因此,你应该很高兴才对,因为这离客户下订单又近了一大步。许多客户不会选择验厂,而选择验厂的客户,则正标明了他们的诚意(也不排除个别人以验厂为名骗吃骗喝或是其他目的)。客户验厂后下订单的概率是很大的。如果你没有接待国外国客户,那么,在接待时,就要注意以下几点:
1.要了解外商公司的详细情况,如公司规模、主营产品、目标市场等。
2.详细了解客户的具体情况,包括职务、爱好、性格等,能多了解就多了解一些。
3.了解客户所在国家的风俗礼仪,对于不同国家的客户,在接待礼仪方面要多注意一些,同时在见客户时也要注意自己的着装和谈吐。
4.熟悉自己的产品,除价格外,还要熟悉材料、构造、包装等。
5.准备好名片、客人感兴趣的样品、笔记簿、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和资料。
6.无需在外国客户面前拘谨,只需保持礼貌即可。在同外商交谈时,要充满自信,不卑不亢。
7.如果自己的口语表达和听力不是很好,则一定要有一个外语好的翻译人员。
8.要做好同外商客户谈判的准备,因此除了一定要对报价和产品熟悉之外,还要预先设想几种谈判方案,针对各种可能出现的情况想好应对措施。当然,临场的随机应变也是很重要的。
9.别忘了准备好不贵重,但有纪念意义的小礼物送给客户。
以上是总结出来的一点,希望对你有帮助。
这要看外贸公司验厂的原因,以及工厂不配合的原因了:
外贸公司验厂的原因:外贸公司本质上是个贸易公司,验厂无非是两个原因,要么是终端客户要验厂,要么是想知道工厂是否真的存在。
那么,工厂不配合的原因:
如果是终端客户要验厂的话,工厂都必须配合,否则是不会有订单的。除非是工厂不认同客户验厂的标准(例如,客户用TS的标准来验ISO的工厂),或者是工厂对项目本身没有兴趣。无论是哪种原因,外贸公司都必须要新的工厂来替代。
工厂本身见光死,或者干脆就没有工厂。
我见过的,验过的厂也不少了,验厂过程产生争论的很多,但是很少碰到不配合的。作为贸易公司,不配合验厂的工厂就不要合作了,如果连验厂都不配合,那以后的工作就难做了。