首先明确这是个准客户。
然后多分析客户刁钻背后的深入目的是什么，就能对诊下药。
很多时候客户来回折腾，也说明一个问题，他对你有信任，但是他对有些成交细节有异议，是价格，还是质量，还是时间等等，这就需要我们耐心多做沟通和分析才能一起成交。如果客户不想跟你合作就不会费那么多口舌了。
针对客户的问题，我们心态要放稳，耐心询问，以柔克刚，想办法解决客户多有疑惑的问题。换一种想法客户刁转其实对我们自己的业务也是一种很好的提升。
希望对你有所帮助，望采纳，谢谢。
以下是我自己总结的应对刁钻客户的五项原则，希望对你有帮助。1、告知客户自己的姓名，并鼓励客户说出自己的不满。 2、对客户的要求或愤怒表示同情和理解。 3、让客户复述他需求的始末、细节。 4、不推卸责任，并询问客户解决方法。 5、给出解决问题的最终期限并尽力解决。抓住一下重点： 一、处世不惊的应变能力二、挫折打击的承受能力 三、情绪的自我掌控调节能力四、满负荷情感付出的支持能力五、积极进取，永不言败的心态能力1.要注重承诺2.要以宽容为美3.要谦虚诚实4.要有同理心5.要积极热情