我的浙江外贸之行
我毕业后第一家单位是一家五金进出口公司.每天从事各种五金工具的出口业务.主要是从浙江的一些工厂采购各类电动工具,然后出口到欧美.此行业属高附加值的机电产品.竞争依旧非常激烈.
在业务工作中,越来越觉得业务工作和技术,生产高度相关,如果不懂技术不懂生产业务工作会非常被动.经常外商提出一些产品改进问题,当我们要求工厂做相应改动时,由于缺乏技术背景和工厂的沟通经常很困难,对产品的成本核算和开发进度也很难控制.
于是本人毅然决定,去浙江基层的工厂去锻炼,掌握技术和生产的所有环节,这样才能有助于我今后的外贸工作的发展.
我到了一个浙江的县城打工,此县城号称中国的五金之乡,五金工业特别发达.由于有此行业的外贸工作经验,很快便找到了工作,在一家规模小的工厂落脚.当时认为小厂更能锻炼人.工厂老板对我不错.我白天便全身心的投入到工作当中,在给工厂争取定单的同时,我也加深了对产品的了解.
只是一到晚上,一个人便感到孤单落寞.深深体会到客居他乡的滋味.当地的乡土话,我也听不懂,很难和外界交流.有一天晚上在网上闲逛,寻找聊天的网站,发现了一家可以英语聊天的电话英语角—相约说英语.有高水准的陪练和你一对一的练习口语,可谓一举两得.于是立刻汇款付费参加了.
这样我以这种特有的工作生活方式在浙江呆了一年半.这次经历使我获益终生.使我深刻地理解了工厂的运作流程,虽然今天我放弃了当初的外贸工作,但这种体验至今对我产生影响.
新人培训外贸报价技巧
宁波畅想外贸管理软件邮件系统，可以群发单显，操作界面简洁方便，邮件处理速度快；邮件国际容错误能力强，支持SSL加密认证邮箱的连接使用，这款软件可以对员工管理邮件的权限进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等，对于做外贸的新手，可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级审核后方可发送，可以减少新手的错误，还有自动分配及归档、群发功能、归并功能、提醒功能、回执功能、标注功能、来信者地区识别、邮件搜索、导入/导出、统计功能、跟踪功能、远程连接、邮件回复监督、邮件模板、签名管理等功能。我公司用的蛮不错的，楼主可以考虑下。
写邮件的标准：
a、简单：
语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b、可信：
简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的****，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。
c、恰当：
恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。
（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
（2）充分利用畅想外贸管理软件中电子邮件传递的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。
（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。
d、快速：
买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。
新人培训外贸报价技巧
1.报价类型——
A-给客户报价：
分为以下三种报价，常用为FOB PRICE,如FOB SHENZHEN(深圳)，FOB SHANGHAI(上海)，FOB NINGBO(宁波)等，按客户要求决定：FOB PRICE离岸价一指此价格包含产品价+出货费用（上船以前所有的LOCAL CHARGE需我司承担)CIF PRICE到岸价-指此价格包含产品价+出货费用（到客户捆定港口之前的费用雾我司承担)EX-FTY PRICE出厂价一指此价格仅包含产品价（出厂后所有出货费用我司不承担)
B-工厂报价：
可要求工厂报出厂价或FOB价，常用出厂价，但工厂需自行送货至并柜工厂并柜，装卸费自付（并柜地点不太远的情况下）
2.给客户报价技巧——
A-基本利润：
+10%至25%，视具体产品和情况而定：（培训时我一般会多举例给业务们作参考)
B-基本行情工厂价：
了解产品不同区城的工厂大概价位；（培训时我一般都会明确告知给新人不同区城工厂，不同款式的大概价位给业务们一个参考)
C-影响报价因素很多：
-订单数量大，利润可加低一些，数量小，利润雪加高一些；c2-产品看起来复杂，利润可加高一些，面款简单，利润需加低一些；c3-包装复杂，利润可加高一些，包装简单，利润需加低一些；c4-LC付款，银行手续高，利润需加高一些：TT可低一些；c5-客户质量要求标准高，利润雾加高一些：要求普道，可加低一些；c6-零售商价格可加高一些，批fa商低格加低一些；c7-分目标市场及客户销售群体也直接影响报价。
影响报价的因素很多，综合考虑报出去的价格要让客人合理，没有乱报价。
D-做报价单时，需注意：
1一报价前对客户背调，评估调查信息，为客户量身定做报价单
2-细节可以标注的就标注在里，让客户一目了然。
3-在做好前期调查工作下准确报价，尽可能多把影响价格的因素考虑进去，做准确报价（价格有效期也要注意）。
4-在客户角度想问题，客户需要什么了解什么内客，就尽量在报价单里体现这些内容
5-报价条款需写清楚：如FOB报价或其他报价，普通包装方式，起订量，验货标准等
6一注意细节做一份漂亮，筒洁，准确，美观的报价单
E-更多报价技巧：
1-阶梯性报价：
根据客户数量，阶梯性报价，数量越大，低格越低。让客户觉得越占便宜：
2-针对性个性报价：
尽可能通过多渠道了解客户是那个国家哪个城市的，是否属于你们产品目标市场，客户主要产品经回范图及销售方式，批发,零售还是邮gou,大客户还是小的中间商，客户的购买能力及诚意，客户对产品的熟悉程度，不同地区客户X惯等，然后针对性地报价；
3-新客户当面报价：
尽可能多问客户数量，零售商还是批a商，目标市场等来综合判断报价的利润高低，不了解客户背景，报价不可太高，也不可太低，太高把客户吓走了，太低会怀疑质量是否有问题，报价尽量贴近市场价，比市场低偏高或偏低一点点都可以；
4一对比法报价：
如果客人对此产品和价格很熟悉，需采用“对比法”，突出自己产品优点。价格接近底价，从一开始就“逮”住客人；
5-分层次报价：
如说客户百分百产前TT的，价格多少，30%订金70%尾款的价格多少，以及LC AT SIGHT的价格多少，目前是为了突出越早付钱，价格越有优势；
6-观察客人报价法：
如果客户的gu买力较强或者新手，可以多热情的介绍此产品的优势，比如销量好，其他客户订的多等，且可适当将价格报高一点，反之偏低。