第二次见客户聊些什么
第二次见客户聊些什么，在第一次没有成交完成合作时，就需要维护好和客户的感情以此来达到合作的目的，但很多的人在第二次和客户见面时却会出现不知道该聊什么的情况，以下是关于第二次见客户聊些什么。
第二次见客户聊些什么1既然已经第二次拜访客户，一般在第一次拜访客户留会好后手，站对方角度去谈业务。
1、可以从客户的行业信息和销售情况入手，慢慢引到自己的产品和他公司的共性上来，为见面洽谈打下基础。
2、按照销售标准流程，在第二次拜访客户之前要邮寄公司资料，产品资料给他。
3、在第二次电话的之前，收集好客户公司的资料，包括行业资料；
第一为第二次拜访做伏笔，实现规划好，这中问题我常遇到，程俊兄的高见真是醍醐灌顶令我茅塞顿开。谢过。结合对待客户要像对待初恋情人搬执着的方法肯定受用，关键好好执行。
第二次见客户聊些什么2一，第一次重复你的产品和优势，尽量简短让客户想起来或者加深印象就行，不要以为你上次说了一遍，客户就会记住，在和你上一次见面之后，他会把你的资料放在一边，或者研究一会儿，就忙自己的事情了
如果他当时没有特别感兴趣的话，那么你在他的印象中就会变成，来过，有过这么一个事，仅此而已，以后有需要或许会找你，但以后谁也说不准，所以在提一遍很重要。
二、继续补充你的产品为他带来的优势，在第一次见面交谈中，如果发现客户，并不能当场成单，那么有一些东西是不能全部吐露的，比如我们能为客户带来什么，比如具体的优惠政策，近期活动，或者是底价，你一次就全和他说了，那你第二次该如何说呢？
还继续加码吗？越送越多，越来越便宜，你信不信临成交最后一刻，客户还会问你要优惠，那你该怎么办，所以将手中的让利政策分成几步打，不要第一次全说出来，这样是对自己是不利的。
比如很多人会遇到的的返利，你的底线是返10%，但你第一次不能说10%，你要说3%百分之5%都可以，第二次可以稍微提高一点6%因为客户只要不成交打款你就不知道他到底还会要多少。
还有很多客户看重你的做单礼品，你也不能一次全说出来，比如可能得单子能得到一台微波炉，你要说做单会有炒锅，电饼铛，茶吧机，微波炉等礼品
客户除非家里正好缺其他某样东西，否则肯定要最贵的微波炉，你要说我手里名额有限，回去能申请下微波炉，不要给客户肯定答案，你如果直接肯定的说送微波炉，那某些客户可能会在成交时候加吗要更贵的东西，这时候你是给还不给，不给眼看完签单，给了自己钱少赚。同理做活动优惠价格也是如此，当然也不是全部客户都这样，依情况而定。
三、投其所好找到话题 你之前第一次面见和他聊天，更重要的是搜集他的各种信息，你知道了他的兴趣爱好，来研究学习，这样双方有共同的话题，聊天就不是那么尬聊了，这是这是很重要的一步。
比如客户办公司的绿植，客户桌子上的书籍，客户电脑桌面上的游戏，手表等等，你第一次可能了解不充分，回去之后要充分做功课，第二次去要与客户有共同的话题来交流，增进感情。
举个我真实的例子，我和客户约好去拜访，客户好啊，正好说新装修的办公室来喝茶，我看他拍给我的办公司照片里有兰花，我就上网搜了兰花的寓意和佳句，去和客户聊天时候，随手点评客户的'兰花，客户果然对我态度大好。
找到两人的共同点，促进之间的感情，决定从陌生人向朋友的转变。
四、视情况而定，关单或者留好下次来的引子，你来干什么客户心里很清楚，如果你和客户聊的很开心你觉得可以促单了那就直接促单，客户有意向直接促，客户没意向，那就要分辨出是还有疑问或者是对你信任度不够或者对产品不信任
客户有疑问那解释问题，单纯是信任度不够，感情还不到位，那就好下次来的引子，比如送礼品啦，下周还来这边来喝喝茶了，或者邀约参加周末公司活动了等等，根据自己行业而定。
之后可能还会见客户很多次，成交或许是第在三次，第四次，甚至是八次，谁也说不准，但是我认为第二次是最重要的，因为大部分客户很忙，最多给你两次见面机会，而你却两次都没有和客户建立交流，客户就不会在你身上付出时间了，第三次见面除非是过年送礼品啥的，否则客户不会见你了。
第二次铺垫好了，以后的见面，能做到真正的纯增进情感的交流，和客户成为朋友，客户觉得你还可以，认可你并在你这里关单。
第二次见客户聊些什么3我们常说，留给人的第一印象是很难改变的，销售更是如此。你留给客户的第一印象好不好，对于你最终能不能谈下这位客户影响很大。虽然我们谈客户确实是带着销售产品的目的去的，但也不能急功近利，将目的表达的十分明显。
客户是需要放长线钓大鱼，徐徐图之的。比起销售实力和销售技巧，让客户对你建立起信任甚至是依赖，才是顺利成单的关键，因此销售新人必须注意一下三点：
销售人员的个人形象（言语措辞、个人衣着等）；沟通氛围（保持微笑、轻声细语、令人愉悦的肢体语言）；专业程度（全面掌握产品相关知识、成为所售商品的专家、成为品牌的传播者）。
在第一次见面的时候，就务必要给客户留下高素质、专业、职业的印象。
接着我们来系统说说，客户这条“大鱼”究竟该怎么钓。
参考上图，我把客户沟通分成了唤起意识、引起兴趣、专业知识、客户信服四个部分。
唤起意识：很多销售常常会走入一种误区，觉得自己就是在客户有业务需求的时候，才要与客户沟通，或者觉得公司要开展什么活动了才去加强与客户的沟通。
