职能不同、侧重点不同。
职能不同:大客户经理只是从事某一类工作;而销售是负责一个部门或者一个群体。2.侧重点不同:大客户经理侧重于客户的维护和服务;而销售侧重于产品的推销及市场的占有。
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。狭义上讲无论是客户经理,还是证券经纪人,或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是一回事,指的都是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
销售经理和客户经理的区别,最主要的是职能上面的区别:销售经理是负责一个部门或者一个群体的;而客户经理只是从事某一类具体工作。
大客户经理与销售区别
销售经理和客户经理的区别,最主要的是职能不同。销售经理是负责一个部门或者一个群体的;而客户经理只是从事某一类具体工作。客户经理和销售经理不是售后服务与售前服务的区别。客户经理侧重于客户的维护或服务,销售经理侧重于产品的推销及市场的占有。
大客户经理与销售具体职能一、客户经理具有的职能:营销职能;服务职能;管理职能;分析职能;联络职能;由于各个单位的经营策略不同,并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务,而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。
二、销售经理具有的职能:需求分析、销售预测;确定销售部门目标体系和销售配额;销售计划和销售预算的制定;销售队伍的组织;销售人员的招募、培训;确定销售人员的报酬;销售业绩的评估;销售人员行动管理;销售团队的建设。