1、直接告知顾客自己的难处,当顾客提出不合理要求时,如果只是一味地迎合顾客,顾客会越来越变本加厉,而自己的处境会非常被动,最终因为谈不拢订单丢掉了。遇到这种情况,我们应该直接告知顾客,如果接受了他的要求,公司将会如何处罚自己,来博得顾客的同情。
2、扮演红黑脸,当跟顾客谈判时,往往由一两个推销员组合进行推销,一个扮黑脸当坏人,一个扮红脸当好人,当坏人主要是为了公司利益着想,可以从中试探出顾客心里的底线,而当好人主要是为了能够稳住顾客,在这种软硬兼施之下,顾客也会改变原来的想法,最终做出让步。
3、直接告诉顾客会有哪些利害关系,正因为顾客提出的无理要求,会引发一系列问题,要让顾客清楚地知道选择了某些条件则会损害他某些方面的利益
不想接的话,可以先问下同事,看同事有没有愿意接的。
如果没有同事愿意接受,那就找个理由拒绝,比如,她的要求公司达不到,或者某些产品没有,再或者以客户的角度建议他找个条件更好的公司合作。