拼多多想退货发现已经发货了,处理办法:
1、首先打开拼多多,然后找到个人中心如下图所示:
2、在个人中心找到全部订单,如下图所示:
3、在订单里面找到你要退货的订单,点击申请退款,如下图所示:
4、选择退款分类,收到货和没收到货区别,如果没收到货要先和商家协商,收到货的要把货寄回给商家,如下图所示:
5、最后提交一下退货的原因即可,如下图所示:
快递退货要怎么做呀?
退货分为交易成功前、交易成功后;快递公司会有自己的包装盒或者将原包装直接封口;退货、寄件流程如下:
退货流程:
若订单显示为“卖家已发货”:如果已收到货需要退货的,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退款/退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。若订单显示为“交易成功”:如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
若订单显示为“请退货”:如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货操作:
寄件流程:
方法一 :①?联系快递公司获取物流单,进行退货;②?务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二:① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮:② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮:③ 当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
如果你已收到货,则退货退款流程为:
1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”;
2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”;
3、关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”;
4、快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”;填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”;
5、操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
扩展资料:
在淘宝上买买买是爽的,但是一旦买到假货,进入维权环节就黯然销魂了。按照以往的流程,普通消费者在提交退款申请后,或多或少都需要经历一个或多个流程,在等待几天之后才能拿到退款。
并且,由于消费者难以鉴别假货,而假货通常伴有不同程度的质量问题,所以消费者常常容易与卖家就商品质量问题协商多轮,不仅费时,而且耗神。
“假货快速退款”服务项目上线后,消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑,在发起退款申请的同时,一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚,不论其退款申请处于发起阶段还是进行之中,系统将立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。
此外,如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货,则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。
消费者将收到“该商品已被出售假冒商品处罚,交易作撤销并退款买家”的“退款成功”通知。
记者了解到,在淘宝内部,原本打假是安全部负责的,而售后维权是客服部负责的,所以以往淘宝查到商品疑似售假虽然下架了商品、处罚了卖家,但这个商品已经产生的订单还是按照流程先由消费者申请维权经双方协商,然后淘宝客服判决处理,过程一般需要几天时间。
而现在,只要是买方一申请退款,duang!系统立即会自动查询这个商品,不需要举证!不需要与卖家协商!如果商品已经被按假货处罚过,那么duang!立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。
根据淘宝的大数据分析,每天至少能让数万笔订单由之前7天左右的退款协商时间,全部提升到0.01秒,进行先行退款。
参考资料: