同行询价时,可以按照以下步骤进行:
1. 直接表达意图:首先向对方表明你的意图,例如:“您好,我想向您询价……”
2. 提供必要信息:提供询价所需的基本信息,包括起运港、目的港、柜型、所需的船公司等。
3. 询问价格:明确地询问对方价格,“请问……的价格是多少?”
4. 了解优惠政策:在对方回答后,询问是否有针对实货的优惠政策,以及具体的优惠程度。
5. 记录价格:记录下对方提供的价格,以便后续比较和决策。
6. 表达感谢:无论是否得到满意的答复,都应向对方表达感谢,“感谢您的回复。”
以上步骤可以根据实际情况进行调整,例如在提供信息时可以逐步提供,以避免提供过多或过少的信息。在询问价格时,可以根据对方的回答进行进一步询问,以获得更详细的信息。同时,要保持礼貌和尊重,不要给对方带来不必要的麻烦或困扰。
在回复客户这样的邮件询盘时,如果有不明确的地方请以邮件方式问,引起他的注意。如果直接一封邮件回复过去,可能得到的结果就是石沉大海,因为你被客户牵着走了。还可以试着问下客人是否有自己货代,根据客人所在国家情况而询问客户。让他确认,是FOB?EXW?还是CIF?
等该确认的东西确认了,做个正式报价,附上运输方式及大概需要的运费金额。报价上的产品图如不清晰,单独附一张清晰的,用ps压缩大小但是不压缩分辨率。
发完报价最好及时跟踪。打个电话过去,打一个电话比发十封邮件可能更有用。客户听到你的声音,你自报家门,客户更容易记住你,发邮件有可能永远记不住你。