做销售给客户发的短信
做销售给客户发的短信,做销售很关键的一点就是维护好客户关系,在很多情况下关系都是比较方便的,人都是有感情的,维护客户关系,对大家都是有好处的,以下分享做销售给客户发的短信
做销售给客户发的短信11、来电客户短信:
目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供****!
XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问XX成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!
2、一次来店客户短信:
目的:加深客户对销售顾问的印象!
XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有任何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问XX! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)
3、B、C级客户跟踪短信:
目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!
XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)
XX先生,您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)
4、大型促销活动短信:
目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!
炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但****要强调)
5、H、A级客户短信:
目的.:提升客户关注度!
XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验!
6、订车客户短信:
目的:加强客户对定某某车的信心!
XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的爱车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)
7、战败客户短信:
目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!
XX先生,您好!恭喜你如愿开上爱车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!
8、交车客户12小时的跟跟踪短信:
目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!
XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)
9、交车客户24小时的跟跟踪短信:
目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!
XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!
10、交车客户每月感谢短信:
目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!
感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合群发,单一客户前缀加上XX先生即可)
11、爱车关怀短信:
目的:加强客情关系!
温馨提示:明后两天可能有雨雪天气,请出行注意!(注:此短息适合群发!)
12、五一、十一群发短信:
目的:加强客情关系!
五一到了,可以外出放松一下了,长途外出建议回厂检查一下车况,带上我的一声问候:祝您及家人五一快乐,天天好心情!(注:此短息适合群发!)
13、客户节日问候短信:
目的:加强客情关系,提升转介绍率!
中秋的月,思乡的情!在这佳节之日,送上xx诚挚的祝福:祝您及家人身体健康,事业有成!有空常联系(注:此短息适合群发!)
14、客户生日问候:
目的:加强客情关系,提升转介绍率!
XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!
15、订单可能逾期问候短信:
目的:即时跟踪!安抚客户的退订心情。
XX先生,您好!感谢你选择xx车款,因为XX比较热销,可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意,当然,我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车!
16、客户车辆分配下来时的短信问候:
目的:给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!
XX先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来,估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康,事事顺心!
做销售给客户发的短信2售高手们给客户发短信常用的10个技巧,都是干货哦!
用好短信,销售能够事半功倍。当然销售成功,还离不开好的心态+正确做事方法,心态是基础,也是最为重要的。销售中可能每天都会遭受拒绝,也可能很长时间都开不了单,没有一颗强大的心,是很难坚持到最后的。
