先取得客户的通话许可。运用礼貌的语言询问,逐步的和客户一步一步的交谈。第二个就是巧妙地运用登门槛策略。所谓的登门槛策略就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后再提出一个更大一点的要求,这样也就比较容易得到客户的同意。
要为下一次的联系买下伏笔。销售要善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,销售要有意识地对客户提出的问题留一到两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后再打电话给客户,直接告诉客户打电话给他,是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售很细心。第四,就是先给客户发一条短信。很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。