做大客户销售，一个很重要的环节就是沟通，用什么样的营销话术、什么样的沟通技巧，具体的事情需要具体而定。但是有一些比较普遍意义的沟通技巧还是需要广大营销员们共同遵守的。
1、忌争辩
营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。做销售、做大客户销售，忌讳争辩。
2、忌质问
营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识;他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如销售人所言：你为什么不;你凭什么不。
诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是销售人不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，做销售、做大客户销售，忌讳质问。
说简单点，外贸就是买进卖出（或生产销售），所有流程都是围绕着这个核心的。说复杂了，那就多了。\x0d\外贸的业务流程并不难，很多人在不长的时间内都能掌握，关键是产品相关知识，刚毕业的学生，不仅业务知识，产品知识都不懂，就连基础的工作知识都非常缺乏，所以，要有学习一切的态度。\x0d\至于外贸公司，那可海了去了，不过抛开行业问题不谈，公司有大小之分，新手进大公司和小公司以后的发展未必会一样，小公司纵向管理为主，效率高，能学到的东西也多，特别是外贸业务员，可能积累到精通产品，技术检验，以及本身的业务，成为复合型的人才。大的公司，横向为主，新人会有更大的平台，当然也容易往一颗优秀的“螺丝钉”方面发展。\x0d\工资么，一开始都不会高，根据地域不同，起薪从1K5到2K5估计差不多了，外贸业务员的收入，关键是看业绩，新人这个没什么好说的，先学本领吧。