出口鞋类检验管理规定
第一章 总 则
第一条 为了加强对出口鞋类的检验管理，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》，特制定本规定。
第二条 出口鞋类的检验依据
（一）凡涉及安全、卫生要求的按进口国家有关安全、卫生限量标准。
（二）对外贸易合同和成交样品（或经签封的复制样品）、信用证等。
（三）上述（一）、（二）两款中对品质条款规定不完善的按国家标准及经国家商检局确认的行业标准。
第三条 检验方式凡需出具商检证书或国外对产品质量反映大的或涉及安全的出口鞋（如电工靴等）商检机构除上述以外的出口鞋，商检机构在生产、经营部门检验合格的基础上根据工厂检验结果按一定比例进行抽检。
第四条 统一检验目光、加强检验管理
（一）各商检机构之间要定期统一检验目光，减少目光差异，开展技术交流活动。全国商检系统统一检验目光二年一次。本省、自治区、直辖市商检机构统一检验目光每年至少一次。
（二）国家商检局将不定期地组织检查各地商检机构实施本规定的情况，各直属商检机构除定期召开所辖地区的出口鞋类会议外，应定期检查所辖地区商检机构检验工作和本规定的实施情况。
第二章 检验程序
第五条 审核有关单证
（一）审核“出口报验申请单”项目是否填写齐全。
（二）审核合同、信用证和检验依据等是否齐全。
（三）审核厂检结果单所填写内容是否准确，有无商检机构认可的检验员的签字及厂章。
第六条 抽 样
（一）抽样方法参照国家商检局批准的有关出口鞋检验规程进行。
（二）检验条件根据各种鞋的标准规定的条件执行。
第七条 检 验
（一）品质检验应对照成交样品（确认样品），按合同和标准要求进行。各地商检机构应定期对各种鞋按照有关规定进行物理项目检测。
（二）检验整批货物的数量应与申请报验数量相符，核查颜色、规格、包装比例搭配的数量要正确。规格检验应包括尺码和核实配码的检验。
（三）包括检验应按国家商检局国检鉴（1991）293号文件的要求检验。
第八条 检验原始记录与统计分析
（一）检验员应对检验批的生产批号、合同号、数量、箱号、标记、唛头、包装以及产品的物理、外观等检验作好详细记录并注明检验结果。
（二）原始检验记录档案保存两年。
（三）凡经检验的出口鞋，应认真做好统计分析工作。各省、自治区、直辖市商检机构按附表的格式每年一月十五日前将上一年度的出口鞋检验情况报国家商检局，出口量大的地区的商检机构（如广东、福建、江苏、上海、山东、浙江等商检机构）还须报本地区的质量分析。遇重大质量案例应随时上报国家商检局。
第三章 确定检验结果
第九条 根据检验原始记录确定的检验结果应列明产品的货号、颜色、规格、品质情况和结论，评定每项内容要明确。
第十条 凡合同、信用证要求出具商检证书的，应按要求检验的项目出具检验结果。
第四章 口岸查验
第十一条 口岸商检机构对产地商检机构检验合格的出口鞋，根据产地商检机构的换证凭单对批号、唛头、包装、数量等项目查验，经查验合格的，换发检验证书、放行单或者在报关单上加盖放行章。
第十二条 口岸商检机构查验产地商检机构检验合格的出口鞋时，检验员要认真审核换证凭单，如换证凭单的结果与合同、信用证不符、不明确、或有漏验项目时，口岸商检机构应及时与产地商检机构联系，妥善处理。
第十三条 口岸商检机构没有受产地商检机构委托，不应接受产地商品检验。跨地区组织的出口商品坚持产地检验原则。
第十四条 经商检机构检验合格所出具的“出口商品放行通知单”的有效期为六十天。
第五章 附 则
第十五条 批次管理按照国家商检局、国家经委对外经济贸易部（87）国检务280号文《出口商品批次监督管理办法》办理。
第十六条 经商检机构检验不合格的商品，生产（经营）部门整理后，应附返工记录单。返工以后的检验只许一次。
第十七条 成交样品在保管期限内要妥善保管，不得任意处理。
第十八条 对三资企业的出口鞋类管理，按照国家商检局有关规定执行。
在跟单过程中，做到“认真”和“多走一步”。
做到“认真”
1.明确“认真”的必要性。今天的工作是明天的结果，前几个月的工作会带来现在的订单。公司收到的每一封客户询价都是公司大量广告宣传投资的结果，不认真跟进客户是对公司资源的浪费。
2.全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基矗
3.每一天上班时明确当天的工作，下班前回想今天工作情况。确保完成最重要和最紧急的工作。
4.在所有日常与客户沟通中使用正规商务信函格式及公司规定的签名。也不允许出现一句话式的回复（完全无商务信函的格式）。
5.在收到客户信函时第一时间进行回复。不能给予明确回复时，发送“信函收到”的确认函并确认可以为客户提供明确回复的时间。即保证沟通的双向性。
6.最少次数提供让客户满意的样品(最多三次)。与客户沟通尽量多的细节以保证制作的样品一次性让客户满意。这将会很大程度上增加接下订单的可能性，加快订单时间和减少公司样品制作费用。对产品的充分了解会帮助你提供让客户更满意的服务。
7.样品完成后，业务人员手上必须保留一套与提供给客户完全相同的样品并完整和完好的保存。
8.给客户的承诺必须全力来实现。当出现不确定因素时，向直属上级征求建议后再确认给客户，以保证每一个承诺的实现。并与上级沟通处理结果的原因。
9.了解订单生产排程，定期对订单产品质量进行跟进。
10.公司只有“我们”，没有他们。客户提出的所有问题就是公司的公司，也是自己的问题。我们要给客户解决所遇到的问题或者与客户一起解决。不要把问题化成埋怨，也不要让它搁置在一边。主动去解决了，会发现并不是想象中那么难。而且实践告诉我们最麻烦的客户会是最忠诚的客户。
11.必须了解基本的商务礼仪，在沟通、跟进过程中做到尊重客户。让客户随时可以找到你，但没有客户的要求或非紧急情况下，不要打客户手机;客户的快递帐号的每一次使用都必须经过客户的允许；对产品/订单等任何方面的更改都需要征求客户的意见/同意及让客户了解情况等。
在服务上“多走一步”
1.宣传公司网站，充分利用公司网站。让客户通过网站来了解公司，会节省很多时间。
2.做到十一个“主动”，主动介绍公司服务及产品，主动（定期）与客户保持联系，主动索取客户快递帐号，主动提供快递单号，主动提供样品产品，主动索取及确认外箱唛头，主动提供订单生产进度，主动约定验货时间，主动提供验货报告，主动要求客户提供订单产品质量反馈,主动向客户推荐公司新产品。“主动”表现在行动比客户早。
3.从每一个微小的细节为客户提供最完善的服务，降低公司与客户的贸易风险。在与每一个客户沟通过程中，维护公司形象。将客户的反馈建议集中反馈到市场部，作为公司将来规划的借鉴。这将会为公司带来整体利益，也更有利于客户的开发。
4.完成自身职责范围内工作的前提下，帮助同事解决问题或提出解决问题的建议。任何客户的电话必须热情接听并做相应记录。组成互爱互助的业务团队。
5.在公司这个大的团体中，个人力量不可能改变公司的状况，团队力量才是无限的。
细节决定成败
这个产品只有您的企业可以生产吗？这个产品您提供给客户的质量和价格只有您企业可以做到吗？肯定还有许多企业可以做到。但产品和服务上的细节每个企业是不同的，处理问题的方式每个企业也是不同的。注重细节才能使企业更稳定的发展。