户生日技巧:
?1、用话术勾引:“哟,王总您今天穿得好喜庆好漂亮,呵呵,不会是要庆祝生日吧。”
2、自爆生日,“我属马的,老历的二月二龙抬头生日,王总啊您呢?”
这句话有个小技巧,很多人不按阳历算生日,而是说阴历,咱们说阴历,一则显得亲近,二则照顾客户喜好。 我总觉得说阳历生日显得太正式,容易引起客户警觉。咱们询问客户的生日,越随便问越好,千万别搞得跟审问一样严肃,那就玩不下去啦。3、从星座话题逐渐深入,“王总,我是射手座的,看您性格有点像狮子座,是吗?”
4、如果王总回答是,好,答案有进展,狮子座的生日在7月23日-8月22日之间,范围大大缩小。
我们继续聊,“哇,马上要到7月,您生日快到了哦,呵呵,我提前贺喜啦,要预祝您生日快乐。对了,是7月还是8月的生日呢?”
这就是目标细分法的运用,逐步缩小包围圈,在王总生日临近前,我们肯定能知道确切日子。但问之前,一定是自己先爆生日,作为信息交换先决条件。
给客户的生日快乐祝福语
很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户。
以下,就是一些可以选择去跟进维护的客户类型:
询盘针对性较高的
像包含产品标准、参数、规格、型号、起订量等,这些信息比较完整的询盘的,这样的询盘质量相对比较高。
已有多次合作基础的
忠诚的老客户。对于这类用户相对比较稳定,有过多次的合作,双方各方面都有信任,好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。
已寄送过样品的
对于已经谈到寄送样品这一步的客户,成功概率至少有一半了。
反之,对于那些价格一砍再砍的,挑三拣四,又有众多要求的客户,我们可以选择放弃;那些来自客户质量不高地区的询盘也可以放弃。
也许你会觉得这样下来就没有客户了,但其实在28法则里,只要我们好好经营以上3类客户,会带来80%的收益的。
接下来,在已经选定了维护对象的基础上,我们需要知道采用什么样的方法去跟进。
先期准备
整理资料
需要了解我们所售产品的卖点,公司的销售政策,以及报价的方式。
对于公司的基础资料,我们需要了解透彻,才能在与客户的交流当中应对自如。
制定计划
指明确的销售目标计划。
我们去拜访客户绝对不是漫无目的的闲聊,对于赚多少钱,销售多少东西给客户,能够有多少的利润等等都得做好计划。
准备工具
这里的工具既包括各类道具,也包括产品。
我们可以准备平板电脑展示产品,更好的是直接带样品,真实的样品更容易打动客户。
打理形象
和客户面谈,我们的形象就代表了公司的形象,客户也不希望看到合作对象邋里邋遢的。
良好的仪容仪表,这也是一种尊重。
中期选择
沟通方式
选择一个对方习惯的沟通方式。
拜访客户并不是仅仅只是面对面的约谈,其实很多的沟通工作是在看不见的地方进行的,例如微信、电话、邮件等等。
哪怕所有合作的内容都打算在见面的基础上沟通,但是约面谈还是要在线上进行邀约。
拜访时机
拜访要选对时候。
可以选择在客户公司的某些庆祝活动的时候去拜访,这样的时候拜访时最好的,既不属于私人性质的拜访,又不会太突兀。
沟通频率
这个指的是线上的沟通,我们在与客户沟通的时候需要在客户的语气当中找到适合我们的沟通频率。
客户不耐烦的情况下,我们尽量少打扰他;而客户心情不错的时候我们可以选择适当的增加沟通次数。
后期谨记
做好沟通记录
不管沟通结果如何,我们要仔细对我们的拜访过程做好记录工作。
对于能够成单的结果来说,这是我们后期维护客户的依据;
对于不能成单的结果来说,这也是我们的经验的一部分,做好记录工作反正是不会吃亏的。
最后一点,大胆说,大胆问!
