外贸订单三单客人说因为颜色和头皮不一样要取消订单如何解释和争

来源: 网络编辑: 外贸问答 2024-01-04 20:00:02 用户投稿

答案 1、沟通协商：与客人进行积极的沟通，解释订单三单客人说产品颜色和头皮略有差异的原因，可以提供一些证明材料，包括：产品照片、样品或质量检测报告等，以证明产品的颜色和头皮在合理范围内的差异是正常的。2、提供解决方案：订单三单客人对订单取消的决定仍然坚持，可以提出一些解决方

1、沟通协商：与客人进行积极的沟通，解释订单三单客人说产品颜色和头皮略有差异的原因，可以提供一些证明材料，包括：产品照片、样品或质量检测报告等，以证明产品的颜色和头皮在合理范围内的差异是正常的。

2、提供解决方案：订单三单客人对订单取消的决定仍然坚持，可以提出一些解决方案，包括，提供适当的折扣或优惠，以弥补客人对颜色和头皮差异的不满。

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