其实，功夫在平时，如果想要让客户在有业务需求的时候就能想起你和你的公司，你必须与客户保持长期的联络，比如定期寒暄一下最近的公司情况，也可以在逢年过节向客户赠送一些应景的礼品，不要包含太多功利性，仅仅是当作朋友之间的联络。
引起兴趣：每一次见面过程，你都必须注意迎合客户的喜好，发掘客户的需求，就像你第一次见面过程中，你就可以知道客户的特殊需求，那么你就可以针对她的需求有意识或者无意识地透漏公司产品、服务的优势及与他需求的契合点，引发客户的兴趣，同时这也会成为下次见面的一个契机。
专业知识：你已经发现了客户的需求，那么接下来你要做的就是针对客户的需求，用公司的专业知识/技术/服务等实力来为客户提供整体的解决方案，满足他的特殊需求。这里需要你自己去针对具体的业务来进行展开分析，我就不过多赘述了。
客户信服：对于关键及重要的客户，你必须明确的告诉客户，我们公司会派专门的业务人员或者技术人员来帮助他解决技术要求或者服务需求，这样才能说服客户。
与客户建立长期有效的沟通，耐心处理客户的投诉，你才能最终赢得客户的信任。
在上述客户沟通的过程中，通常会产生大量的客户信息和沟通记录，为了能及时整理归档，从中筛选出对我们有价值的信息，销售人员也可以使用客户管理应用，典型的如：CRM。
销售员第一次拜访客户的时候要怎么跟客户沟通呢?与客户沟通的方法有哪些呢?下面我整理了第一次去拜访客户沟通的方法，供你阅读参考。
第一次去拜访客户沟通的技巧第一次去拜访客户沟通的方法1.准备谈话大纲
在拜访客户之前，一定要提前准备谈话大纲，尤其是首次拜访客户时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里，或者是被客户主导著谈话内容。有些厂家业务人员拜访客户时，因为事先没有准备谈话大纲，在谈话时经常出现冷场，使得客户兴趣索然。
第一次去拜访客户沟通的方法2.预约
在拜访客户前，提前进行预约，这是个再简单不过的商业礼仪了，但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下，直接冲到客户公司里找老板。
这事先预约一下，一没有成本，二来也是显示礼貌，为什么不遵守呢?与客户预约，也得有技巧，就是通过公司总部来预约，而不是业务人员自己来预约。在客户看来，这两种预约形式是有区别的，若是总部直接电话过来预约，那则说明这次拜访是厂家的企业行为，形式上也比较正式和郑重，同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视，顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约，那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为，其沟通内容的可靠性还有待考证。
在与客户进行预约时，一定要确定准备的上门时间，或者提前算算对方每天什么时间段比较闲，别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访，一般来说，下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
第一次去拜访客户沟通的方法3.带几个人去
首次拜访客户时，厂家业务人员的数量要有所控制，单人去不合适，很容易让客户老板认为这厂家实力小，区域市场就只有一个业务人员。若是去的人数超过三个以上，又不合适，过多的人会让客户有压力感，再说，这又不是上门打架的。一般来说，厂家业务人员上门的人数要么控制在两人，要么与对方的出场人数相对应。另外，厂家的人员还得有所分工，有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢著和客户老板话说，那就乱了。
第一次去拜访客户沟通的方法4.见面不要乱开玩笑
有些厂家业务人员喜欢见面自来熟，与客户老板初次见面，就开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大家的陌生感，其实这样做并不合适。因为，作为第一次上门的厂家业务人员，你根本无法知道客户老板是个什么样脾气和性格的人，或者说，无法了解客户老板当时的心情是怎么样的，刚见面就开玩笑，是很不恰当的。万一这客户老板正遇上个着急上火的事，你却刚见面就开玩笑，这不是火上加油嘛。所以，在初次拜访客户时，刚见面时的语气语态平和，切忌乱开玩笑，并且要迅速判断老板当时的心情，为接下来采取什么样的沟通形式做选择。
第一次去拜访客户沟通的方法5.顺利进门
现在大点的客户公司也开始有前台和接待了，这前台人员有项工作就是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外，往往就是因为厂家业务人员说话含混不清，把拜访客户说成来找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在家等理由给打发了。
