评估客户的依据包括(A)
A.以下全部
B.客户对于产品的需求数量
C.客户对于产品的需求类别
D.客户的真实购买能力
E.客户的信誉程度
F.客户的决策权利
一、客户评估介绍：
1、客户价值包括客户对于企业的价值和企业为客户所提供的价值。客户对于企业的价值指从企业角度出发，根据客户消费特征，行为特征，人口社会学特征等测算出的客户能够为企业创造出的价值，它是企业进行客户细分的重要标准。
2、企业为客户所提供的价值是从客户角度出发，对企业提供的产品和服务，客户基于自身的价值评价标准而识别出的价值，这一价值在营销学中通常成为顾客让渡价值或顾客识别价值，它是决定客户购买行为的关键因素，是企业进行营销活动需要关注的核心内容之一。
3、按客户的不同，客户价值可以有多种划分，如以客户在社会化生产中地位和作用不同，客户可以划分为生产型客户，商业型客户，综合型客户。相应地客户价值可分为生产型客户价值，商业型客户价值，综合型客户价值等。
二、评估要素：
1、在评估客户对于企业的价值时不仅要考察客户当前的实际价值表现，而且要预测客户未来的潜在价值，由此我们可以建立客户价值的评估系统框架，客户的当前实际价值是企业感知客户价值的一个重要方面。
2、客户的潜在价值则是客户在整个生命周期内的价值，它直接关乎企业的长远利润，科学发展，是企业决定是否继续投资于该顾客的重要依据。客户当前价值可以从直接间接两个维度去考虑。对客户潜在价值的计算，我们要计算客户的忠诚度，预测客户接受向上销售，交叉销售等的可能性。
真假客户的概念从何谈起呢？就是从很多国人开始利用技术手段开始模仿老外客户这种方法已经很成熟而且是我们这类外贸人都会的，还有的是直接老外来中国开外贸公司，大公司招聘老外等等。真客户就是那些真的有意图来购买我们产品的？一、一般客户都会提供其公司网址的，你可以先上其网站上看看对方主要经营哪些产品，这些产品是否与你所在公司的主营业务是否一致，如果是一致的，这种客户的真实性就比较高了;
二、公司名称：一般客户都有自己的公司名称(公司全称)，如果连公司名称都没有的，那这样考虑这样客户的真实性了;在利用Google以“公司全称”为关键词进行搜索，看搜索到的资料与客户自己向你提供的资料是否相符;公司有没有什么不良记录。然后，电话号码、传真号码：电话号码、传真号码至少要试拨一下，看能否打通，至少不是一个空号;传真号码也可以试着传真一份资料过去，看是否好使，也有利于日后与客户间的联系;最后，公司地址：一般正规的公司在向你提供其资料时，都会提供详细的地址资料，如：国家、洲名、城市名称、街道名称、大厦名称、门牌号、邮编号码等必要的基本信息，否则就要考虑这样的客户是否为真实客户或者是否有真正的合作意向了;
三、利用技术手段进行地址查询，对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址，再通过URL地址查询器(网上有、查证其邮件的发出地址，如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性。