陌生客户如何破冰聊天
一、热情
销售就是情绪的传递，当你充满热情的时候，传递给客户的都是热情，聊天时，多用柔和的表情、亲切的语言和肢体动作，让对方感觉到你的亲和力和感染力。
二、利他
就是让客户得到价值，如果说你每和一个陌生人聊天，初衷就是为了挣钱，那么成交一定是非常困难的，你要想着通过帮助客户解决问题为出发点，这样就容易多了。
三、赞美
加好友后，在她的朋友圈进行点赞评论互动，要了解她的身份，找到赞美的点，这个点一定要细节化，比如家中有宝宝的，就赞美她的宝宝可爱、聪明懂事等，每个人都希望得到认可，没有人会拒绝别人的赞美，干万不要吝啬赞美他人，当然你的赞美一定要走心哦。
四、请教
根据朋友圈了解了对方的长项，比如对方时常晒精致美食，你可以这样去问客户：哇，您的厨艺看起来真的很不错，隔着屏幕都能感觉到色香味俱全，我就差多了，总是做不好，我要多向您讨教学习，通过这样的请教方式，让对方感受到对她的尊重，把她的地位抬高了一个阶段，给对方一种神圣自豪感。
那么和陌生好友第一次聊什么
1.思路，不管是你主动添加还是被动添加，你自己要有一个聊天思路，一个陌生人当天加上，当天成交的几率不会很大，所以需从加为好友的人当中，找出意向客户，然后对意向客户进行追踪。
2.实战，根据自己帐号的展示的性格特点，去设计属于你自己的打招呼话术，言语中要带着，热情、礼貌、笑容、简单、清楚、自信，六个要点融合进去，利用这几个步聚，帮你开启陌生拜访之路，迅速变成销售高手。
每次去拜访客户、与初次见面的陌生人会谈、出席社交场合，你始终觉得自己和其他人格格不入，经常独自呆站在一旁，不发一语；偶尔有人找你聊天，也是讲不到几句就尴尬收尾。
对于在社交场合中，总是不知道如何开启话题的人，《成功礼仪》作者陈丽卿将社交场合中的会面分成两种情况：1.不期而遇，可在与对方交换名片时，用一个简单的提问，让对方打开话匣子，像是“你的职称是客户经理，工作性质是什么呢？”；2有目的的面谈，如到客户的公司拜访，则可从现场、现地、现物找话题，例如称赞对方公司装潢很漂亮。
《第一印象》书中，则是针对“找话题”和“深入话题”分别提供了3个方法，让你不怕场面太干、没话讲，又能聊得深入愉快。 书中指出，在社交场合里，你不必精通所有事情，只要对别人的观点表现好奇心，就能成为受欢迎的人。
找话题3步骤：以提问做为开场白，不怕没话可聊
1提出问题：借由提问开启话题。 假设你想与对方讨论有关运动方面的话题，你可能会问，“你昨天有看棒球比赛吗？”
2讨论行为：视对方的回应，往下继续讨论。 如果对方说有，你就接着说，“他们竟然在第四局下半场打爆对方的投手。”
3探讨事件：针对讨论内容，做更深入的分析。例如，“你知道关于新投手的情况吗？我听说他受伤了。 ”在社交场合里，有时候难免会碰到自己一无所知或不太熟悉的话题，在这种情况下，提问也是非常好的开场白，让你再也不怕没话题可聊。
深入话题3层次：谈论周遭环境，让对方放下心防
和陌生人谈论客观话题时，比较有礼貌的顺序通常是以“地点”做为开始，接着谈“事实”，然后顺理成章转向“有趣主题”。
1地点：所处的位置。 与人初次见面时，通常会以谈论周遭环境来破冰，有助于对方与你建立联系、心情逐渐放松下来。你怎么来这里的（交通）、天气状况或所处的场所，都是很现成好用的题材。
2事实：已发生的事件。 谈完天气、场所后，想让交谈得以继续，可以某个“事实”做为开头，因为事实通常是安全的话题，没有触犯他人或引发冲突的风险。
3有趣主题：观点和看法。 提出个人的立场、观点和意见，吸引别人的注意。 进入到这个层次的交谈时，对方通常会决定是否应该和你继续保持联系，或发展成朋友关系，因此风险也比较大。 觉得这篇文章有帮助到你吗？快点分享出去让更多人知道！