我们想要说服客户下单购买我们的产品,就需要说,不能再面谈的时候还畏畏缩缩的。
我们只有大胆的开口,才有机会说服客户,不开口或者少开口的人是没有办法说服的。
大胆开口的人不一定能够成功,但是不开口的人一定成功不了,遇到不懂的事情有疑问的事情可以直接询问客户,体现出真诚才是最好的。
其次,多为客户着想。
站在客户的角度去思考去解决客户的问题。
比如:客户让你报个FOB价,我们可以出了给客户一个fob价格外,还可以几个其他的参考价格给客户选择。
青春的树越长赵葱茏,生命的花就越长越艳丽。在你生日的这一天,请接受我对你深深的祝福。以下是我带来的给客户的生日快乐祝福语,欢迎阅读。
1、愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松,弥补您这一年的辛劳。
2、一碗长寿面,祝你健康好,两个红鸡蛋,祝你福气多,三盏贺生酒,祝你禄常有,福禄寿全齐,人生又走一步棋,祝你生日快乐!
3、寿星送寿桃到你家,祝你健康长寿身体佳,儿孙满堂很顾家,为人豁达个个夸,心里时时乐开花,好运连连把财发!
4、在你生日来临之日,请让我向你说声:?猪!你生日快乐!?外加打包一份?心想更事成!天天好心情!?
5、喂!老友,今天是你的大生日!在这个时刻,我要送给你千万个嘱咐与问候,这是最值钱的?寒酸?!
6、真高兴今天是您的生日,老师说我是上帝赐给您的礼物,但愿这礼物不是太糟糕,祝您快乐!
7、我虽然不能陪你度过今天这个特别的日子,在遥远的这边,我一样祝福你生日快乐!
8、摘一片枫叶,采一朵丁香,愿您生活的诗行留下芬芳。
9、祝愿你,在这特别的日子里,幸福平安,心情美丽;祝愿你,在这美好的日子里,爱情甜蜜,事事如意;祝愿你,生日快乐,幸福相伴!
10、当我把神灯擦三下后,灯神问我想许什么愿?我说:我想你帮我保佑一个正在看短信的人,希望那人生日快乐,永远幸福。
11、在这个充满喜悦的日子里,我衷心祝愿您青春长存,愿将一份宁静和喜悦,悄悄带给您,生日快乐!
12、在你生日来临之际,祝事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛苦,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,快乐莫你属!
13、在你生日的这一天,我没有跟你在一起,只希望你能快乐、健康、美丽,生命需要奋斗、创造和把握!生日快乐!
14、留不住的时光,年龄的递增赋予你的是成熟;而留得住的只有在这张温馨的卡片上,涂抹得不标准的诗行,带去我诚挚的祝福!
15、愿我的祝福,如一缕灿烂的阳光,在您的眼里流淌生日快乐!
16、悠悠的云里有淡淡的诗,淡淡的诗里有绵绵的喜悦,绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福,生日快乐!
17、希望我是第一个向你道?生日快乐?的朋友,愿这一年中快乐、成功!
18、我虽然不能陪你度过今天这个特别的日子,但我一样祝福你生日快乐!
19、愿祝福萦绕着你,在你缤纷的人生之旅,在你永远与春天接壤的`梦幻里。祝你:心想事成、幸福快乐!生日快乐!
20、心到,想到,看到,祝福先送到;听到,说到,时间到,你的生日又来到。礼物还没到,问候先登场,祝你生日快乐,年年岁岁有今朝。
21、只有懂得生活的人,才能领略鲜花的娇艳只有懂得爱的人,才能领略到心中芬芳祝你有一个特别的生日谢谢你还记的我的生日,你刚才怎么不接电话呀?能给我打个电话吗?
22、让阳光普照你所有的日子,让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片,在我们每一个人的内心深处,播放着那美丽的旧日情曲,愿你的人生依然充满着欢愉和成功!
23、生日快乐,亲爱的朋友,愿你天天快乐,年年好运,一生幸福!
24、世上若有诤友,那就是如你对我那样关怀的朋友。我的挚友,祝生日快乐,新的一年中好运、健康、快乐!
25、热烈祝贺你的生日,捎给你我对你的爱,也寄来一件小礼物。多保重!