去到目标市场当地拜访客户。
地推是地面推广人员的简称,指针对以网吧、高校和社区为主要组成部分的各种地面市场资源,实地宣传来进行传播的一种市场营销推广人员。
近年来,互联网推广的方式已经贵到让人难以承受,地面推广开始重新成为许多创业公司的新宠。尤其是在中国的互联网和移动互联网快速向三、四线城市及农村推进的过程中,地推这种最土最原始的方式更有效。
历史背景:2014年开始提供地推服务,专门为互联网公司提供如APP、微信公众号等产品的地推服务。2015年地推吧成立,为每个企业量身定做一套落地方案,精确分析目标群体和划分推广区域,再开展地推。通过活动和奖品,实现吸引用户完成注册、绑定银行卡、在线下单等需求。
地推的主要工作是网吧资料的收集以及网吧的定期回访,网吧资料包括机器台数、IP等等,定期回访是为了做好客情关系,进而可以张贴自己的宣传品和安装自己公司的新游戏。宣传资料包括但不限于:门上的推拉,海报,宣传POP,喷绘,车贴,DM单。
我是做外贸的 请问各位做外贸的朋友 平时都怎样跟以前的老客户联系呢?发邮件一般都写些什么?
东莞厚街寮厦外贸村位于广东省东莞市厚街镇。根据查询百度地图显示,东莞厚街寮厦外贸村详细地址位于广东省东莞市厚街镇中心区的东北部。东莞,简称“莞”,广东省辖地级市、特大城市,国务院批复确定的珠江三角洲东岸中心城市。截至2022年10月,东莞市下辖4个街道、28个镇,总面积2542.67平方千米,常住人口1053.68万人,城镇人口971.91万人,城镇化率92.24%。
很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户。
以下,就是一些可以选择去跟进维护的客户类型:
询盘针对性较高的
像包含产品标准、参数、规格、型号、起订量等,这些信息比较完整的询盘的,这样的询盘质量相对比较高。
已有多次合作基础的
忠诚的老客户。对于这类用户相对比较稳定,有过多次的合作,双方各方面都有信任,好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。
已寄送过样品的
对于已经谈到寄送样品这一步的客户,成功概率至少有一半了。
反之,对于那些价格一砍再砍的,挑三拣四,又有众多要求的客户,我们可以选择放弃;那些来自客户质量不高地区的询盘也可以放弃。
也许你会觉得这样下来就没有客户了,但其实在28法则里,只要我们好好经营以上3类客户,会带来80%的收益的。
接下来,在已经选定了维护对象的基础上,我们需要知道采用什么样的方法去跟进。
先期准备
整理资料
需要了解我们所售产品的卖点,公司的销售政策,以及报价的方式。
对于公司的基础资料,我们需要了解透彻,才能在与客户的交流当中应对自如。
制定计划
指明确的销售目标计划。
我们去拜访客户绝对不是漫无目的的闲聊,对于赚多少钱,销售多少东西给客户,能够有多少的利润等等都得做好计划。
准备工具
这里的工具既包括各类道具,也包括产品。
我们可以准备平板电脑展示产品,更好的是直接带样品,真实的样品更容易打动客户。
打理形象
和客户面谈,我们的形象就代表了公司的形象,客户也不希望看到合作对象邋里邋遢的。
良好的仪容仪表,这也是一种尊重。
中期选择
沟通方式
选择一个对方习惯的沟通方式。
拜访客户并不是仅仅只是面对面的约谈,其实很多的沟通工作是在看不见的地方进行的,例如微信、电话、邮件等等。
哪怕所有合作的内容都打算在见面的基础上沟通,但是约面谈还是要在线上进行邀约。
拜访时机
拜访要选对时候。
可以选择在客户公司的某些庆祝活动的时候去拜访,这样的时候拜访时最好的,既不属于私人性质的拜访,又不会太突兀。
沟通频率
这个指的是线上的沟通,我们在与客户沟通的时候需要在客户的语气当中找到适合我们的沟通频率。
客户不耐烦的情况下,我们尽量少打扰他;而客户心情不错的时候我们可以选择适当的增加沟通次数。
后期谨记
做好沟通记录
不管沟通结果如何,我们要仔细对我们的拜访过程做好记录工作。
对于能够成单的结果来说,这是我们后期维护客户的依据;
对于不能成单的结果来说,这也是我们的经验的一部分,做好记录工作反正是不会吃亏的。
最后一点,大胆说,大胆问!
我们想要说服客户下单购买我们的产品,就需要说,不能再面谈的时候还畏畏缩缩的。
我们只有大胆的开口,才有机会说服客户,不开口或者少开口的人是没有办法说服的。
大胆开口的人不一定能够成功,但是不开口的人一定成功不了,遇到不懂的事情有疑问的事情可以直接询问客户,体现出真诚才是最好的。
其次,多为客户着想。
站在客户的角度去思考去解决客户的问题。
比如:客户让你报个FOB价,我们可以出了给客户一个fob价格外,还可以几个其他的参考价格给客户选择。