外贸跟单为什么要按时交货不能提前交货的原因 1.企业内部管理不当。 如紧急订单插入,生产安排仓促,导致料件供应混乱,延误生产交货。 2.计划安排不合理或漏排。 3.产品设计与工艺变化过多。 4.产品质量控制不好。 不合格产品增多,成品合格率下降,影响成品交货数量
关于我公司延期交货的说明书怎么写啊
这个问题回答就比较复杂了,在这里只能简单说下;
1,看延迟的时间有多久,货物的价值有多大,对客户有多大影响;
如果延迟几天,货物价值100刀以内,客户短时不用也没事这种,写封道歉信,诚恳就好;
如果延迟时间很长,超过半个月,或货物价值较大,几百上千刀,客户急用,那就比较麻烦,
最好能附赠礼品或优惠下次产品,退部分款项才能解决;
2,如果延迟发货不是自己的原因,是网站、物流、海关等第三方造成,则应照实说明情况,出具第三方的证明类文档,让客户明白不是自己造成的,但自己仍在努力协助解决发货的情况;
3,其他情况造成的延迟发货,视情况做不同处理,原则就是真诚、为客户着想、可操作性
外贸人应该怎样应对交货期延迟
很人多在突发事件的时候需要向上级写个人的情况说明,但是呢,不少人无从写起,非常的烦恼,要不乱写一通,让领导或者上级看完后摸不着头脑,甚至不让你请假或者误会你,导致后果很严重,那么关于情况说明到底该怎么写才好呢?
工具/原料
情况说明
方法/步骤
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首先我们必须详细了解下情况说明的标准格式,如图主要分五步。
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第一步,称呼,这个非常之重要,称呼是谁是你要把这个情况向谁说明。
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第二步就应该直奔整体,不能拖泥带水,把自己的情况全部讲清楚,最好有时间或者关键人物。
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第三步就是总结第二段正文的内类,让读者跟着你的思维走,不会看了半天不清楚你在说什么,想解释说明什么。
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第四步必须有的,比如“特此说明”这个最常用。
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最后一步也是关键的一步,自己的落款,一定要字迹清晰,下面还要注明时间。
第一、报价时应该有个弹性的时间算进去,给自己一些余量来应对突发的问题。
第二、总结工厂的生产习惯,确定正常的交货期限,如果和工厂关系不错,可以给工厂提些如何提高管理水平的意见或建议,找理由不如找原因。
第三、选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模(有扶持价值的),质量OK、配合度高、管理不松懈的工厂。 让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。有些工厂如果你就是他的主要客户,那么你甚至可以让他们做个表格,隔几天就给你发生产进度表,这样可更清楚地掌握工厂的生产情况。
第四、经常拖交期的供应商会间接降低你的企业在买家心中的形象,因此建议定期对供应商进行评估。
第五、要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单及生产情况。在工厂困难的时候,比如淡季时,有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来,只是少赚一点,这样有可能帮工厂度过难关,甚至救工厂一命。而在旺季的时候,工厂也会尽最大努力帮你,反之工厂忙的时候不会理你。
第六、不要完全相信工厂的话,有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。如果距离近的话可以经常到工厂去看看,了解他们的生产情况和进度。如果远的话,可以让工厂拍几张照片过来看看,不要说你要看,而是客户要看。
第七、有些对交货期要求比较高的订单,告诉工厂客户做的是信用证订单,交期延误范围不能超过5天,否则延误船期,出货会有风险。平时不要“板凳功力”太深,经常跑跑工厂和车间,验验货。有些事情你持续跟、持续做,要求高一些,时间长了,工厂也就理所当然地提高了交货期意识和配合度。
第八、大订单的交期一定要跟客户多争取一些时间。工厂不是怕做大订单,而是怕大订单来得没有稳定性和周期性,比如正忙得不可开交的时候来个大订单。如果你的客户持续有稳定的订单,工厂当然是非常乐意配合的。
像这种下大订单的客户,尽量和客户多交流,了解客户的下单周期。了解客户的下单周期,工厂就能在生产计划安排上有余量,这样你就会轻松很多。
第九、如果你们是外贸公司,平时开发客户的同时,也注意多开发供应商。对外贸公司而言,有时候多招一个细致、认真、能力强的采购人员,这比多招一个业务员更加有投入价值。