做销售给客户发的短信3销售人员给客户发短信的三大原则
①当天发=没诚意
都挤在一天发,再好听的话也会效用递减,没味道了。关键是,这么做,显得很没有诚意。
比如,当到了感恩节那天,你才去表达感恩的时候,多少有点因为节日到了所以发的味道。
给客户感觉你是形势所迫,为了显示你的礼貌素养,而不是表达对他人真心实意的祝福。解决方案:错峰。
要么提前,要么延后,不要凑热闹。也就是说,腊月28那天发,或者初五那天发,效果会比除夕、初一发送好N倍。
②群发=白发
当客户觉得TA只是你群体对象中的一员的时候,不产生短信骚扰这类负面感受已经不错,可别指望TA会有什么积极回应。
解决方案:考虑到客户太多,没法全部个性化,那就把客户简单分成两类,20%的客户,亲自写短信(我:不要说来不及好吧,节前1周就该着手酝酿,不要等到当天才想起来~否则谁也救不了你)。
80%的客户,可以群发,但是内容依然要做到个性化(关注公众号,查看历史消息,给客户发短信的模版示范)。
③完美=抄袭
一条写得天衣无缝的短信,可能会让对方莞尔一笑,但不会激起深度的情感回应,过于完美,对方会本能地认为你是抄袭。
因此,要尽量少编写一些有韵脚的完美短信,更不用说复制网络上的流行祝福语了。
比如:“愿你抱着平安,拥着健康,揣着幸福,携着快乐,带着财运,拽着吉祥,迈入新年,快乐度过每一天!”。
昨天已经过去,我要细细地总结和品味;翻过今天,今天就成为昨天,我要好好地珍惜和把握;明天行将到来我要美美地憧憬和规划。
加入外贸B2B网站,一般都会有免费会员和收费会员制两种方式。免费会员很简单,通常在它网站上填写一些名称地址公司简介一类的表格即可。免费会员一般都可以发布消息广告,并浏览其他国际商人发布供应信息。但是如果想看供求信息发布人的具体****,直接与之洽谈,多半就要收费了。因此,如果你只打算把外贸B2B网站作为纯粹发广告的地方,那无所谓,免费使用就是。可如果不想守株待兔而是主动出击,就得成为该网站的会费会员。这自然有很大风险,一是费用不低,规模大些的外贸B2B网站收费通常上千,甚至数万元不等;二是外贸B2B网站虽然提供联系的便利,却不保证供求信息的可靠性---毕竟是各国商人自己发的。因此,是否去付费做会员,要特别谨慎。不妨先免费用一段时间,如果真的有不少外贸客户找上门来,说明这个外贸B2B网站确实有一定影响,此时再考虑做付费会员不迟。
既然外贸B2B网站发布供求信息是免费的,那么多多益善,到你能找到的所有外贸B2B网站贸易平台去发一通。注意记录你发过供求信息的网站。因为有时候这些网站会主动将一些对你感兴趣的外贸客户资料发给你。这些反馈信息的多少,是衡量一个外贸B2B网站的价值的重要依据。
此外,很多外贸B2B网站对供求信息有时限上的规定,过期则自动删除,因此每隔一段时间可以整理评估一下,挑选那些有反馈的外贸B2B网站做出进一步访问,及时更新和重新发布你的广告信息。
一些规模较大的外贸B2B网站,甚至会免费提供给你一个企业网页,用于详细介绍你的公司和产品。别浪费了,花些精力去做。不要小看这些免费网页,它们会在网上辗转流传。一些新成立的外贸B2B网站,为了迅速扩大规模和影响力,会从其他网站“抄”资料---包括你的供求信息。信息在互联网虚拟世界中的传播是几何式的,在你不辞辛苦坚持在各个外贸B2B网站发布信息一段时间以后,往往会惊喜地发现,很多你从未去过的地方,也出现了你的广告信息。
在使用外贸B2B网站的过程中,如果觉得某个网站确实很有用处,带来了不少外贸客户,或者你的同行在这个网站上有成功的先例,就可以考虑做付费会员了。知名网站对于会费会员还常常有很多服务,比如帮助你建立更完善的网页,替你集中发布广告,把你的公司和产品介绍添加到他们印刷的精美广告杂志中,邮寄给国外的外贸客户,或者在国际各个著名的交易会与博览会中散发等等。这些无疑都会增加你成功寻找外贸客户的机会。
登陆外贸B2B网站,是网上外贸最基本的工作之一。但是也不要抱有太大期望值。今天在一个网站上发布了消息,明天甚至一周内就希望有外贸客户主动找上门来是不现实的。毕竟只是广告,外贸客户不一定能看到,看到不一定马上下决心,更何况还有很多竞争者,外贸客户也不一定会选择你。可外贸B2B网站发布消息几乎没有成本,因此仍要持之以恒地去做。
供求信息,外贸中习惯称之为“TradeLead”。再加上你产品的名称一起搜索,可以缩小范围,提高准确性。
在外贸B2B网站上发布TradeLead,首先要选准行业范围,否则将“圆珠笔”产品广告发布在五金工具类中显然驴唇马嘴,白费功夫。写TradeLead的时候,要简洁、鲜明,突出你的优势,强调你的特点,比如质量特别好,或者价格特别低,或款式特别新等等,争取在一大堆同类产品的广告中脱颖而出“吸引眼球”。此外,绝大多数的外贸B2B网站不允许在TradeLead中的信息中公布自己的****----****有专门的栏目填写,由网站保密,仅提供给付费会员查阅。注意不要违规,否则会被删除的。
总结:由于全球经济的不景气,国内劳动力成本上升,新劳动合同法的实施,人民币的快速升值,外贸形势已经岌岌可危,单纯选择外贸B2B网站进行推广、开发外贸客户,已不是广大外贸企业,特别是中小企业的最佳选择。
广大中小型外贸企业,要根据企业规模和行业选择合适的外贸B2B网站,切不可一味听从那些外贸B2B网站平台销售的“忽悠”。同时,广大中小型企业要做好自己公司的独立外贸B2B网站,利用外贸整合营销渠道进行推广,开发外贸客户。这样双管齐下,效果会更好。
有些企业做外贸B2B网站推广效果甚微,甚至没有任何效果,这不光是平台的问题,因为有其它同行业的会员获得了很好的效果。外贸B2B网站不是万能的,但外贸企业要在节省成本的情况下做好外贸,外贸整合营销工具仍不失为开发外贸客户的一个良好选择。