客户的重复购买率，英文为Buyer Retention，是电子商务领域一个非常重要的指标，为什么呢？因为绝大多数电商网站，包括天猫、京东，如果用户只购买一单，那平台都是赔的，必须要让用户持续重复不断地购买，平台才能把广告费赚回来。据统计，平台获取新客的成本，通常是维护老客成本的7倍。
都掉坑了吧，所以有促销，大家爱买买买抓住客户心理。
为什么复购的客户我总是见不到？
点击右上方菜单查看按钮，或右键选择查看客户,可进入客户详细页面:
2.在详细信息页面中，可以查看客户基本信息、联系人信息、公司详细信息。也可以通过相关信息视图查看与该客户的联系记录，如点击发送传真视图，就可以查看到与该客户间发送的所有传真记录：
二、客户分组查看
系统中提供了多种查看客户信息的方法：可以按分组查看、拥有者查看、星级查看、来源查看、区域查看：
1.按分组查看：按自己已建好的分组来查看；如何新建客户分组，请参考新建客户分组：
2.按拥有者查看：按客户所分配给的负责人查看：
3.按星级查看：按客户的重要程度分类查看；设置客户星级，请参考修改客户信息.
4.按来源查看：按客户来源类型分类查看；设置客户来源，请参考修改客户信息.
5.按区域查看：按客户所属区域分类查看.
复购的客户不找您的原因可能有很多，以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 产品或服务不满意：如果客户对您的产品或服务不满意，他们可能不再愿意复购，或者选择其他更满意的供应商。为了解决这个问题，您可以主动联系这些客户，询问他们对您的产品或服务的反馈和建议，以便改进您的产品或服务。
2. 价格不合理：如果您的产品或服务价格过高，客户可能不再愿意复购。为了解决这个问题，您可以考虑降低产品或服务的价格，或者提供更好的价值，以使您的产品或服务更具吸引力。
3. 客户需求变化：随着时间的推移，客户的需求和偏好可能会发生变化。他们可能不再需要您的产品或服务，或者找到了更好的替代品。为了解决这个问题，您可以定期了解客户的需求和偏好，以便调整您的产品或服务，以满足他们的需求。
4. 服务不到位：如果您的客户服务不到位，客户可能不再愿意复购。为了解决这个问题，您可以提高您的客户服务水平，积极回应客户的问题和反馈，以建立良好的客户关系。
5. 营销策略不当：如果您的营销策略不当，客户可能不再愿意复购。为了解决这个问题，您可以考虑改进您的营销策略，例如提高您的品牌知名度，加强与客户的沟通，提供更好的促销活动等。
6. 竞争对手的影响：如果您的竞争对手提供了更好的产品或服务，客户可能不再愿意复购您的产品或服务。为了解决这个问题，您可以了解竞争对手的产品和服务，分析他们的优势和劣势，然后调整您的产品或服务，以满足客户的需求。
综上所述，如果您想让复购的客户再次找您购买产品或服务，您需要从多个方面入手，提高您的产品或服务质量、客户服务水平、营销策略等。