不同的行业具体挽回客户流失的方式应该有很大不同。首先要明白客户的需求是第一位的，你只要能满足客户的需求，可以说客户铁定就是你的啦；再就是要尊重客户，或者能想办法感动客户，比如在客户的生日之际给些礼品或赠品，或者关注给客户的亲人提供服务等；同时要注意你的竞争对手的动向，知道你的竞争对手可能会对你的客户采取什么行为把你的客户资源给抢走。这样基本就差不多啦。有些客户你要弄明白他/她的性格、喜好及其它你认为应该了解的特征，相信这都会对你挽回客户有用的。还有就是一定要努力提高自己，善于从错误中汲取教训。相信你会越来越好的，加油！
有可能挽回！既然能合作两三年，说明你有你自己的优势，第一就是你的产品质量和价格能符合客户的要求，第二就是合作多年的默契和信任，这一点在外贸合作中也是非常重要的，而且这是新供应商所不能比的。你要做的就是全面深入的了解客户所说的新产品和供应商，分析自己的优势，然后告诉客户你们与新产品的优劣对比，切记一定要站在相对公正的位置上帮客户分析，一定不要诋毁对方及产品