其实，这个问题也简单，进门后直接告诉前谈，与你们的X老板已经约好，过来谈点事情，千万别吞吞吐吐的说不清楚，更不能说想找你们老板谈谈。
第一次去拜访客户沟通的方法6.别带样品及企业资料
许多营销专家告诉业务人员，在首次拜访客户时，一定要带上企业和产品介绍资料，还要有样品和价格表合同之类的东西。其实，这些营销专家一定没做过客户的，要是做过客户的话，绝对不会教业务人员第一次拜访客户，就把这些东西带上。
原因其实很简单，要是厂家的业务人员第一次上门拜访，就把相关的资料和样品带上，那说明什么问题呢?说明这个厂家的业务人员是在来之前是有所准备的，是很想与客户把生意做成，是怀抱着希望来的。那么作为客户，自然就会拿捏厂家的业务人员，反正也是你上门来求着我做生意的，在相关的条件上，自然就会拉的高些。反过来看，若是厂家业务人员双手空空，什么都不带，只是来上门认识接触一下，那则说明这厂家的业务人员是在进行市场的考察，并不急于与我合作。一般来说，不急于与客户确定合作关系，而是花费一定时间精力进行前期市场考察的厂家，往往都是一些实力规模较大，市场思路较为稳健成熟的厂家。
所有，建议厂家的业务人员们在第一次拜访客户时，不要带样品及企业产品资料，最多带张名片就行了。
第一次去拜访客户沟通的方法7.在进门之后
在进得老板办公室之后，还有几点需要注意的：
1是别乱叫老板娘，老板身边的女人不见得就是老板娘，除非老板主动说明这就是老板娘。
2是客随主便，听由老板安排坐席。并在整个谈话过程中，厂家业务人员不要自行更换位置。
3是名片礼仪，接过客户老板的名片后，一定要当场仔细阅读下，寻找上面的相关资讯，这些资讯往往就是你们展开对话的切入点。尤其需要注意的是，在接受对方的名片后，一定要把名片妥善放置好，放入衬衫口袋，钱包，或是笔记本中，千万切忌把对方的名片一直放在手里把玩，或是直接扔在桌上。
4是确认对方今天的空闲时间，做下来后首先询问客户老板接下来的时间安排，估计会有多少时间让大家在一起聊聊，三十分钟还是二个小时，或者整个下午都没事。这时，厂家的业务人员可根据客户老板所提的时间长度，调整自己的谈话内容。这里有点需要注意的时，在第一次拜访客户时，无论客户老板声称有多少时间留给你，但从效果的角度来说，第一次拜访客户，最多停留三十分钟。
第一次拜访客户应该注意事项1是主动告知这次前来沟通的意图，是来想认识一下，还是通过老板了解些市场情况。客户老板很是忌讳厂家的业务人员说来说去，就是不说这次来拜访的真正意图是什么，客户老板可没这些精力来猜测厂家人员的拜访意图。
2是不要抢话，在与客户老板沟通时，一定要等对方把话说话，在某些话题上，还要与客户老板进行再确认，然后再来进行相关的答复和解释。笔者见过许多厂家的业务人员，还没等客户老板把话说完，就迫不及待的抢过话头，进行解释，这容易让客户误解，认为这厂家业务人员太心急了，缺乏最基本的稳重和礼貌。
3是不要太快把话题转移到自己的产品上来，厂家业务人员上门来拜访，归根结底是在推销自己厂家的产品，但是，若是过早过快的推销自己的产品，很容易让客户厌烦或是有牴触情绪，毕竟，客户根本不缺产品。作为厂家的业务人员，应从产品行业状况、行业事故、经销行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入，逐渐再向自家产品方向开始转移。
4是在谈及自己的企业目标时，话不要说的太大，现在很多生产企业都有自己的巨集大目标，要么是做行业第一，要么是某个商品品类的第一，甚至是保护某个民族产业之类。这些企业的伟大目标往往被业务人员拿来说客户听，其实，客户对这些东西没多少兴趣，你企业想发展成什么样是你企业的事情，再说了，你们现在已经做到了吗?
5是当着客户老板的面，厂家的业务人员不要交头接耳，即便交头接耳说那些东西与客户压根没关系，但是，这样的行为很容易惹得客户老板不舒服，并且还会有些猜疑之心，总觉得这厂家的业务人员在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
6不要攻击客户的现有产品，有些厂家的业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势，喜欢攻击其他厂家和其产品。哪怕眼前这个客户正承接了这些厂家的产品经销，厂家业务人员也照说不误，甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算帐给客户老板看，总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。其实，在客户老板看来，攻击客户现有的产品，就是等于就是攻击老板本人，毕竟，这些产品是老板亲自引进的，否定这些产品就是在否定老板本人。
7是在最后临走的时候，作为厂家的业务人员代表，还得主动询问一下客户老板，还有什么需要了解的，若没有更多的内容需要了解，那么，今天的沟通暂且到此为止，下次有机会再约时间会面。
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第一次去拜访客户需要如何沟通