根据不同维度，对客户分类，然后找出各类客户的特征（如年龄在20-25岁女性客户都有了解接收品牌化妆品打折信息的需求），然后根据特征加以利用（对这里客户推送品牌化妆品打折券）。客户细分的思路大概有以下几类如果是个人客户，1）生理信息（性别、年龄、民族）2）家庭信息（婚姻状况、生育状况、家庭人数）3）社会信息（职业/行业、职位、收入、教育、宗教、置业情况、价值取向……）4）消费信息（喜爱品牌、消费频率、消费额度、消费结构……）如果是法人客户1）企业规模2）企业年龄3）企业性质（股份制 or 私有制、公有制 /家族 or 职业经理人）4）行业、竞争对手、行业影响力5）地域6）上市情况7）收入情况、盈利情况８）对本公司忠诚度（续单情况）、收入贡献情况、推荐成交量、
顾客细分的细分有哪些方式
因为一般来说八成利润只由二成客户提供，所以要依喜好定立决策。
按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。
扩展资料：
从企业的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。
企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群。
百度百科-客户细分
外贸业务跟单主管如何分配好客户给员工？自己应该跟多少客户？有些客户经常联系有开发及订单，有些客户一
一般来说，细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。在通信行业，比如说，对客户分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等。
按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。
主管不用跟客户，全部分配给你下面的跟单员，然后针对比较复杂难搞的客户你再盯紧，当然其他客户的开发订单等也要了解，帮你的team 解决复杂的问题， 个人觉得这样比自己跟客户更加效率高。