首先,调查目标客户。了解目标客户是否有真实需求,调查目标客户的喜好,做到访问时抓住重点,并且投其所好。调查目标顾客的经济能力,是否有余力购买推销的产品,以及顾客的空余时间等等。
制定访问计划,详细的制定近一周的访问计划,明确访问要达到的效果的目标。并且不断根据实际情况进行更新。
详细制定访问流程,合理安排访问时间。避免因为访问时间有误而打扰客户,给客户留下不好的印象,同时精简访问的每一步,做到简洁明了的介绍自己的产品以及优势。
进行电话预约。有礼貌向客户进行预约。
实地拜访客户,有礼貌,真诚的拜访客户,向客户推销产品。注重细节部分,以免在不经意间给客户留下不好的印象。
销售演示,运用FABE销售模式,从销售产品的特征,优势方面给顾客介绍,结合客户实际情况介绍购买产品能够给顾客带去的利益,举例说明能令客户信服的证据。
记录销售过程,销售结果等。撰写销售报告,做好向上级提交销售报告的准备。
分析和回顾访问过程,总结得失,反省不足,记录优势。做好笔记记录,以免再次犯同样的错误,做的好的地方可以灵活运用到别的客户身上。
特别提示请根据销售产品及客户的特点对计划进行修改,具体情况具体分析。
作为公司的一员,也是业务的保障的业务员肯定是有责任的,如何寻找到新的客户,又如何稳定老客户使自己不会被“挂零”,这都是目前义乌业务员急需要改变的。现如今是一个信息化时代,网络就是一个很好的信息平台,充分利用网络上的资源给自己带来新的客户,你可以进入网上贸易市场,在网上贸易通行证,也就是详细填写您的注册信息,获得帐号。而且详尽、真实的信息将有助于您获得客户信任,提高成交机率;然后再在网上给公司登个记,让采购商或供应商随时可以找到您。当您填写信息时,公司介绍、主营产品和服务等要详细准确,并定期检查公司信息,及时更改过时信息。从而,使方便客户与您联系。你也可以在网上随时方便快捷地搜索客户信息,找到合适的目标客户,迅速达成任务。您可以按行业浏览或按“关键字”搜索,然后瞄准适合的客户,详细了解对方需你也可以把你公司的的信息直接发布在网上,让客户来找自己;你可以将您的销售信息或采购信息描述详细、正确,发布上网。发布信息时,主题清晰明了,关键字详细、准确、商品描述详细。如果是销售信息,还可以图文并茂,展示样品。这样可以更有效地吸引客户,获得客户的反馈。如果您是高级会员,您还可在网上建立产品目录。相当于在网上建了一个展示厅,您展示200个产品,并配上多图,自由排序。从而,更直观、真实地吸引客户,获得客户青睐。适合的供应商看到您发布的信息后,会与您联系。他们通常会以询价单/报价单、发送留言、或贸易通在线与您洽谈,当然这时,您需要更好的把握商机。当找到合适的客户后,在询价、报价、寄样、谈判等环节中发挥自己的优势和贸易技巧,最终达成交易。想要稳定老客户,你首先需要跟老客户时常保持联系,多发几封邮件。但不可太频繁,即便最渴望争取到的客户,密度也不多于每周一封为宜。但注意一定不要重复内容。