联系客服，提供手机号，查询下订单，如情况属实客服给退款。
1、打开京东。
2、点击“我的”中“帮助中心”。
3、在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复买家的。
扩展资料：
7天无理由退货责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
京东订单不见了用服务号找回
1、注册一些外贸B2B平台，发布产品，等待客户询盘
招一个专门的运营人员，对自己的产品进行全方位包装，以文字描述和的形式上传、发布到平台上。好好了解平台的排名技巧、客户的搜索行为、搜索关键词，坚持更新和维护，一定能提高产品的曝光率，获得国外客户的主动询盘。
2、找外贸公司合作、获得订单
如果你的产品在质量上有优势、交货也能保证及时的话，可以找外贸公司进行合作。你在犯愁找客户，外贸公司在犯愁找供应商，只要双方需求相匹配，就能达成合作。
3、承接一些大工厂的外包订单
现实中不乏一些大工厂，外贸订单很多、订单量很大，单凭自己的生产能力是无法按时完成交期的，他们经常会把生产外包出去一部分，这就是很多小工厂赖以生存的机会。
4、利用海关数据、直接找国外买家拿订单
海关数据是获得国外目标买家最快的途径，一键输入“产品关键词或HS编码”就能得到全部“对该产品有采购需求的”国外买家，小工厂可以考虑在这方面投点钱，直接拿到老外的订单。
5、通过业内朋友介绍，获得外贸订单
同在一个行业，总有千丝万缕的联系，朋友的朋友就可能是能给你订单的人，这就是人脉的力量了。
6、大数据平台（贸管家）
贸管家B2B平台以“人工智能”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。
1、京东已购买订单消失可以打开浏览器，进入京东登陆界面，输入账号密码登陆京东。
2、点击页面顶部我的订单，点击订单回收站。
3、在回收站页面，点击还原，还原已删除的订单，即可找回京东删除的订单。